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房仲、保險必學的成交筆記：16方法+8表格，教你如何達成業績快、狠、準!

為了解決google鍵盤手寫設定的問題，作者大樂圖書編輯部 這樣論述：

★超實用！提供16方法、8表格 ★超給力！讓你成交快、狠、準 如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？ 豐田汽車業務用「A3紙一張」，記錄工作事項 聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配 　　「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一 　　‧不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？ 　　‧客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？ 　　‧業務提案抓不到重點，讓顧客無法接受，甚至掉頭就走？ 　　付出同樣的時間，有的業務員業績長紅，有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈，卻依然無法讓顧客爽快買單呢？ 　　其

實，只要懂得做筆記，所有問題都能迎刃而解！ 　　★你有沒有超業潛質？幫你抓出問題癥結 　　本書提供超業潛質大檢測，你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務！你的回答會有幾個YES呢？ 　　‧記得客戶的電話、喜好、習慣，以及不滿意的內容嗎？ 　　‧桌面總是整齊有序，可以迅速找到客戶名單、合約嗎？ 　　‧用不同顏色區分工作與私人行程，即使沒約訪也能做業績嗎？ 　　還有其他題目，請詳閱本書！ 　　★想晉升TOP6％超業行列，得先知道高手訣竅 　　根據普林斯頓與加州大學的研究，手寫會刺激大腦運作，比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代，業務員勤寫筆記更能升級業務腦。 　　拿到TOT（頂尖

百萬圓桌會員）33次的保險天王布魯斯‧伊瑟頓，每周五都填滿下周行事曆，持續了30年。 　　本書透過8表格、16個方法及實際案例，帶領你了解最強超業筆記的特色，從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……，學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業，不論是新手或老手，你都能做到成交快又準！ 　　★超業必備8表格！讓你迅速成交不再是夢 　　◎6W2H筆記法 　　曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調，與顧客接觸時，必須詢問6W2H共8個項目，同時做好筆記。 　　【方法】 　　1.先了解客戶的購買動機，才會和對方產生共鳴。 　　2.再問購買的時間與資金、選購想法，以及過往購買經驗。 　　3.然後確認決

策者是誰、競爭對手資訊，並在最後提出什麼？ 　　◎今明任務二分法 　　日本軟體銀行社長孫正義，在工作上遇到瓶頸時，會拿出一張A4紙做規劃，讓自己能夠「今日事、今日畢」。 　　【方法】 　　1.一張紙畫分成兩區，左區列出今天可以完成的事，右區寫下明天過後才能完成的事。 　　2.從左區的工作開始做，每完成一件事就打勾。 　　3.全部完成後，剩下的是明天過後處理的事。而且，每天重複以上步驟。 　　★超業必會16方法！讓你業績暴增、排名提升 　　◎GTD時間管理法 　　高階經理人教練大衛‧艾倫（David Allen）指出，當工作或學習過於繁重時，會無法集中注意力，不知道從何下手。使用這個方法，可

以聚焦於正在做的事。 　　【方法】 　　1.列出5個步驟：收集、整理、組織、回顧、執行。 　　2.投入心力與時間，只做最重要的任務。 　　3.在每天、每週工作結束前，回顧上述5步驟，檢查是否確實執行。 　　◎「黃金三角形」筆記法 　　行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個，他在判斷點子能否成為企劃案時，都用黃金三角形筆記法建立架構，並動手寫下想法。 　　【方法】 　　1.在三角形的最頂端寫下賣點，也就是能提供給顧客的價值。 　　2.在左下方列出對象，包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。 　　3.在右下方擬訂…… 　　★無論在什麼行業，你都能成為業績勝利組！ 　　【零售超業筆記

】不憑外表判斷來客，推薦前詢問有技巧。 　　【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿，誠心約訪說明必帶來機會。 　　【汽車超業筆記】話術不是關鍵，得依顧客的特性投其所好。 　　【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢，就獲得信任。 　　…… 名人推薦 　　信義房屋房仲天后 陳明玉 　　福特汽車銷售王 王堅志 　　筆記女王 Ada林佩玲  

google鍵盤手寫設定進入發燒排行的影片

從嬰兒潮世代網路使用行為探討公共圖書館老人科技服務

為了解決google鍵盤手寫設定的問題，作者徐瑜君 這樣論述：

本研究旨在透過了解台灣嬰兒潮世代成員之網路使用行為，進而針對公共圖書館老人科技服務提出建議。研究問題包括：（一）台灣嬰兒潮世代使用網路的動機為何？（二）台灣嬰兒潮世代在網路上從事的資訊活動為何？（三）台灣嬰兒潮世代使用網路遇到哪些問題？如何解決？（四）使用網路對台灣嬰兒潮世代的日常生活有何影響？研究採半結構式深度訪談法，輔以基本資料問卷蒐集研究資料。透過研究者人脈、網路空間與滾雪球法，共招募到20位受訪者。受訪者年齡集中於50-55歲，以女性為多數，所在地區以中南部為主。研究結果發現，台灣嬰兒潮世代初始接觸與使用網路之動機，主要在於「滿足工作需求」，但隨著使用時間歷程增加，其使用網路之動機轉

