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臺灣電信產業經營績效評估-DEA超級效率之應用

為了解決brother高雄門市的問題，作者林盈君 這樣論述：

　　在現在全球化及國際化的趨勢下，電信產業的發展已與人們的生活密不可分，不論是食衣住行育樂，都脫離不了，現在只要一支手機在手，就可完成生活中大小事項。而電信產業屬資本與技術密集產業，若非有雄厚的資金背景與技術發展，很難隨著變化快速的環境成長維持，而綜觀其台灣電信產業，依然是三大電信業者在這業界中各佔鰲頭，不分軒輊，而隨著5G的開台，2020年會是電信業者一個重要的階段，各家業者所競標到的頻段、資費的設計、技術的發展都將會決定這三大業者的未來發展，5G的開台，已不在只是電話訊號好不好，上網速度快不快這麼簡單的問題，5G的來臨，因其高頻寬、高密度、低延遲特性，對於大數據，人工智慧等服務，藉此帶動

高品質視聽娛樂、智慧醫療、自駕車、無人機等創新應用，而這些也會因為科技的創新而帶來完全不同的互動。　　因此本研究主要探討台灣三大電信業者，分別是中華電信、台灣大哥大、遠傳電信作為研究對象，因其三大電信業者皆為股票上市公司，在資料取得上較為多元且容易，資料也較有可信度，採用年限為2010年至2019年，蒐集這三大業者公開之報表資料內數據，選定投入指標為資產總額、營業成本、營業費用，以營業收入、稅前淨利作為產出項目指標。　　利用資料包絡分析法之CCR模組、BBC模組、視窗分析法，比較各電信業者經營效率，加以分析，探討其分析結果，而由於視窗分析法係把受評單位將同受評單位的不同時期的受評資料，當作不同

的受評單位來比較，僅能分析是否有達到相對效率或無效率，對所分析出之效率值無法再更深入探討，因此再加入超級效率作分析，透過超級效率允許預先排除本身及效率值可大於1之限制之條件，使其更能進一步進行優劣排列，相對效率中藉由其研究結果希望能帶給公司企業相關調整有利之建議及方向。

半導體產業測試封裝廠工作壓力與工作負荷對工作滿意度之研究

為了解決brother高雄門市的問題，作者沈勝裕 這樣論述：

摘要隨著半導體產業的進步，科技技術也隨之不斷的往前，台灣經濟發展型態從過去的農業發展至目前的半導體產業、資訊硬體業等設計代工製造，國內之產業結構也從過去的勞力密集進而轉型成技術密集之高科技產業，而人才才是這些產業最重要的資產，但對大部分的企業者來說，因對工作任務的交辦事項只要求績效，導致反覆無常的要求讓工作績效降低，導致缺乏向心力，以及員工基於工作考量而勞心費力的調整自己的情緒，而這種努力會產生較高的情緒勞務。因此，本研究主要之目的是以台灣新竹科學園區某半導體公司為對象，以其工作類型為主，探討其工作壓力與工作負荷對其工作滿意度的影響。而本研究以過去學者提出之衡量方式，工作壓力以工作控制、心理

負荷、社會支持等三構面；工作滿意度以工作本身、上司關係、工作夥伴、薪資報酬、陞遷情形等五構面做探討，將其數據透過迴歸分析與單因子變異數分析，探討出半導體產業員工對其工作壓力及工作負荷之關鍵因子。研究發現，當工作壓力越大時，工作滿意度則越低；而工作負荷越大時，相對的工作滿意度也越低。希望藉由本研究之結果，提供未來企業再後續經營時之參考依據。關鍵字：工作壓力、工作負荷、工作滿意度、迴歸分析、單因子變異數