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這兩本書分別來自機械工業 和天下雜誌所出版 。

大漢技術學院 流通與行銷管理研究所 王昭順所指導 潘子嵐的 服務品質、品牌形象、促銷活動對顧客購買意願之研究 -花蓮Z公司為例 (2016),提出costco電視評價關鍵因素是什麼,來自於服務品質、品牌形象、促銷活動、購買意願。

而第二篇論文南臺科技大學 休閒事業管理系 陳春安所指導 林坤宏的 中華職棒服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之關係-以統一7-ELEVEn獅隊為例 (2014),提出因為有 統一7-ELEVEn獅隊、服務品質、體驗價值、滿意度、忠誠度的重點而找出了 costco電視評價的解答。

最後網站【2022電視推薦】70吋AOC電視評價&開箱(CP值超高2萬元 ...則補充:這次挑選主要幾個CP值高的便宜大電視挑選65吋以上,首先上網大概看了價格大約28000元-80000塊左右。在衝去北投COSTCO逛了一下,一進去就是一大堆大電視, ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了costco電視評價,大家也想知道這些:

超級帶貨

為了解決costco電視評價的問題,作者王冠雄 這樣論述:

“有流量、很精准、高轉化”,擁有這些特徵的拼多多、今日頭條、知乎、快手等已經成為帶貨的新一代主流互聯網平臺,也成了傳統行業重視、企業爭相投放廣告、互聯網業內競爭激烈的地方。面對這些新一代的平臺,以及不少新玩法和不斷湧出的新贏家,一個嚴肅的問題擺在所有企業和行銷人員面前:怎麼辦? 答案是:超級帶貨!帶貨,簡單來說就是一些具備社會影響力的人,通過自己的分享或者推薦,帶動其他人進行消費的行為過程,這已在國內逐漸形成新的潮流。 而超級帶貨,是把商品的廣告做成有趣的內容,這些內容因符合平臺演算法而獲得大流量推薦,並沉澱和分享為結構化資料,再通過社交網路實現幾何式裂變!—超級帶貨,勢必所向披靡! 這本書

,將揭開新一代主流互聯網帶貨平臺火箭般崛起的四個秘密,剖析企業當下的四重紅利,總結在新平臺成功行銷的六大乾貨,提煉出一個公式,揭秘十大戰術原則,輔以60個案例,力助您和企業搶先一步成為新贏家! 王冠雄 知名新經濟觀察家,中國十大科技自媒體人。行業重要概念“入口級產品”提出人、“百度百家”命名者;全國shou個豎屏科技脫口秀“雄辯”主講人。全網讀者400多萬名,覆蓋中國核心的科技、商業人群。 曾任阿裡巴巴軟體市場總監、搜狗市場官、360公關顧問等多家頭部上市互聯網公司的行銷要職。現任20多家傳統企業的“互聯網 ”轉型教練、上市公司戰略行銷顧問。 張從祥 筆名張百萬。王

冠雄頻道高級編輯、互聯網產品行銷分析師、雄心財經自媒體運營者。寫過多篇“10萬 ”以及“百萬 ”的爆款文章,並發佈於各大自媒體平臺,對商業有深刻理解和觀察,對新四大平臺有獨到分析與見解。 讚譽 自序 第1章 Z時代的帶貨 // 1 1.1 什麼是超級帶貨 // 2 1.1.1 何為超級帶貨 // 2 1.1.2 明星與帶貨 // 8 1.1.3 帶貨的本質 // 11 1.1.4 解析當前的帶貨平臺 // 13 1.2 四重紅利:擁抱企業第二曲線 // 16 1.2.1 數位化轉型 // 17 1.2.2 Z世代 // 19 1.2.3 下沉力量 // 23 1.2.4 

內容復興 // 25 1.3 思維躍遷:從三個舊連接到三個新連接 // 28 1.3.1 PC時代:三個舊連接 // 28 1.3.2 移動互聯網時代:三個新連接 // 29 1.3.3 企業轉型的三大遷移 // 30 第2章 超級帶貨平臺的四大天王 // 33 2.1 社交即紅利:拼多多的崛起之路 // 34 2.1.1 拼多多的快速崛起 // 34 2.1.2 拼多多抓住了社交紅利 // 37 2.1.3 拼多多的啟示 // 39 2.2 演算法即人性:今日頭條的隨時隨地、千人千面 // 41 2.2.1 凡尋找的必能找到 // 41 2.2.2 今日頭條的隨時隨地、千人千面 // 43