以「與他人連結情感」、「滿足個人內在需求」為主。在網路使用活動方面，問卷結果顯示，研究對象最常從事之網路活動為：「瀏覽網路新聞」、「收發電子郵件」、「搜尋引擎檢索資料」，研究結果呼應過往文獻，顯示上述網路活動仍為老人最重要之使用活動。有別於過往調查，本研究問卷增列「瀏覽社群網站（Facebook）」一項，研究結果指出，社群網站之使用人數達13人，顯示台灣嬰兒潮世代使用社群網站之情形值得持續關注。另外，結合訪談資料，研究對象之網路使用活動，主要包括以下六點結論：（一）網路活動特徵以「瀏覽」為主，但逐漸在社群網站上與其他熟識的使用者有所互動；（二）「社群網站（Facebook）」使用情形踴躍；（三

）透過網路搜尋與接收「健康醫療」資訊情形普遍；（四）透過網路觀看「股票」資訊情形踴躍；（五）網路逐漸取代電視，成為重要的休閒娛樂平台，對「網路影音」具有高度使用需求；（六）對於「網路購物」抱持懷疑態度。在網路使用問題方面，研究對象在「生理層面」、「心理層面」、「認知技能」、「介面與功能設計」、「硬體設備」皆會遭遇使用問題或困擾；生理層面主要為「視力退化」、心理層面主要為「擔心網路犯罪」、認知技能面主要為「不熟練鍵盤操作」、介面與功能設計面主要為「網站功能連結不明顯」，而硬體設備面主要為「系統不穩當機」，以及「網路傳輸速度慢」。此外，因為「網站建置者未考量使用者習慣」，或「受訪者之互動對象使用習

慣不良」，也會引起研究對象之使用困擾。在網路使用問題解決方式上，研究對象採取之方式包括三類：尋求「他人支援」（包含家庭支援、社會支援）、「自行摸索」、「不處理」。其中，他人支援以「子女」、「同事」為主，而「自行摸索」為尋求他人支援前的過渡階段；當研究對象缺乏支援或摸索失敗時，通常選擇「不處理」。在對日常生活影響方面，研究結果發現使用網路對受訪者之正面影響大於負面影響，正面影響包括：社會生活方面，可以「促進與外界連結」、「提升生活品質」、「維持生活獨立」；個人心境方面朝正向轉變。而生活型態方面，日常生活開始以電腦網路為中心，其中包括正面影響，如網路「取代電視」，成為接收資訊或進行休閒娛樂之便利平

台；網路成為「子女教養媒介」，受訪者可以較為貼近與了解子女生活。但也出現負面影響，例如「個人時間利用」改變，產生耗費太多時間、制約變成慣性、引起配偶不滿等問題。另外，「工作帶入家庭場域」，帶來之影響則屬中性，端視受訪者當時狀況而有不同感受。根據研究結果，本研究針對公共圖書館老人科技服務，提出如下發展策略建議：（一）提供吸引老人使用與適用之硬體設備，例如「提供手寫或語音輸入設備」、「提供平板電腦借用服務」、「提昇網路傳輸速度，打造高速無線上網環境」。（二）設計老人感興趣之ICT課程形式與學習內容，例如「ICT教學結合老人才藝學習課程」、「滿足老人ICT課程學習需求」。（三）發展老年資訊服務，例如

「搭配講座活動提供數位資源」、「擴充可館外下載使用之數位資源內容」、「透過社群網站傳遞服務資訊」等。

避免工作無效圖鑑：超強社長的70個工作術

為了解決google鍵盤手寫設定的問題，作者岡田充弘 這樣論述：

工作無效，是職場最大的浪費！ 有些事做了，不但給自己找碴，更是給別人添麻煩 同時經營兩家公司，每天準時6點下班 超強社長的70個防呆工作術 如果不能成為神助攻，至少不要成為職場巨嬰豬隊友 　　無人發言，毫無結論的會議。 　　總是收到與自己的工作毫不相關的CC郵件。 　　心裡想著「這個資料明明可以用電腦打一打就好的……」，卻維持手寫的方式。 　　同樣的事，卻被要求進行好幾次的「報連相」——報告、連絡、相談。 　　只是開個電腦，就要花上好幾分鐘。 　　想找資料或歷史郵件內容，每次都無法立刻取得。 　　這些情況聽起來很熟悉？在辦公室，到處都隱藏著浪費時間或資源的「無效行為」。 　　很多人討論

