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不老經濟：同理新世代高齡者6大「怕」點 ╳精選40個商業實例，成功開創銀色新商機!

為了解決PChome 福利 網的問題，作者詹文男,高雅玲,劉中儀,侯羽穎 這樣論述：

新一代銀髮族關心什麼？ 如何滿足或創造他們的需求？   ★權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ ★第一本探討銀髮族「生活產業」的專書！ ★【超值加贈電子書】9篇銀髮商機研究報告，掃QR碼立即瀏覽   ►只有2人的小公司Bspr，如何開發人性化的「健腦APP」，改善老年人的失智問題？ ►Panasonic怎樣設計出輕量化、降低搬運負擔的吸塵器，抓住熟齡者的心？ ►科樂美遊戲公司是怎麼跨足為熟齡人士打造無壓力、愉快的健身方案？  ►資生堂如何扭轉「老了不用化妝」的觀念，讓熟齡女性活得優雅又自信？   超高齡社會即將到來── 2025年，台灣每5人將有1人超過65歲， 面對人

口急速老化的趨勢，企業如何準確理解高齡者的需求？   無論你是準備進入銀髮生活產業的創業者， 或是經營上陷入困局，甚至是想轉型卻苦無頭緒的企業， 本書讓你精準掌握銀髮族的需要和想要，做出正確決策、提升企業競爭力， 為新世代高齡者打造理想又多彩的老後生活！   全書深入剖析銀髮族的6大「怕」點：怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安，描繪出新一代高齡者的特徵與需求，並分享40家成功企業的經驗，提供台灣企業主從中汲取know-how，開拓銀色新商機！   銀色經濟的新客群是誰？他們需要什麼？ ►深度剖析「新世代高齡者」的6大心理   擔心自己失智、意外受傷沒人知、退休金不夠用、不知

怎麼打發時間……本書深入分析新世代高齡者（1947年出生的戰後嬰兒潮世代）的特徵，整理出「怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安」等心理層面，例如──   ‧怕生病：健康問題是多數高齡者不安感的最大來源 ‧怕沒錢：退休沒收入的生活使熟齡人士感到憂心 ‧怕無聊：與退休前相比，生活頓時失去重心 ‧怕尷尬：因年齡、性別或身分而覺得處境困窘   接著進一步以個案舉例，描繪出更清晰的目標客群面貌，為企業在創業、重新布局或轉型時，能做出正確的決策！   商機，來自於人性！ ►40家日本企業的成功案例大解析   伴隨人口老化現象，高齡者的退休生活時間也變長，再加上少子化、獨身人口增加，新的消

費需求與型態也隨之出現。例如：因家庭人數減少，對食品、家用消耗品轉而選擇小包裝或小分量的商品；或在外食需求增加的同時，也要求食物必須健康與精緻……換句話說，人們比以往更重視商品或服務的「人性化程度」，所以餐廳的單人座位、各種小家電如小電鍋、小烤箱，越來越受歡迎。   本書以銀髮產業發展成熟、設計出許多人性化商品的日本企業經驗為例，並於個案最後反思和總結值得學習之處，提供台灣企業主參考。   ﹝成功案例1〕為避免高齡男性因廚藝不佳而在女性面前感到尷尬，東京瓦斯公司的料理教室開設了「男性專班」，讓高齡男性更自在地培養興趣。 ►►【反思】傳統的許多系別框架限制了人們的認知，因此以「性別專屬」吸引消費

族群，而非在現有市場與他人競爭，可讓男女性在更輕鬆自在的狀態下學習。   〔成功案例〕對於老年人最恐懼的失智症，Bspr公司開發「健腦APP」，功能包括通知、計步、飲食、遊戲、評估，不僅能鍛鍊腦部機能，也具有相當高的娛樂性。 ►►【反思】Bspr公司的產品設計以人性為本，例如設計了遊戲的對戰模式、生活事項提醒、圖像化飲食紀錄等功能，讓預防失智的方式更加多元，而且不枯燥乏味。   專文推薦 方振淵│統一數位翻譯股份有限公司董事長 徐文俊│長庚紀念醫院北院區失智症中心主任   聯合推薦 李世光│資策會與工研院董事長 李若綺│弘道老人福利基金會執行長 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 李隆盛│中臺科

技大學校長 吳靜吉│政大創造力講座／名譽教授 林伯峰│台灣新光保全董事長 周迺寬│台大醫院外科加護病房主任 施振榮│智榮基金會董事長 陳亮恭│台北榮民總醫院高齡醫學中心主任 陳振遠│義守大學校長 許士軍│逢甲大學人言講座教授 許勝雄│金仁寶集團董事長 陳寳郎│台塑石化股份有限公司董事長 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 蔡長海│中國醫藥大學暨醫療體系董事長   「不老經濟」將是台灣值得重視的新產業，本書以日本為例值得參考，未來可針對國內即將來臨的新需求開發符合國人的模式，掌握「內需帶動外銷」的新機會。 （施振榮│智榮基金會董事長）   未來，高齡議題更顯重要，新一波的銀髮商機

也更可觀。本書不僅分析新世代高齡者的需求，也提供實際個案分析。企業在進行產業轉型或發展時，本書將會是最佳參考書。 （許勝雄│金仁寶集團董事長）

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消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決PChome 福利 網的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。