2.2.3 今日頭條的啟示 // 45 2.3 內容即產品:快手的內容溫度 // 46 2.3.1 在互聯網領域,內容就是產品 // 47 2.3.2 平民玩快手,網紅帶內容 // 49 2.3.3 快手的啟示 // 51 2.4 數據即勢能:知乎的問答式引導和小紅書的種草 // 53 2.4.1 凡走過的必留下痕跡 // 53 2.4.2 知乎的消費抉擇影響力 // 55 2.4.3 知乎的“去行銷化”式問答 // 57 2.4.4 小紅書的點評數據沉澱 // 58 2.4.5 知乎和小紅書的啟示 // 60 第3章 超級帶貨的十大戰術原則 // 63 3.1 無條件相信年輕人,並允許試

錯 // 64 3.1.1 無條件相信年輕人 // 64 3.1.2 允許試錯,企業在試錯中成長 // 66 3.2 小步快跑,快速反覆運算 // 70 3.2.1 反覆運算,讓產品走在趨於完美的路上 // 70 3.2.2 瞄準最簡單的需求,快速沖到第一 // 71  . 3.2.3 天下武功,唯快不破 // 74 3.3 立足於品類屬性、品牌資產、企業及企業家人設 // 77 3.3.1 品類屬性 // 77 3.3.2 企業人設 // 80 3.3.3 企業家人設 // 81 3.4 贏家通吃,頭部效應 // 83 3.4.1 企業利潤的守護神—頭部效應 // 83 3.4.2 頭部效應

的實現 // 87 3.5 用足品牌推廣的紅利期 // 90 3.5.1 抓住紅利期,快速開展品牌推廣 // 91 3.5.2 在紅利期做品牌推廣的意義 // 92 3.5.3 如何用足品牌推廣的紅利期 // 93 3.6 做大眾傳播,而非小眾傳播 // 98 3.6.1 大眾傳播與小眾傳播 // 98 3.6.2 為什麼做大眾傳播而不是小眾傳播 // 99 3.6.3 抓住大眾的力量,進行大眾傳播 // 102 3.7 引發自傳播 // 105 3.7.1 自傳播:自媒體是新行銷利器 // 106 3.7.2 自傳播的關鍵因素 // 109 3.8 用足私域流量 // 112 3.8.1 私

域流量到底是什麼 // 112 3.8.2 私域流量是市場發展的必然 // 114 3.8.3 利用個人和品牌影響力,開發和搭建私域流量 // 116 3.9 巧蹭熱點 // 120 3.9.1 蹭熱點的本質就是借勢行銷 // 120 3.9.2 追熱點才能與大眾形成共同體 // 121 3.9.3 借勢造勢,把熱點變成自己的勢能 // 124 3.10 重複,重複,再重複 // 130 3.10.1 要重複的到底是什麼 // 130 3.10.2 重複是傳播的本質 // 131 3.10.3 如何做好重複行銷 // 133 第4章 超級帶貨實戰案例集 // 137 4.1 拼多多找市場 /

/ 138 4.1.1 經典案例 // 138 4.1.2 案例分析 // 140 4.2 抖音找貨 // 144 4.2.1 經典案例 // 145 4.2.2 案例分析 // 147 4.3 快手找人 // 151 4.3.1 經典案例 // 151 4.3.2 案例分析 // 154 4.4 知乎找“吐槽”// 158 4.4.1 經典案例 // 158 4.4.2 案例分析 // 163 . 第5章 超級帶貨的未來:嶄新的 ABCD5時代 // 167 5.1 A:人工智慧 // 168 5.1.1 人工智慧時代已經來臨 // 169 5.1.2 人工智慧在超級帶貨領域的應用 //

