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亞洲大學 經營管理學系 穆馬速所指導 HANIF RIZALDY的 感知價值和對免費增值購買意向的持續使用意向：印度尼西亞的多組分析 （2021），提出cb mobile app關鍵因素是什麼，來自於感知價值、免費增值 持續使用意向、高級購買意向、享樂、實用、免費增值、Spotify。
而第二篇論文國立澎湖科技大學 行銷與物流管理系服務業經營管理碩士班 陳至柔所指導 蔡承祐的 消費者使用自助式零售商店因素之探討—以 MOA 理論為基礎 （2021），提出因為有 自助式零售商店、無人商店、零售科技、MOA理論、PLS-SEM的重點而找出了 cb mobile app的解答。
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感知價值和對免費增值購買意向的持續使用意向：印度尼西亞的多組分析
為了解決cb mobile app 的問題，作者HANIF RIZALDY 這樣論述：
摘要目的– 感知價值在管理者和營銷研究人員當前對其行為意圖的理解中變得越來越重要。 然而，本研究旨在調查感知價值和持續使用意圖對免費增值和付費 Spotify 應用購買意圖的影響。 本研究還著眼於對客戶態度的多組分析，包括享樂主義和功利主義價值觀。方法學/方法– 本研究使用定量技術分析了提出的假設。 該調查問卷已發送給大量正在使用 Spotify 的客戶。 該調查蒐集了基本數據，並通過在線調查收到了 504 份印度尼西亞人的回覆。 因此，採用 SEM 和多組分析來評估本研究中的數據。調查結果– 社會價值和質量價值與免費增值持續使用意願有顯著關係。 此外，社會價值與溢價購買意願有顯著關係。 此
外，對於享樂主義/功利主義群體，情感價值、社會價值和免費增值繼續使用意願與溢價購買意願之間的關聯在兩種消費者態度之間存在顯著差異。研究限制– 本研究存在一些局限性，首先，在受訪者數量和問卷分發範圍方面。 該問卷僅在印度尼西亞的消費者中分發。 其次，對於僅將所有模型用於自變量的框架。實際意義– 這項研究提供了實用的方面，可以幫助擁有任何類型的免費增值業務模式的人，甚至是一直在考慮購買高級版本產品的用戶。 基於這項研究，感知社會價值和感知質量價值影響免費增值持續使用意願。 此外，感知的社會價值會影響溢價購買意願。 此外，對於享樂主義和功利主義消費者態度的多組分析，本研究發現享樂主義和功利主義消費者
態度在其感知情感價值、感知社會價值和免費增值持續使用意願對溢價購買意願的影響方面存在顯著差異。原創性/價值– 非常有限的研究已經檢查了情感價值、質量價值和社會價值對免費增值持續使用意圖和溢價購買意圖的影響，這是使用消費者態度之間的多組分析。 與此一致，本研究將能夠提供理論和實踐上的貢獻。
消費者使用自助式零售商店因素之探討—以 MOA 理論為基礎
為了解決cb mobile app 的問題，作者蔡承祐 這樣論述：
隨著當今市場態勢愈來愈具競爭性的商務局勢之發展，在技術端的呈現趨向逐漸以技術端的輸出來輔以服務和交易行為來視為整體上的目標導向。其中在當今社會愈是普及化的技術便是自助服務技術（Self-service technology, SST），涉及到在自助結賬系統上與在線上端投資與交易行為等，論消費者可以在沒有來自員工的協助之條件下來達成自身所需要的交易或服務目的。特別是根據近年來的時勢而論，在服務單位上則是有越來越多地應用該自助服務技術的情況，由此大幅地轉變了服務交付過程的形式與意涵。特別是源自技術端的智能優化更是催生了在實體零售當中的自助服務技術系統的衍生。 本研究旨在探討影響顧客在零售環
境中採用智能零售商店的因素。首先是回顧了關於 MOA 理論的相關文獻與資料，並進而探索和歸納其概念關係性，並提出適用本研究當中的研討框架和理論假設。再者，藉由採納動機（Motivation）、機會（Opportunity）和能力（Ability）之框架基礎，並引用在學術理論上所延伸的觀念構面，涉及安全感、知覺有用性、服務便利性、愉悅性、挑戰性、零售商支持、替代性吸引力、規範性影響、資訊性影響、自我效能、個人創新與知識並予以評估消費者對於其消費效果的認知屬性，爾後影響於他們的態度與行為意向上之形成。 本研究之分析採用量化模式，使用調查問卷法並收集了來自台灣在地零售消費者族群共829份的樣本數。
論理論模型和假設關係的評估則是透過結構方程模式 （SEM）進行了相關測試，並佐以智能零售上的相關實證資料來檢核本研究之框架的配適度呈現，論在工具上的分析施行則是透過 SmartPLS 3.0 軟體來予以運用。 這項研究的結果不僅填補了當今台灣學術領域中關於自助式科技上的空白，並為零售商、營銷人員和攸關於 SST 的業務人員提供了相關能促使他們在推行自助式零售商店時，關於消費者之潛在需求和意願上的全面性解析能有著相關資料數據得以參考使用。根據本研究之結果表明，關於動機、機會、能力之理論框架能為解釋消費者對自助式零售商店的採用行為能有著相當顯性有力的觀點呈現。具體而言，本研究上發現：1. 消費者
選擇自助式零售商店的動機屬性對態度上有著顯著的正向影響。 2、消費者選擇自助式零售商店的機會屬性對態度上有著正向影響。 3、消費者選擇自助式零售店的能力屬性對態度上有著正向影響。 4、關於消費者對上自助式零售商店的態度映現對於該行為意圖有著正向影響。 最終，本研究藉由擴展 MOA 模型並施予檢核和理論延伸，對於當今的學術領域上有著相應的文獻之貢獻。並於本研究最後討論與總結了在管理上的意涵以及涉及到往後在此研究上的後續延伸之參考建議。