8d報告的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

B2B企業英語會話--業務篇(2版)

為了解決8d報告的問題，作者李純白 這樣論述：

　　如何應用8D處理國外客訴？參加EMS議價會議該怎麼準備？客戶要求變更交期應如何處理？你知道 “pull-in” 與 “push-out” 源自ERP系統嗎？ 　　B2B業務現場講求精準確實，最忌花拳繡腿不切實際。本書涵蓋並串連B2B業務各式情境(scenarios)，如RFQ/RFP處理、應用工程FAE支援、與EMS議價等等，讓你一手掌握業務現場氛圍。縱橫產業35年之業務淬煉，本書能有效幫助你用英語解決專業問題，從容接單。

8d報告進入發燒排行的影片

電子代工廠客訴事件與訂單關聯性之探討- 以網通代工廠為例

為了解決8d報告的問題，作者李昱鋒 這樣論述：

產品功能發生異常，產生「客訴」是在所難免，就連零缺點的產品也有可能因使用者個人喜好而產生客訴，在使用者主客觀的因素下，客訴事件必然發生，只是發生頻率的高低；客訴的發生會影響客戶滿意度，但客戶的滿意度不一定完全等於客戶下單意願，企業營運的目的是銷售公司產品或服務，所以研究客訴與訂單間的關係能更貼近企業的真實需求。本研究以系統化流程，判斷客訴事件是否有潛在可能對客戶日後下單的造成不良影響，以利企業在資源有限時妥善安排處理的優先順序，以免造成客戶砍單的不良後果。以個案公司的歷史客訴事件及出貨記錄為資料來源，運用8D分析手法解析客訴事件的不良現象類型、造成不良的責任歸屬、發生時機及真因、對策等因子，

再將客訴事件與出貨記錄做交叉比對，以統計t檢定找出影響出貨量的客訴類型，最後再以PZB品質缺口模式分析這些客訴事件裡關鍵因子的發生原因及可執行的對策，為個案公司及全體電子代工業者提出建議。造成個案公司訂單下滑的客訴事件類型是客戶一收到貨就發現產品有問題，且此問題是與設計相關或客戶自行造成的功能性不良，所以當可用資源短缺時，優先處理上述類型的客訴事件，可避免日後公司業績大幅減少。

企業問題分析與解決

為了解決8d報告的問題，作者石博仁 這樣論述：

作者簡介 石博仁 老師 　　現任育群創企管顧問(股)公司總經理，以及多家企業指定外聘講師。曾任職於服務業、製造業、高科技業，從基層做起，歷經專員、副理、代理副總、總經理等管理職位，以及哈佛商學院出版品(HBSP)企業數位學習菁英講師(認證)。 　　石老師的授課「幽默風趣」，手法生動活潑，以及「簡單易懂」的清晰表達，與學員互動不斷，激發學習意願，提升學員參與投入。再者，豐富的顧問輔導經驗結合實務案例的深度剖析，課程內容兼具「系統結構」與「條理分明」，引導學員深入思考，即時演練、即時回饋精闢準確的見解，使學員現學現用、立即上手，堪為企業培訓之楷模。 　　在培訓講師與管理顧問領域，授課與輔導近2

,000場次實戰經驗，主要代表實績： 　　1.講師授課/培訓　　科技業　　宏□電腦(Acer)、廣達電腦、仁寶電腦、明基集團(BenQ)、士林電機、日月光半導體、景碩科技、景智電子、鉅晶電子、群聯電子、台灣晶技、金寶電子、昇陽光電、勝華科技、燿華電子、禾伸堂企業、南亞科技、瑞晶電子、茂德科技、台揚科技、久元電子、泰林科技、光磊科技、全科科技、錸德科技、鈺德科技、一詮精密、中國砂輪、均豪精密、鼎元光電、聯相光電、太陽光電能源科技、智邦科技、安勤科技、漢民系統、大同世界科技、友訊科技(D-Link)、明泰科技、譁裕實業、亞泰影像、東碩資訊、力銘科技、必恩威亞太、宇瞻科技、三聯科技、驊陞科技、佳邦科

技、資拓科技、奕力科技、上奇科技、台灣東電化（TDK）、廈門TDK、青島TDK、建準電機、旭硝子顯示玻璃、中化生醫科技、積智日通卡、律勝科技、頂晶科技、欣相光電、飛虹積體電路、典範半導體、光寶科技、建興電子、達方電子、鑫材科技、達信科技、笙泉科技、聯易科技、光環科技、碩達科技、瑞佑科技、宏道科技、鈺瀚科技、悠景科技、聯嘉光電、整技科技、主向位科技、技鼎公司、宣茂科技、台宙科技、誠泰科技、台灣橫河、清展科技、君牧塑膠科技、雙模國際等  　　製造業　　遠東集團、三陽工業、台灣日立、台橡公司、聲寶公司、長榮空廚、冠軍建材、和大工業、歐旻集團、東筦歐旻企業、越南歐旻企業、化新精密、中化製藥、台灣扣具

