crm分析的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

商用大數據分析(附範例光碟)

為了解決crm分析的問題，作者梁直青,鍾瑞益,鄧惟元,鍾震耀 這樣論述：

　　過去在商用大數據分析上，多著重在演算法的介紹，內容過於側重數理理解，這讓許多商管學生為之卻步。更有甚者，是太著重在程式撰寫上，這也讓沒有程式基礎的學生難以親近應用。本書要打破這些商管學生的困擾，以顧客的R（銷售時間）、F（銷售頻率）、M（銷售金額）商業資料為主，希望能透過平鋪直述的方式，介紹各類資料探勘的聰明方法（即演算法），再透過免費的Google Colab平台，以Python語言為基礎，用簡易的指令撰寫，協助商管背景人士一步步進行操作，期望商管人士可以在這樣開放、免費的環境下，透過案例說明與實作，輕鬆跨過這道牆，建立起對商用大數據分析的正確基礎觀念與操作。 本書

特色 　　1. 以最白話的方式說明大數據演算法的內容。 　　2. 提供商管案例做為資料探勘參考。 　　3. 所有實作資料來自於轉換後的真實商業資料。 　　4. 提供完整程式碼無痛接軌實作。 　　5. 中華企業資源規劃學會「商用數據應用師」認證教材指定用書。  

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大數據4.0時代的商品行銷與廣告創新之探討

為了解決crm分析的問題，作者黃自培 這樣論述：

大數據時代的來臨，所有的產業都在力求升級，各行各業都在運用大數據以提升其競爭力。大數據應用領域甚廣，諸如行銷業、製造業、雲端業、零售業、金融業、社群媒體、電子商務、醫療院所，至於會計、農業、地理、運動等學門，均普遍應用大數據進行決策分析。本研究有鑑於大數據時代、人工智慧、物聯網的出現，故從大數據4.0時代商品行銷與廣告創新的思維出發，採用深度訪談的方式收集資料，訪談三家公司：廣告代理商的執行長、媒體公司的副董事長、以及和廣告影片製作公司的負責人，根據訪談內容歸納研究結果及提出實務建議。研究發現：市場行銷環境已產生劇烈改變，虛擬通路的出現，造成實體通路已不再是消費者唯一的選擇；加上網際網路新媒

體出現，企業在面對消費行為改變的環境之下，應該採用不同的、多元的媒體管道，運用各種創新廣告方式，將企業的產品及服務訊息有效的、正確的傳遞給目標消費者，如此方能使消費者產生購買行為，進而達到企業營銷的績效目標。

電子商務一定要懂的16堂課：跨境電商X直播帶貨X大數據X區塊鏈X元宇宙X智慧商務(第三版)

為了解決crm分析的問題，作者吳燦銘,ZCT 這樣論述：

　　近年來因為疫情關係，人們的消費型態改變幅度之大，讓許多企業商家接觸到更多不同的媒體渠道，尤其是在數位商務的環境中競爭更是激烈萬變。面對疫後的電商經營，更需要積極地瞭解有效的行銷方法，並運用正確的工具，以便在數位時代轉型趨勢下，快速應用網路力量觸及潛在新客戶。   　　這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務一定要懂的必要基礎資訊外，對於熱門的議題也以焦點專題方式呈現，案例包括：跨境電商、共享經濟與群眾募資、智慧物聯網(AIoT)、直播帶貨、大數據、區塊鏈與比特幣、元宇宙、智慧商務、響應式網頁(RWD)、台塑集團與企業電子化、工業4.0與供應鏈管理、博客來

CRM、行動學習、SEO、微電影影音社群行銷、OBS直播工具軟體、創用CC授權、智慧商務…等，簡潔的介紹讓讀者在輕鬆的狀態下獲取重要新知識，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。   　　【精彩篇幅】 　　♦ 電子商務基本入門 　　♦ 電子商務的營運模式與構面 　　♦ 電子商務的網路基礎建設與發展 　　♦ 電子商務付款與交易安全機制 　　♦ 行動商務導論與創新應用 　　♦ 電商網站建立與APP設計實務 　　♦ 企業電子化與企業資源規劃(ERP) 　　♦ 現代供應鏈管理 　　♦ 顧客關係管理與協同商務 　　♦ 知識管理與數位學習 　　♦ 網路行銷概說與研究 　　♦ 社群商務的規劃與行銷策略 　　

♦ 網紅行銷與直播贏家工作術 　　♦ 邁向成功店家的LINE工作術 　　♦ 電子商務倫理與法律相關議題 　　♦ 全通路、大數據與智慧商務 　　♦ 電子商務與網路行銷必修專業術語   本書特色   　　✔內容淺顯且全面地說明電子商務必須要懂的資訊，輕鬆理解EC架構 　　✔呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，焦點專題實用解析 　　✔運用簡潔圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收重要知識點 　　✔貼心叮嚀TIPS、章末問題討論，強化學習回顧及深入思考 　　✔分享電子商務與網路行銷常用專業術語，幫助新鮮人一次掌握

以開放源碼實作非營利組織之顧客關係管理系統之研究

為了解決crm分析的問題，作者簡旭助 這樣論述：

這是個網際網路的時代。網路應用的程度成了現代組織競爭力強弱的指標之一, 更彰顯著其成員應用資訊科技的能力。當組織應用資訊科技的程度較深化時, 可促進其成員學習提昇應用資訊科技能力的意願; 反之, 當成員認為組織應用資訊科技的程度跟不上時代的潮流時, 會覺得組織未來發展潛力有限, 或因而減低其對組織參與的熱誠。本研究嘗試利用網路上容易取得的軟體組件, 加以組合運用,構成組織與其成員互動的入口網站, 將成員在網站上的活動加以記錄, 再將此記錄透過CRM分析的手法, 整理出可供參考的資訊, 作為組織再強化與其成員互動的依據。