170 5.2 B:區塊鏈 // 172 5.2.1 區塊鏈:數字資產的另外一種權益 // 173 5.2.2 區塊鏈在超級帶貨領域的應用 // 174 5.3 C:雲計算 // 176 5.3.1 雲計算:為使用者提供按需服務 // 176 5.3.2 雲計算在超級帶貨領域的應用 // 178 5.4 D:大數據 // 179 5.4.1 運用大資料,實現資料的增值 // 179 5.4.2 大資料在超級帶貨領域的應用 // 181 5.5 5:5G // 183 5.5.1 5G已來,未來可期 // 184 5.5.2 5G在超級帶貨領域的應用 // 185 附錄 // 187 附錄 A

 “重”是傳統企業轉型靠譜的出路 // 187 後記 // 202 電影《無間道》裡有句很有名的臺詞:“出來混,遲早是要還的。”我說,出來吸引眼球的,遲早是要“賣”的。“營”是為了“銷”,否則就是光賺吆喝的“傻子”了。 企業所有行銷活動的核心目的都是賣貨。隨著互聯網成為主要行銷平臺,關鍵人物對某品牌的青睞往往會引發網路效仿效應,從而帶來該品牌商品的大賣,這就是“帶貨”。注意:具備帶貨能力的人,可以是明星,也可以是網紅、KOL(關鍵意見領袖),甚至是普通人。 與之對應的是,親友拼團、平臺推薦、寫文章種草、網紅直播等新玩法層出不窮!想必每一個人都對以下新商業現象感到目瞪口呆

: 新一代電商,是拼多多。它成立 3年便上市, 2019年 9月 5日的市值逼近 400億美元,風頭蓋過其他電商平臺; 新一代資訊,是今日頭條。它今年營收衝刺 1 000億元,占全網流量 10%,估值超過百度; 新一代社區,是小紅書 /知乎。這兩個平臺的用戶數破 2億,年輕人的消費決策平臺不再是大眾點評網和百度貼吧; 新一代視頻,是快手 /抖音。別說電視了,年輕人連優酷、愛奇藝都很少看了,都在刷主播,連新聞聯播都要入駐快手和抖音這兩個平臺。 你可以清晰地看到,從資訊、娛樂,到網購、分享的主流平臺,一切都是新的。而且,它們組合起來近乎構成了完整的一套閉環!這絕非人為規劃出來的,而是市場

真實野蠻生長催化的;這不是產業的偶然,而是歷史的必然。 “有流量、很精准、高轉化”,毫不誇張,“拼頭小手”(拼多多、今日頭條、小紅書和快手的簡稱)已經成為超能帶貨的新一代主流互聯網平臺!也成了傳統行業重視、企業爭相投放廣告、互聯網業內競爭激烈的地方。新一代,新平臺,新玩法,新贏家。一個嚴肅的問題擺在所有企業和行銷人員面前:怎麼辦? 答案是:超級帶貨!超級帶貨是把商品的廣告做成有趣的內容(網紅),這些內容符合平臺演算法從而獲得大流量(推薦),並沉澱和分享為結構化資料(種草),再通過社交網路實現幾何式裂變(拼團)! —這就是超級帶貨,橫掃千軍! 本書,將揭開新一代主流互聯網帶貨平臺火箭般崛起

的四個秘密,剖析企業當下的四重紅利,總結在“拼頭小手”等新平臺成功行銷的六大乾貨,提煉出一個公式,揭秘十大戰術原則,輔以 60個案例,力助您和企業搶先一步成為新贏家! 一、超級帶貨平臺“拼頭小手”:“四大天王”的秘密 “拼頭小手”是新一代的“四大天王”,更是超級帶貨平臺。它們掌控新流量,定義新規則。而任何現象級新產品的爆發,其底層邏輯都是技術驅動 應用創新的深刻變革。推動“四大天王”迅速成長的核心競爭力各自不同。 很多人驚歎,拼多多成立才 3年就從商業模式上顛覆了其他電商平臺!這反映了創始人黃崢深刻地理解了“移動互聯網時代社交已經取代搜索成為第一入口”!微信“支付”下的九宮格並不是第一入

口,好友聊天視窗才是!社交即紅利。 而今日頭條超強的地方,在於演算法。使用者獲取資訊的方式無非是或靠主動,或靠被動。主動即搜索,被動即推薦,而推薦的背後就是演算法!搜索時代成就了百度,推薦時代成就了今日頭條。從技術角度來講,搜索無法做到千人千面,而推薦演算法可以,這就給了企業很大的商業想像空間。前者有馬太效應,後者則有顯著的長尾效應。與此同時,用戶會儘快離開給出結果的搜尋引擎,而往往會沉溺在無止境的推薦之中。演算法即人性。 小紅書最讓人垂涎三尺的,是數據沉澱。幾億年輕人的各種口碑評價產生了資料,並且持續不斷地產生資料,你花多少錢能買來這些資料?生活方式社區,幾乎讓每一個做平臺的都嫉妒得眼紅

