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消費者選擇擴增實境產品之關鍵因素-使用AHP方法為例

為了解決epson維修台北的問題，作者曾心燕 這樣論述：

隨著數位經濟的發展，虛擬實境（VR）/擴增實境（AR）帶動了各項產業發展趨勢，其中擴增實境將虛擬的世界與真實的世界彼此之間的界線模糊化，未來更是可以融入生活當中。隨著5G的推動，更加速AR/ VR創新應用的發展，全球科技大廠也紛紛加入投資與研發的行列中。於美國聖荷西McEnery會議中心舉辦的2019 WWDC大會，科技大廠展示擴增實境應用的升級，引發相關媒體爭相報導與消費者關注。擴增實境目前還不普及，所以本研究想了解影響消費者購買擴增實境產品的關鍵因素，以協助業者判定更有效的產品發展和行銷的策略。本研究先藉由文獻探討，找出影響消費者購買決策之關鍵因素，接著建構關鍵因素之層級架構，得到五個構

面和22個關鍵因素。接著使用AHP問卷調查法，依問卷結果，將構面與因素權重進行排序與分析。研究結果顯示，影響消費者選擇擴增實境之關鍵構面排序為：功能、內容、產品、服務、行銷。22項關鍵因素之前五名排序為「易用性」、「資訊安全」、「品質」、「趣味性」、「產品安全性」。此外，本研究也對有經驗使用者與無經驗使用者進行差異比較，發現在統計上沒有顯著差異，可進行兩者合併。合併後的受測者中的男性與女性，在可接受擴增實境價格上是有差異。最後，本研究依問卷分析結果，建議業者和政府相關機構在產品設計操作的易用性、資訊安全防護、品質控管與安全，內容設計發展趣味性，能制定有效的改善方案，以提高消費者的購買意願，並希

望能對台灣科技產業提出貢獻。

影響消費者購買穿戴式裝置關鍵因素之研究 —使用AHP方法

為了解決epson維修台北的問題，作者李岱航 這樣論述：

現在的消費性電子產品發展迅速，產品的效能也越來越高，隨著顧客的希望，產品的體積也越來越小，甚至將智慧型產品應用在穿戴物品上。2013年開始，電子穿戴式裝置陸續在各個展覽中登場，引起不少的話題以及消費者的關注，但是卻始終不見電子穿戴式裝置普及，所以本研究想瞭解影響消費者購買穿戴式裝置的關鍵因素有哪些，讓穿戴業者能瞭解顧客需求，以設計出令消費者更滿意的穿戴式裝置，提高顧客滿意度。　　本研究經由文獻探討建立6個構面以及23項關鍵因素，並設計AHP問卷，實施消費者問卷調查。　　經問卷結果分析，本文發現影響消費者購買穿戴式裝置，前4個重要構面依序為「硬體」、「軟體」、「績效」和「成本」；而前6

個關鍵因素依序為「易用性」、「品質」、「智慧性」、「安全性」、「購買成本」和「可穿戴性」。本研究也針對了有使用經驗者及沒有使用經驗者做差異比較，結果在統計上沒有顯著差異性。　　最後，本研究依問卷分析結果，提出建議給穿戴業者，希望業者在設計穿戴裝置時，能將影響消費者購買穿戴式裝置之關鍵因素考量進去，以提高消費者的購買意願。本研究並提出建議給政府相關機構，以使其制定更有效的產業扶持政策。