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行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究

為了解決apple官網訂購流程的問題，作者王昱翔 這樣論述：

科技與無線網路的快速發展下，行動裝置逐漸成為人們日常生活中不可或缺的工具以及未來全新市場的重要推手，近年來網際網路資訊科技與汽車產業的躍進，汽車產業已慢慢轉向以服務為第一宗旨的方式在經營，藉由服務品質的體驗加上汽車的品質，給予來店的顧客最高的服務方式，因而來提升整體的來客數。現在的汽車市場中加入汽車行動APP來讓現有顧客以及未來潛在顧客更了解汽車廠家的更多資訊，但就現有市場中的汽車行動APP對於使用者所設計的功能還可以再更精進，因此本研究主要在於調查不同變數的消費者在使用汽車行動APP時所需之功能，希望藉由研究、分析在不同程度的動機下，使用者對於系統的品質、資訊的品質、實用性等作研究基礎來研

究及分析，以提升使用者在使用APP能夠更加便利以及提升各家廠家整體銷售量。依據資料分析之結果，本研究結論如下：一、現有的汽車APP使用需求功能有提供的內容清楚明瞭、系統安全性、提供最新資訊、購買汽車投保資訊、購買汽車後的維修資訊等對使用者來說都是重要的。二、資訊、系統品質中發現性別與年齡層不同對於品質的要求也不相同。三、實用性中可以發現職業別的不同對於APP的實用要求也不相同。四、購買汽車前使用可以發現不同的年齡層對於APP的功能要求不相同。最後，本研究根據研究結果，提出具體建議，供開發商及未來研究者參考。

考量綠色消費、以舊換新與需求不確定，探討新產品與翻新品市場競爭最佳利潤模式

為了解決apple官網訂購流程的問題，作者曾勝裕 這樣論述：

目錄摘要 IABSTRACT II致謝 III目錄 IV圖目錄 VI表目錄 VIII第一章 緒論 11.1 研究背景與動機 11.2 研究目的 21.3 研究方法與步驟 31.4 研究架構 4第二章 文獻探討 52.1 逆物流 52.2 再製造 62.3 以舊換新 72.4 綠色消費與行為 72.5 產品折價 92.6 產品退貨 102.7 小結 10第三章 問題描述與模型建構 123.1 研究範圍及假設 123.2 研究架構 123.3 轉置矩陣 143.4 兩階段隨機規劃模型 153.4.1 參數與決策

變數 163.4.2 產品銷售價格 193.4.3 市場需求模型 213.4.4 第三方回收業者 233.4.5 再製造工廠 243.4.6 回收工廠 263.4.7 新產品製造工廠 283.4.8 新產品零售店 293.4.9 翻新品零售店 303.4.10 逆物流系統 31第四章 案例分析 324.1 研究案例描述 324.2 參數設定 324.2.1 市場競爭 324.2.1.1 產品性能評比 344.2.1.2 市場訂購率 364.2.2 產品拆解結構 364.2.3 作業成本 374.3 情境分析 374.3.

1 新產品競爭 384.3.2 翻新品競爭 434.3.3 新產品與翻新品競爭 484.3.3.1 競爭產品降價速度之敏感度分析 534.3.4 新產品競爭-考量綠色消費與以舊換新活動 544.3.5 新產品競爭考量品牌忠誠度 564.3.6 新產品競爭考量品牌忠誠度之敏感度分析 574.3.7 新產品競爭-有無隨機需求比較 584.4 小結 58第五章 結論 605.1 結論 605.2 未來研究方向 60參考文獻 61圖目錄圖1 1全球手機預測出貨圖 2圖1 2 研究流程圖 4圖2 1 正逆向物流基本架構圖(Agrawal et al.

, 2015) 6圖3 1 行動電話逆物流架構 14圖3 2 計算流程圖 19圖3 3 產品售價及利潤最佳化PSO流程 21圖4 1安兔兔網站公布2021年7月ios系統排行 35圖4 2行動電話拆解結構 37圖4 3情境1-1 PSO最佳利潤收斂圖 39圖4 4 情境1-1產品售價 39圖4 5 情境1-1市場訂購率 40圖4 6情境1-1銷售量與銷售額 40圖4 7 情境1-2產品售價 41圖4 8情境1-2市場訂購率 41圖4 9情境1-2銷售量與銷售額 42圖4 10情境2-1產品售價 44圖4 11情境2-1市場訂購率 44圖4 12情境2-1銷售量與銷

售額 45圖4 13 情境2-2產品售價 45圖4 14 情境2-2市場訂購率 46圖4 15 情境2-2銷售量 46圖4 16情境3-1產品售價 49圖4 17情境3-1市場訂購率 49圖4 18情境3-1銷售量與銷售額 50圖4 19 情境3-2產品售價 51圖4 20情境3-2市場訂購率 51圖4 21情境3-2銷售量與銷售額 52圖4 22情境3-4-1至情境3-4-5銷售量 54圖4 23情境3-4-1至情境3-4-5總利潤 54圖4 24情境1-5-1至情境1-5-3總利潤 55圖4-25情境1-5-1至情境1-5-3總利潤 55圖4-26情境1-3產品

售價 56圖4-27情境1-4銷售量 57圖4-28情境1-4總利潤 58 表目錄表2 1 綠色差距的定義 9表2 2 市場競爭文獻比較(本研究整理) 11表3 1 產品轉換矩陣範例 15表3 2 符號說明 16表3 3 PSO初始設定 20表3 4競爭產品每期售價(美金) 20表4 1 各產品進入市場時間 33表4 2 市場參數 34表4 3基準產品與案例產品性能分數 35表4 4案例產品的性能評比權重Xit 36表4 5各產品綜合偏好度 36表4 6 情境整理 38表4 7 情境1-1與1-2比較 42表4 8情境1-1與1-2各項成本與總利潤 43表4

9 情境2-1與2-2比較 47表4 10情境2-1與2-2各項成本與總利潤 47表4 11 情境3-1與3-2比較 52表4 12情境3-1與情境3-2各成本項與利潤 53表4 13 情境3-3-1至情境3-3-5整理表 53表4 14 情境1-5-1至情境1-5-3整理表 55表4-15情境1-2與情境1-3銷售量比較 56表4-16情境1-4整理表 57表4-17情境1-2與情境1-4比較表 58