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行動觸控裝置上臉書(Facebook)介面操作效率與滿意度

為了解決Android 左滑 新聞的問題，作者孫珮璇 這樣論述：

觸控螢幕的發明雖然已有多年的歷史，然而觸控螢幕的廣泛使用卻是近兩三年的事情，其中最為人注目的就屬蘋果電腦推出的智慧型手機 — iPhone。之後，各家廠商也陸續推出各系列配備觸控螢幕的智慧型手機或All-in-one電腦，今年(2011)甚至以觸控螢幕為主的平板電腦都已經上市。但是，現在的觸控螢幕的使用是否真的能夠讓一般的使用者都能夠輕易的上手嗎？或者對已經習慣於使用鍵盤的消費者來說，觸控螢幕的使用方式是否真的較為直覺，以及容易使用呢？ 另外，臉書(Facebook)是當前的世界上最大也是最多人使用的社群網站，為了將人際關係完整的搬到網路上，因此包含了許多功能，這些複雜而眾多的功能如果

要原封不動的搬到行動觸控裝置的小螢幕上，而且操作使用方式又如此的不同於以往，這種情形之下，是否會影響使用者對其看法？因此，透過歸納法了解介面設計的原則，及Facebook介面在行動觸控裝置上發展的情況；其次透過焦點團體訪談法調查使用者對於過去使用電腦的介面的看法，比對在行動觸控裝置進行工作過程，找出使用行動觸控裝置操作方式及介面的差異；最後利用問卷調查法從實證找出使用者對行動觸控裝置介面的使用需求，來提升使用的便利性，及未來發展的可能性。 經由8名東海大學工業設計研究所學生的焦點團體訪談，及82份網路問卷實證後發現以下六點結論：(1) Facebook介面在使用性主觀評量上僅達到尚可使用

的程度。(2) 目前在行動觸控裝置上使用Facebook的功能需求中最重要的是社群瀏覽，而影響在行動觸控裝置上使用Facebook的使用滿意度的最主要因素為觸控功能圖示與操作方式。(3) 硬體配合需求方面，在行動觸控裝置上使用Facebook最需要的硬體是百萬以上畫素的相機。(4) 對在觸控智慧型手機上的使用Facebook，以Windows應用程式滿意度最高。 (5) 同樣使用蘋果系統的觸控平板來說，使用Facebook應用程式的使用滿意度高於一般網頁版的使用滿意度。(6) 同樣使用Android作業系統的Facebook應用程式，卻在不同類的行動觸控裝置上的情形來看，使用觸控智慧型手機的使

用滿意度高於在觸控平板電腦上使用。