,難怪坊間傳言它被友商舉報一……不管你現在做什麼行業,未來一切生意都是資料的生意,資料就是數位經濟時代的石油,資料就是最大的資產,資料就是最強的能量,可以分分鐘轉化為巨大的勢能。數據即勢能。 快手則被馬化騰罕見地高度評價為“有溫度的產品”。在快手出現之前, UGC(使用者生成內容)短視頻平臺多通過補貼或廣告分賬方式激勵使用者上傳內容,重視大 V和明星的強運營工作,但由於短視頻生產門檻較高,這些平臺的使用者規模一直無法極速增長。快手通過產品設計瞬間降低了短視頻的生產門檻,讓普通人樂於記錄生活,顛覆性地解放了內容生產力!一切水到渠成。內容即入口。 請注意,這裡所說的社交之於拼多多、演算法之於今

日頭條、資料之於小紅書、內容之於快手,只是指它們分別在某一點最具代表性,並不是說它們的其他部分就不強。一個現象級的新公司肯定是其強項顛覆了其他所有商家,然後它的其他地方也不差,它才可能崛起。 二、四重紅利、六大乾貨重構人、貨、場 沒有永遠的企業,只有時代的企業。要想代代紅,就必須吃上新紅利。“四大天王”為什麼這麼火?就是因為它們站在了時代四重紅利的黃金交叉點。 (1)Z世代紅利。中國的 Z世代是指在 1996~2012年出生的人。他們已經不只是互聯網原住民,而是移動互聯網原住民!對其來說,所有互聯網平臺、消費品牌和產品,都是新的、一視同仁的,“拼頭小手”成功地抓住了崛起機會。其實所有企業

都面臨著年輕化、爭搶 Z世代的共同課題。“我的地盤聽我的!”必須按他們的玩法才能一起愉快地玩耍。 (2)下沉市場紅利。移動互聯網下半場的主要增量紅利,其實主要來自下沉市場。也就是三、四、五線城市、鄉鎮結合部,“五環外人群”“小鎮青年”成了熱門詞彙。他們不但很少看電視,甚至很少用電腦,他們和這個世界的連接器,就是手裡的智慧手機。他們的喜好也深刻地改變著互聯網行業,從而誕生了新一代“四大天王”平臺。 (3)內容復興紅利。也許聰明的你已經注意到了:新平臺中今日頭條是資訊、小紅書和知乎是內容形式的社區、快手和抖音是視頻形式的內容,甚至拼多多的商品都是用“社交 內容”呈現的 [黃崢自稱模式是開市客(

COSTCO) 迪士尼 ]。這一切都標誌著:內容復興的時代已經來臨,核心原因在於,移動互聯網下半場的流量日益稀缺、昂貴,內容因為自帶流量,使其價值驟然被放大。 (4)企業數位化紅利。互聯網屬於數字經濟,所謂“數位化生存”,我甚至一直認為人類的終極命運是電影《駭客帝國》裡描述的那樣……在 2C(面向用戶)的消費互聯網時代,基礎設施的建設已經完成,我們一直把線下的服務和商品數位化,並搬到線上,用戶可以隨時選擇、預訂,甚至通過社區點評機制對服務進行監督——服務的線上化、可點評,讓用戶感到便捷和滿足,“拼頭小手”都是如此。而在 2B(面向企業)的產業互聯網時代,借助於雲服務和大資料,企業的全部流程都

