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沉浸式藝文活動與古蹟導覽體驗設計之研究

為了解決Epson 展示中心的問題，作者邱健洲 這樣論述：

因應數位人文的時代來臨，本研究藝文活動部分旨在建構出整合擴增實境(Augmented Reality, AR)與地理資訊系統推播與定位協助的藝文活動訊息APP，讓大眾能夠運用APP來瞭解生活週遭的藝文動態，進而主動參與或投入人文藝術方面的活動。主要研究目的包含：APP視覺風格設計比較，探討不同性別、年齡層參與藝文活動經驗，以及了解受測者對本研究所設計的藝文活動導覽在APP版面設計、互動性與使用性方面的差異。此階段研究方法則是(1)以問卷調查法，以了解受測者參與藝文活動的經驗；(2)以田野調查法進行專家訪談，並詢對於潮流板與傳統版的版面視覺設計上的意見，然後再以問卷調查法比較兩個版本樣式接受程

度，以了解使用者對於APP版面視覺風格的喜好度差異；(3)以華山文創園區的活動廣場做為實驗場地進行APP體驗與問卷調查。經分析結果發現多數的民眾獲得藝文活動資訊多來自網路社群的推播分享，且對於藝文活動資訊的分類多偏好以展覽類型來作為其選擇藝文活動的分類依據。此外他們也多表示若能加入有關藝文活動的交通資訊(如乘車資訊、距離、車程時間等)將是最佳的輔助功能。再者，令人相當驚訝的是多數民眾很少人知道Google Play或Apple Store上的藝文活動APP之服務，此一現象著實有待政府與民間文化單位多予以推播宣導。此階段研究的貢獻如下：(1)將移動技術和數位人文相結合；(2)弘揚文化創新精神和理

念；(3)增強人們參與城鄉藝文活動的意願，加強文化藝術的滋養和教育。至於古蹟導覽體驗部分，以大龍峒文化園區的保安宮為例，自清朝時期即有台灣三大寺廟之一之盛名，且保安宮又被國家認定為二級古蹟。再者，日本人至海外修學旅行的國家中也都會以台灣作為選擇之一，而台北市更是日本學生或遊客來台修學旅行的必遊城市。在如此眾多有利條件下，保安宮廟方卻面臨專精外文解說的文史解說員數量嚴重不足的窘境，且此文史解說專業訓練不易且須耗費時日養成。因此，本研究提出以數位科技來輔助觀光體驗與數位內容應用的構想，研究目的包含：了解參訪者對解說地點的導覽需求，制定導覽解說路徑，探討不同語系在文化知識學習成效的差異，以及對導覽體

驗使用性、學習性、沉浸感與滿意度四構面調查分析。此階段研究方法是(1)對60位解說志工進行問卷調查，以了解遊客對於導覽需求及志工對於使用科技輔助工具來協助導覽解說之意願調查；(2)邀請12位資深導覽志工進行深度訪談，並參照線性權重法則以推導出每一個解說點的權重排序順序，作為本研究古蹟導覽體驗系統設計的導覽路徑；(3)將60位參訪者分成實驗組與對照組，並以試卷評量和問卷調查，以比較在參訪過程前後對古蹟文物知識的學習成效與導覽體驗的滿意度調查；(4)蒐集參訪者在「鍾馗迎妹回娘家」、「朱仙鎮八錘大戰陸文龍」、「韓信胯下受辱」與「八仙大鬧東海」彩繪壁畫中進行AR輔助導覽的興趣點觀看順序，並參考線性權重