數位轉型力

為了解決PChome 福利 網的問題，作者詹文男,李震華,周維忠,王義智,數位轉型研究團隊 這樣論述：

──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」── 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ 全方位剖析［生產營運］╳［消費者端］╳［商業模式］╳［商戰實例］ 5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」，成本降低、顧客滿意、獲利翻倍！   ★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告，掃QR碼立即瀏覽！ ‧星巴克如何想到用會員制和行動支付，來提升消費者的購物體驗？ ‧微軟的軟體銷售模式，為何要從「買斷制」改為「訂閱制」？ ‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」，讓貨物自己主動找到員工？   「數位轉型」已是產業趨勢！ 當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則， 如何降低不必要的成

本與風險，擬定對企業最有效益的數位化策略？   本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手，從基本知識、具體方案到實際案例分析，教你善用數位科技，找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者，想創新變革或突破困境，在本書都能找到答案！   讀完本書，你將── ► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識 ► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機 ► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發 ► 為企業進行自我健診，訂製出最適合的轉型計畫   ▌企業主不懂不行！ 到底什麼是數位轉型？   近年，不論資通訊科技服務業者、產業公協會，甚至政府官員，都大聲疾呼業界應該積極進

行「數位轉型」（Digital Transformation）。所謂數位轉型，即是指：透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等，來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置，以重新塑造競爭優勢，創造新的商業模式。   以產業實務的角度來看，台灣大部分的企業，雖然已非處於「數位化」階段（企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技），而是在「數位優化」階段（在既有的數位化基礎上強化數位科技），但事實上，第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。   「數位轉型」階段指的是：利用數位科技創造全新的商業模式，尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退，更需積極思考數位轉型，例如Netflix、微軟

從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」，就是創新商業模式的成功範例。   ▌台灣企業的痛點── 如何轉型？轉到哪裡？   由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉，以及對如何轉型？轉到何處？成本高不高？都沒有清楚的輪廓，這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此，資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事──   ﹝理論篇﹞數位轉型是什麼？為什麼要轉？ ﹝方法篇﹞有哪些方法可以用？有哪些面向要評估？ ﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略？ ﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼？   藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知，也能有方法、有步驟地在組織內推動！  

▌Step by step！ 5步驟訂出企業的數位轉型方案   如何根據企業需求，制定最合適的數位轉型策略？本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟，帶你一步步實際訂製出轉型策略，並降低不必要的成本，而能更有效率地走在數位之路上。   ●數位轉型的導入程序 1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識 2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段 3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素 4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案 5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析   ▌成功可以複製！ 全球知名企業個案完全解析   本書蒐集全球共50家數位轉型

成功的企業案例，一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極有參考價值。 專文推薦 王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理 李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長 盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授   各方推薦 李長庚│國泰金控總經理 余俊彥│中鼎集團總裁 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 胡星陽│國立台灣大學管理學院院長 施崇棠│華碩電腦董事長 范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授 孫基康│台灣微軟公司總經理 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 葉榮廷│全家便利商店董事長 劉揚偉│鴻海科技集團董事長

蔡維奇│國立政治大學商學院院長 歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長 謝繼茂│中華電信董事長 「數位轉型並沒有一個SOP，企業需要從自己的特點出發找到切入點，從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例，很值得作為企業轉型時的參考依據。」 （國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽）   「環境激烈地變動，能成功數位轉型的企業，終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」 （國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強）  「零售業的科技含量，在未來就等於含金量，本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例，有完整務實的探討，非常推薦。」 （全家便利商店董事長│葉榮廷）  「

本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how，並蒐集分析各領域的經典案例，兼具高度、廣度與深度，對企業推動數位轉型定能有所助益！」 （中華電信董事長│謝繼茂）  

論新冠肺炎疫情對兩岸關係之影響

為了解決PChome 福利 網的問題，作者莊偉舜 這樣論述：

本研究主要係採用歷史文獻回顧方式來蒐集資料與整理等事實根據，並歸納出研究觀點、推測與建議，用以探討台灣不同時期領導人因政策方針影響兩岸之關係。目前兩岸關係不同以往，日趨緊張，統戰聲量高漲，打壓事件更是層出不窮，因此間接使台灣人民之民主意識逐漸抬頭，加上近年新冠肺炎疫情爆發蔓延全球，兩岸的交流也因此出現前所未有的停頓，甚至一度出現隔閡與對立，中國大陸也因疫情動搖國際地位，台灣國際地位卻得到提升，故北京當局對我常掛上「台獨」頭銜，因此兩岸政治關係逐漸走向對立。SARS迄今經過國民黨與民進黨執政，兩岸關係起起伏伏，而基於前次經驗，待新冠肺炎疫情過後，未來定會造成兩岸互動結構產生永久性的衝擊，因此不

論是短期的社會負面觀感，或是衝擊到兩岸既有的互動結構，新冠肺炎對於兩岸關係影響不可小覷，如近年北京當局經常發表不放棄武力完成統一，以及頻繁的軍機繞台之武力恫嚇，這都顯示中國大陸對我文攻武赫更為顯著。本論文透過新冠肺炎疫情期間防疫物資、疫苗、病毒起源、政治、經濟、社會、國際情勢及台灣國際地位提升等方面來探討兩岸交流發展之困境，進而分析現階段與未來兩岸關係走向是否因新冠肺炎疫情一步步走向惡化頂點或彼此感情更緊密之彙整分析。