在加速數位化,這又是一股巨大的紅利。 正因為這四重紅利,新平臺得以繞開中國互聯網老三巨頭百度、阿裡巴巴、騰訊( BAT)野蠻生長。你要想縱橫捭闔、抓住新平臺帶來的新機會,也要用足這些紅利。 “四大天王”之所以成為超級帶貨平臺,本質上是因為重構了人、貨、場。其實商業再怎麼變,商業的流通三要素仍然是三流,即圍繞人的“資訊流、資金流、物流”。零售再怎麼變,核心仍然是“人、貨、場”。馬雲提出的新零售也好,還是劉強東提出的無界零售也罷,包括黃崢提出的社交零售,都萬變不離其宗。 而超級帶貨,重新定義著電商和零售的三大核心:人、貨、場。我們通過調研大量實戰案例總結出:標品控貨、非標品控場;上游控貨、下

游控場;抖音找貨、快手找人;小紅書 /知乎拉新、今日頭條留舊、拼多朵拉新又留舊;全域行銷、私域成交;全域靠分發、私域靠 IP這六大乾貨,它們堪稱“超級帶貨”規律!在此不贅述,詳見正文。 三、超級帶貨公式:去仲介化、重新定義 4P 讓人們震驚的是,四大新帶貨平臺 App的平均年齡只有 3歲!而且相比前輩(前輩被有些人殘酷地稱為古典互聯網),它們平臺上的內容更有趣,平臺內的流量更精准;產品的結構更便於分享,產品的設計更趨向社交!其實,它們有著統一的標籤—更直接。 七年前,美團創始人王興曾在微博上說: “disintermediate(去仲介)一詞直指互聯網的商業本質,深刻、宏大,可惜不夠古樸

優雅。”我簡單粗暴地用另一個詞定義,就是 kill the middle man(幹掉一切中間商),不讓他們賺差價。從“拼頭小手”的特點來看,它們確實更直接、更激進地去仲介化,這個歷史趨勢不可逆轉。 現在,許多人都得了焦慮症,不知該如何應對急速變化的時代。說實話,我也不知道人類將被自己發明的東西帶向何方。但我清楚一點:現代企業和行銷人,要用最潮、最先進的方法論,這不是追逐風口,而是與時俱進,永葆好奇心。如此,個人方可永葆競爭力,企業方可基業長青。 企業行銷之目的,無非是希望達到最低廣告成本(少花錢甚至不花錢)、最多覆蓋目標人群(大量且精准)、最快速度賣貨(高周轉、低庫存)、最高溢價(除了奢

侈品一般網紅爆款才有)。那麼,我的目標就是幫傳統企業學會如何賣貨、如何通過四大天王新平臺帶貨、如何高效地“超級帶貨”。對此,我給出以下公式: 超級帶貨=(演算法 資料)×內容×社交 2 20世紀著名的行銷學大師傑羅姆·麥卡錫提出了 4P理論:產品、價格、管道、促銷。 4P理論博大精深,是一切行銷分支理論的“祖宗”。現在,互聯網早已不只是單純的行銷平臺,還是購買平臺、決策和分享平臺、客服平臺,甚至是產品定制平臺。 從這個角度講,“超級帶貨”就是產品走爆款(做成入口,獲客賣更多貨),價格有溢價(網紅商品搶手且限量),管道即購買(在超級帶貨平臺上邊看邊買),促銷即內容(把廣告做成使用者感興趣的內容

)。 會用新平臺、懂得新玩法、抓住新紅利,能用最高性價比實現最優行銷效果就實現了“超級帶貨”。它是經典的 4P理論在新平臺時代的新體現。我們堅信,“超級帶貨”深深根植於新商業群體現狀、反映新平臺的內在規律,是企業可以複製進行行銷的方法論。 偉大的科學家愛因斯坦曾有句名言:“如果你無法簡潔地表達你的想法,那只說明你還不夠瞭解它”。質能方程能指導核武器的製造,方程式卻是簡單的 E=mc2。你要做的,就是洞悉規律,玩轉這四大新平臺,實現“超級帶貨”! 結語 《聖經》有雲 :“凡走過的,必留下痕跡。凡尋找的,必能找到”。換個角度來看,“尋找”可以理解為社交,“走過”可以理解為演算法,“痕跡”可