工業、亞翔工程、燁輝鋼鐵、燁茂鋼鐵、中鴻鋼鐵、鴻利鋼鐵、華成鋼模、震南鐵線、繼茂橡膠、東碩資訊、凱撒衛浴、立大開發、立業貿易、久聯化學、晉一化工、立大化工、立農化學、勝霖藥品、安成藥業、嘉信遊艇、富味鄉食品、莊宏億軸承、高成建設、冠億齒輪、友聯車材、虹銘公司、雄雞企業、不二家糕餅、奉珊工業、錦德企業、成貫企業、巴堂蛋糕、家鄉食品…等  　　服務業　　信義房屋、中華電信、國泰世華銀行、兆豐金控、日盛金控、國泰人壽、國泰產險、三商人壽、康健人壽、大榮貨運、柏泓媒體、媚登峰集團、曼都國際、快樂麗康集團、義大醫院、新樓醫院、聖保祿醫院、關貿網路、哈佛健診、佑全連鎖藥局、佑康連鎖藥局、龍騰文化、日商倍

樂生(巧連智)、台灣象印、醫全實業、世紀沙龍連鎖、吉恩立數位科技、環球購物中心、床的世界、言瑞租賃、長行行銷、鴻利全球、捌零捌陸電訊、燦紘貿易、立保保全、宏倫保全、日月知識、柯達大飯店、西華餐廳、特香齋西餐廳、東海漁村餐廳、凱恩斯餐廳、Mr. Stone餐廳、浪漫一生餐廳、大輿出版、高感流行服飾、舒博運動用品、佳園幼稚園、明園幼稚園…等 　　工商團體　　WBSA世界商務策劃師聯合會、鼎新知識學院、中華汽車培訓中心、YAMAHA協力廠   商交流會、三陽工業協力會、中國生產力中心、台灣PCB學院、商業總會、南部科學工業園區管理局、台灣電信公會、中華民國直銷協會、中華民國資訊軟體協會、台中縣 糕餅

公會、台南市糕餅公會、高雄市糕餅公會、台北市幼教協會、高雄市幼教協會、台中市幼教協會、高雄縣幼教協會、高雄市補教協會、高雄縣補教協會、高雄市飯店公會、基隆市飯店公會、台北市工業會、新竹縣工業會、高雄市工業會、嘉義縣工業會、高雄市水處理器公會……等 　　2.顧問輔導/諮詢　　製造業　　太子建設、瀚宇彩晶、律勝科技、誠泰科技、繼茂橡膠、嘉信遊艇、君牧塑膠科技、高成建設、莊宏億軸承、雄雞企業、不二家糕餅、奉珊工業、錦德企業、錦燁企業、成貫企業、家鄉食品……等企業 　　服務業　　兆豐金控、大眾證券、三聯科技、聯易科技、柯達大飯店、板橋國泰醫院、柯瑞祥醫院、 郭聯合診所、西華餐廳、特香齋西餐廳、東海漁村

餐廳、凱恩斯餐廳、Mr. Stone餐廳、 浪漫一生餐廳、大輿出版、高感流行服飾、舒博運動用品、佳園幼稚園、明園幼稚園、 巴堂蛋糕……等企業

應用8D與FMEA於模具加工製程改善-以E公司為例

為了解決8d報告的問題，作者卓廷漢 這樣論述：

模具製造業的製程效率極為重要，只要前製程稍微拖延，後製程的時程將全部打亂，各部門要依照生管安排之時程進行加工，以確保生產節拍之穩定性。為穩定生產節拍、提升稼動率，製程改善是必要的方法，將無效加工時間去除。本研究運用精實管理手法，以6S開始執行製程改善，將無效加工時間排除，並嘗試結合8D與FMEA，以達到快速改善之效果。失效模式與效應分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)是對系統範圍內所存在的失效模式或故障模式，加以分析探討，並分別對其嚴重度(Severity)、發生度(Occurrence)以及偵測度(Detection)進行等級評分，此三者之

乘積成為風險優先指標(Risk Priority Number, RPN)，用以判斷其潛在風險。本研究將原FMEA的評分項目進行修改，使其更適合粉末冶金模具廠使用，將項目分為嚴重度、頻率度、預防度，三者的乘積得到改善優先指標(Improve Priority Number, IPN)，按照評分高低可以得出等級排序，等級越高者優先處理，提高改善效率，並快速解決較容易處理的瓶頸。本研究同時將8D (Eight Disciplines)程序與FMEA進行修改並結合，建立新式8D報告附表，根據報告表的內容進行評分，而嚴重度、頻率度、預防度的評分來源為個案公司產品產生變異，或是客戶客訴案件所產生的8D報

告表。根據新式8D報告附表篩選出的首要瓶頸，導入了豐田6S現場改善，針對客戶抱怨交期過長的客訴案件，以及產品發生變異的項目進行改善，以提升廠內整體效率。根據研究的改善結果，透過夾治具的目視化管理，使加工前置作業時間提升了66%的效率、透過對機台的選用，節省了55%的加工時間、透過增購強力磁盤夾具，減少了87.5%的校正時間，整體效率改善的效果顯著。