法則以推導出參訪者對於每幅彩繪壁畫興趣點的觀看順序，此結果可做為未來版本修正或推廣至其他古蹟導覽在導覽重點上內容描述製作的參考；(5)依虛擬實境(Virtual Reality, VR)古蹟導覽APP中文版、英文版和日文版三個版本，各邀請30位體驗者在台北科技大學實驗場地裡進行導覽體驗實驗，並進行導覽體驗前後的知識評量與問卷調查，以了解參與VR實驗者對於保安宮古蹟導覽的體驗過程前後對古蹟文物知識的學習成效與差異和VR導覽體驗的滿意度調查。在以AR技術支援導覽解說的研究發現，結果顯示實驗組在進行導覽參訪時以行動裝置安裝中本研究開發APP應用程式進行導覽輔助，在知識學習的成效上確實比傳統口語解說模

式的對照組在學習成效有顯著性差異與進步，箇中原因諸如「解說者的個人發音腔調不易讓參訪者完全了解解說的涵義」、「現場環境由於較空曠且參訪者分群多，有較多的干擾因素，對於解說者的說明無法清楚聆聽」等等。在VR古蹟導覽體驗實驗的研究發現(1)受測者對VR古蹟導覽體驗APP在「使用性」、「學習性」、「沉浸感」、「滿意度」四個構面的差異分析：(A)在關於「使用性」的調查中有六成的受測者認為在UI介面「使用性」上是滿意的；(B)在「學習性」的統計分析中，則有近七成(68.9%)的受測者認為確實有助於對於古蹟導覽內容知識的學習與吸收；(C)在「沉浸感」的調查分析中，顯示將近約有60%的受測者反映在體驗過程中

，真的有宛如身處保安宮宮廟的現場場景中進行古蹟導覽巡禮的感受；(D)在「滿意度」部分，則有超過一半的受測者認為此VR APP在文字內容、語音旁白說明和場景切換的流暢度上感到滿意。(2)在不同語系體驗者對VR導覽體驗情境滿意度調查分析中，整體平均值中文版為3.83、英文版為3.67、日文版為3.53，顯示本研究所設計VR導覽 APP體驗滿意度對體驗者而言為在可接受的滿意範圍，也仍有相當修正空間。(3).在中、英和日文版的知識學習成效差異上，顯示中文版體驗者的知識學習成效相對地較佳於英文版語日文版本的體驗者，原因可能是在古蹟導覽APP開發時主要以中文語系為設計情境，而在轉換為英文版與日文版本時，在

轉譯為英文(或日文)時的文法與詞彙意境有所偏差，造成體驗者在答案選擇上的錯誤判斷。(4)對於體驗者的回饋訊息中，多數均表示「相當新鮮的體驗」、「很不錯的設計」、「現代人很少到廟裡或是了解其中的文化，可以藉由科技的創新讓人產生興趣去了解是很棒的」。相對地，也有不少對古蹟導覽APP設計上的建議例如「頭盔很重」、「語音單調，有點無聊」、「語音旁白可以將內容分類，讓使用者選擇觀看，注意力會比較集中」、「可多一些動畫設計，讓導覽更具吸引力」、「若能將語音內容用翻頁式呈現，將更加自在」等等，顯示本研究在VR體驗APP的UI設計上有很大的改善空間。因此，本研究在AR和VR的研究貢獻為(1)開發AR技術應用於

彩繪壁畫導覽，並紀錄遊客觀看興趣點的順序，然後參考線性權重法則，以推導出每一幅彩繪壁畫興趣點的順序，可做為未來版本修正或推廣至其他古蹟導覽在導覽重點上內容描述製作的參考；(2)發展問卷設計與實施AR、VR應用後的遊客使用性、學習性、沉浸感與滿意度評量；(3)研究設計與應用模式將能夠推廣到其他相關文化遺產的導覽，以達到技術移轉的目標；(4)本研究以大龍峒文化園區為場域，針對其宗教文化歷史提出數位科技觀光體驗系統與數位內容應用，透過互動科技做文化創意內容開發與創新展示，讓遊客能運用AR與VR技術，進行廟宇觀光活動導覽體驗，提升遊客對文化的認同，以達到廟宇文化觀光行銷策略的目標。