以理解為資料,“找到”可以理解為內容。 面臨十年一遇的新行銷挑戰,私域流量、新消費、“雙微一抖”、內容廣告等一系列概念泛起,讓大家眼花繚亂和迷茫。大道殊途同歸,其實它們都是“超級帶貨”的子集。看完對這些概念的解說,再看“超級帶貨”會更有全域感;先看“超級帶貨”,再看對這些概念的解說會豁然開朗。現在看不懂、瞧不起,未來肯定學不會、跟不上。這很殘酷,也很公平。一代人有一代人的江湖,而企業經營者和行銷人的宿命就是與時俱進、穿越代際。 除了“超級帶貨”的四大平臺、四重紅利、六大乾貨、一個公式,我們在本書還總結了十大戰術原則。因為各行各業的戰術實在太多了,我們在本書提出的是戰術思想,而具體打贏一場場

戰役,要靠企業自己的將軍。現在,五大趨勢 ABCD5(即人工智慧、區塊鏈、雲計算、大資料、 5G)浪潮湧來,我們也在書的最後一章,簡要探討了這五大技術趨勢對“超級帶貨”可能帶來的衝擊和影響。 將軍趕路,既要埋頭拉車也要抬頭看路。和趨勢站在一起吧!讓我們迎接“超級帶貨”。現在你要做的,就是不要掉隊。老子名言:“吾言甚易知,甚易行。天下莫能知,莫能行。”機會,永遠只給有準備的人。 祝您成功“超級帶貨”,成為下一個傳奇案例的主角! 王冠雄 2019年 8月

服務品質、品牌形象、促銷活動對顧客購買意願之研究 -花蓮Z公司為例

為了解決costco電視評價的問題,作者潘子嵐 這樣論述:

本研究以花蓮Z公司為研究對象,分析服務品質、品牌形象、促銷活動對顧客購買意願之影響性,並以Z公司的顧客為抽樣對象,總共發出180份問卷,有效回收165份,有效回收率91%,透過SPSS套裝軟體進行敘述性統計、因素分析、信度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析,得到以下結論。本研究主要結論如下:一、服務品質對品牌形象有顯著正向影響。二、服務品質對購買意願有顯著正向影響。三、品牌形象對購買意願有顯著正向影響。四、促銷活動對購買意願有部分顯著正向影響。五、顧客背景變項對各構面有部分顯著差異。關鍵字:服務品質、品牌形象、促銷活動、購買意願

故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

為了解決costco電視評價的問題,作者PaulSmith 這樣論述:

  AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1   讀者★★★★★五顆星評價   業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評   事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離!   6要素 × 8步驟,讓顧客與你想法同步、耐心不斷線;   只要掌握說銷售的故事技術,即便沒有好口才,也能做出高業績!   學會這套故事銷售的技巧,讓準客戶記得你、顧客信任你,進而快速成交,創造口碑!   在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍,說故事銷售,讓你賣什麼都成交!   沒有人喜歡被推銷,但大家都喜歡買東西,也喜歡聽故事!   故事訴求人類的感性腦,有獨特的溝通效果,讓顧客卸下心防、開

啟信任,甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望,為業務人員創造了難得的銷售機會。   在顧客短暫的耐心限度內說個好故事,不是靠口才,而是要掌握一套故事技術。   本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練,也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員,搜集了2,000多個銷售故事,為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。   故事,往往成為讓人印象深刻的亮點,也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。   銷售過程就是說故事的過程,準備好25套銷售劇本,就能因應各種情況,靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故

事來自意外、來自衝突、來自情緒張力,故事有主角、有反派、有對話,更有啟發,讓你的買家切身體會:你,以及你的產品與服務,能夠為他們解決什麼難題,而且他們立刻就想要!   本書不只有業務員經驗談,還融合心理學、行銷學,以及全球知名企業的「說故事」技巧,   更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻,學會對自己說故事,激勵自己往前邁進,   在競爭激烈的市場中殺出重圍,成為超級贏家! 本書特色   顧客注意力最長三分鐘,必須掌握6個故事要素,讓推銷有趣味、有重點,更讓顧客記得你。   活用8個步驟,從挑選故事、套用結構,到設計對白,有效設計符合不同情境的故事。   從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交

易,運用25套劇本,建立獨特又有溫度的銷售故事。   情緒是讓故事更容易被記住的原因,5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。   章節後的自我練習,讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。   附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本,實用方便,讓你隨時輕鬆面對客戶。   大量故事案例整理,融合行銷與心理學,解析每種故事在客戶心中產生的效益 名人推薦   國內外超級業務聯合推薦!   作者一步一步帶領讀者,設計出一個個深具吸引力的魅力故事。這幾乎是手把手的拆解,甚至還診斷故事,讓故事可以調整更好。這真是近年來少見的負責任的工具書。   ——JW智緯管理顧問公司總經理 張敏敏  