如何改變工作方式、提高生產力，但為何經常淪為紙上談兵，具體成效不彰？應該有不少人是因為「明知道是無效行為，卻因為拘泥於經年累月的習慣或文化，而無法做出改變」，但是最大的原因應該是，大家並沒有意識到，原來自己的周遭充斥了隨處可見的工作無效行為。 　　本書作者岡田充弘歷任日本多家大企業，看過許多日系企業和外商公司的工作方式，親眼見識過無效行為的大本營。後來，他透過杜絕無效行為的方法，成功挽救了這家瀕臨破產的公司，並且複製成功經驗創立了另一家公司。現在，他同時擔任兩家公司的社長，以及多家企業或團體的顧問，每天6點準時下班，發展個人興趣，例如鐵人三項、和朋友聚餐經營人脈等，感覺生活幸福。 　　超強

社長的70個防呆工作術，從溝通、人際關係、開會、文書作業、工作環境、時間管理、電腦設定、資訊搜尋等職場八大面向，主動消除無效行為。 　　•讓溝通變得更簡單有效：學會交辦的技巧，不再被不清不楚的指令折磨，有效處理郵件，正確釐清匯報關係。 　　•消除不必要的人際壓力：避免捲入派系之爭，與職場哥姐前輩保持適當、友好的關係，學會婉拒參加不想去的聚餐和續攤，可以和其他部門的人保持積極交流。 　　•開會事半功倍：意識到「開會成本」，事先釐清開會的目的或目標，善用議程和會議紀錄，讓每場會議開得值得。你知道決定事情的會議，人數不要超過多少比較好嗎？ 　　•加速文書作業：善用印章、手機和Excel等軟體

功能，避免重複手寫。學會使用尋找、取代的功能，不再肉眼逐字比對資料。數位化管理名冊，每年維護一次資料。日常保持改善的習慣，把學到的knowledge分享出來。你知道Google除了搜尋，還有什麼其他功能嗎？ 　　•打造高效工作環境：告別辦公室囤積症，落實無紙化，不必要的資料不要列印出來，戒掉手寫一大堆memo的習慣。此外，不安排固定座位，不配置個人垃圾桶和置物櫃，可以大幅減少辦公室的個人物品及垃圾。 　　•有效管理時間，不再「好忙好忙」、「我做不完！」：5分鐘學會最簡單的PDCA循環管理，提升IT素養，活用零碎時間，不再分不清楚什麼事該做、什麼事不該做，甚至因此超時工作。 　　職場上有形

無形的無效行為，一直在耗損時間、金錢、空間等個人或社會資源，讓無數工作者徒增壓力，甚至深感自己是社畜而積極厭世。 　　主動察覺、意識到職場上的無效行為，保持日常改善的好習慣，避免工作無效。只要持續下去，周邊自然就會形成良好的循環，這些「多出來」的時間、金錢和心力，就可以重新投資兩件最重要的事——建立自我和建立信賴。

多人線上遊戲式打字練習與競賽系統之發展－以國小學生為對象

為了解決google鍵盤手寫設定的問題，作者林慶哲 這樣論述：

本研究主要目的在於發展一套多人線上遊戲，來輔助國小學生學習英文打字技能。本系統除了有一般單人版（Single user）的打字系統之外，另外還有線上版（Online）多人連線的打字遊戲系統。在學後回饋方面，系統能分析學習者打字速度、正確率、每日練習時間、各手指的速度、最慢鍵、最速鍵、最正確鍵及最易錯鍵等學習成效，教師也能用此套系統來統計學生學習歷程與學習結果，藉此分析學生在打字時遇到的問題。在本系統的特色方面，在單人打字功能中加入各關卡的競賽排名，使用學生能與同儕的打字技能做比較；在線上打字功能方面加入格鬥對戰遊戲，並且具有等級、積分、虛擬角色、遊戲關卡及勳章收集等遊戲特徵，讓打字更具遊戲趣

味性。為瞭解此系統是否能提升打字學習成效，本研究以新北市某國小五年級學生為教學對象，以英文常用字母為打字學習範圍，將學生分成「單人競賽學習組」(n=78)、「線上遊戲學習組」(n=84)與「一般對照組」(n=81)。「單人競賽學習組」接受研究者開發系統之「單人版競賽打字課程」進行實驗；「線上遊戲學習組」則接受「線上版多人遊戲打字課程」進行實驗。教學實驗為期六週，實驗前後實施打字測驗以驗證學習成效。實驗結果顯示，使用本系統進行英文打字學習後，「單人競賽學習組」與「線上遊戲學習組」打字速度均有顯著進步，且「單人競賽學習組」進步程度優於「線上遊戲學習組」，但打字正確率各組別比較均未達顯著，因此本系統

並未能提升打字正確率。經系統評估問卷調查後，教師及資訊專家對本系統給予高度肯定，而且學生也很喜歡用此系統來學習英文打字。在打字學習自我效能方面，三組皆未達顯著差異，其中「設立目標與計畫執行」向度最高分，表示學生能利用本系統學習英文打字並設定學習目標，一步一步提升打字技能；在「自我評價」向度最低分，表示學生對自己的英文打字成績及打字指法是較沒有自信的。