 看完這本書我只有一種感覺,那就是相見恨晚!   ——暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安   故事是讓產品變出畫面感的魔術師,我喜歡把客人拉進故事裡,陪他們開著車,實現生活幸福、事業順利的願望。這就是我年銷703台車的祕密!   ——國都汽車新莊營業所銷售協理 陳茹芬   對談能力的高低不只反映最終業績的高低,也反映客戶看待業務員與其提供商品或服務的價值高低。要如何提升對談能力呢?說一個好故事正是關鍵。   ——倍安保險執行長 黃志明   我們從小就喜歡聽故事、看故事書。如果你能並把故事準備好,在對的時間說對的故事,會讓你的銷售更加順暢。   ——屋比房屋比價創辦人 葉國華   我好喜歡

這本書!故事可與顧客建立真正的連結。而且《故事銷售贏家》正是教你怎樣做的寶典。   ——捷孚凱北美公司商務長 蓋瑞‧柯佛Gary Cofer)   保羅‧史密斯再次成功了!不管什麼人要賣什麼東西,《故事銷售贏家》都是是實際好用的資源!   ——好市多副總裁 麥克‧派羅特(Mike Parrott)   保羅‧史密斯的《故事銷售贏家》是探討在銷售過程中,使用真實故事的科學與藝術,至今最全面的著作。   ——進階銷售高峰會執行長 安東尼‧慕倫(Anthony Mullen)   這本書將改變你銷售的方法,讓你知道如何用故事完成更大的交易。從書中討論的25套劇本,你能看到的可不只是賺錢而已!

  ——《高利潤銷售》作者 馬克‧杭特(Mark Hunter)   想要吸引人注意並贏得業務的人,本書必讀。   ——《崇高理念銷售》作者 麗莎‧麥里歐(Lisa McLeod)   難以形容地獨到精闢且實用。想要更有說服力的人,本書必讀。   ——亞德里安學院(Adrian College)院長 傑佛瑞‧多金博士(Dr. Jeffrey Docking)   改變遊戲規則,讓你的銷售技巧更上一層樓。   ——Primo Solutions總裁兼執行長 麥可‧米勒(Michael Miller)   認為說故事沒辦法學的人,一定還沒看過這本書。《故事銷售贏家》將教你如何用好萊塢編劇用

來迷住觀眾的技巧,說服你的潛在顧客。   ——NextGen Leads數位內容專家 羅根‧史崔恩(Logan Strain)   市面上告訴讀者說故事是什麼的書多如牛毛。保羅‧史密斯做的不只這些,還告訴你該怎麼說故事、為什麼說,以及什麼時候說。身為業務員,你最後將了解說故事是什麼,以及如何利用說故事掌握主導權,並減少銷售困難。   ——《主動出擊的銷售》作者 史基普‧米勒(Skip Miller)

中華職棒服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之關係-以統一7-ELEVEn獅隊為例

為了解決costco電視評價的問題,作者林坤宏 這樣論述:

本研究旨在了解統一7-ELEVEn獅隊服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之差異,並探討各變項間之關係。以統一7-ELEVEn獅隊球迷為研究對象,計發出 560 份問卷,回收有效問卷 464 份,有效回收率為 82.86%。經由描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法及多元迴歸分析等統計方法,進行資料分析。研究結果如下:1. 不同職業的統一7-ELEVEn獅隊球迷對於體驗價值達顯著差異;2. 不同性別、年齡、職業、教育程度及個人平均月收入的統一7-ELEVEn獅隊球迷對於服務品質、滿意度及忠誠度皆未達顯著差異;3. 服務品質對體驗價值、滿意度有正向影響,且服務品質與體驗價值對忠誠度

有正向影響,服務品質與滿意度對忠誠度有正向影響;體驗價值對滿意度、忠誠度有正向影響;滿意度對忠誠度有正向影響。本研究所得之結果,期能提供職棒聯盟與球團經營者及政府相關單位,在未來觀察市場動向、擬定行銷策略及規畫職業棒球運動政策時的重要參考及預測依據。