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以使用者經驗探討線上拍賣APP介面設計之研究

為了解決43吋電視比價的問題，作者沈立哲 這樣論述：

智慧型手機的問世，逐漸改變人們的生活習慣，也刺激電子商務的蓬勃發展，在市面上有著許多的網拍APP，也都存在各自介面設計的特色，不過卻造成介面設計過於多元化的情況，使得使用者每使用一次不同的網拍APP可能就必須花很多的時間在學習操作上，但卻也不一定記得住操作方式，因為並不是每個網拍APP的介面設計都能符合使用者需求。因此，本研究以使用者經驗探討智慧型手機上的線上拍賣APP，透過相關的文獻的整理，了解哪些功能服務是使用者們重視的服務功能以及相關的介面設計原則，並且發展出的實驗架構，進一步探討設計差異上對於使用者的偏好以及建議事項。本研究以三階段實驗了解受測者對於不同介面設計方式的偏好及看法，在第

一階段中透過任務操作的方式觀察記錄使用者在操作上的狀況，並且採用訪談的方式了解操作狀況發生的原因；在第二階段透過問卷調查的方式了解受測者對於設計的偏好，並以性別以及使用者過去相關電子商務使用經驗的有無進行 t 檢定，了解不同群體間是否存在顯著差異；在第三階段中透過訪談的方式詢問對於不同介面設計在視覺感受以及操作感受上的想法。本研究將三階段的實驗數據進行統整與討論，針對搜尋服務提出了六點的介面設計改善建議，包含了欄位的寬度應適中、必要的輔助功能設置以及中文註解等等；對瀏覽服務提出了七點的介面設計改善建議，包含了標題的配色、按鈕外型設計以及按鈕的大小等等因素。並且發現Yahoo拍賣APP在搜尋階段

上的視覺感受以及操作感受較能符合使用者的需求，露天拍賣APP在瀏覽服務上視覺感受以及操作感受較能符合使用者的需求。

全球零售變革與資本主義支配結構轉型：以台灣面板產業為例

為了解決43吋電視比價的問題，作者陳迪暉 這樣論述：

奇美和友達這兩家台灣規模最大的面板製造商在營收能力上皆呈現高度的成長表現，但營收能力的提升並無法同時帶動獲利能力的隨之提升。從供給面(supply side)的因素來看，面板產業仍在國家政策、資金取得、全球市佔規模、人才、生產組織、生產方式乃至於社會制度環境等面向上仍保有一定的優勢，因此面板產業在營收與獲利能力之間的重大落差就不能僅從供給面因素來解釋，當中必然有其他更值得分析的結構性因素存在。本文從需求面(demand side)的角度來重新看待面板產業，以供給面、交換面及需求面這三個面向之間的關聯檢視並考察台灣面板產業所處市場結構之形成與變遷，透過發現該產業的運作機制，探究其結構中具有支配

力的主要因素，以及資本主義社會支配結構的轉型。在供給和需求之間必須有一個機制產生，那就是中介需求(intermediary demand)的概念。這種介於製造供給端、交換端及消費需求端的行動者，在資本主義體系中的支配力愈來愈大。他們的議價能力愈來愈強，同時也往生產端傳遞預期的需求，進而改變了供應鏈的組織行動與競爭關係模式，在這個過程中往往決定了供應鏈廠商的成本結構和利潤。從本文的討論得知，大型零售商具有把個別需求集結起來的能力，在面對眾多供應商時，對於製造商很有講價能力，特別是他們又是最直接面對個別消費需求，因而對需求的預測及理解比起生產場域中的各個行動者具有更強的能力，供應鏈的組織行動可以說

是對此的回應。全球零售方式的演變，亦即大型零售商的興起，一方面改變消費者的採購方式；另一方面的影響則表現在全球製造供應商的競爭生態。大型零售商位居採購中間商的角色，站在具有主導性的制高點上，在一端它掌握了生產端；而在另一端則掌握了消費端，也就是通路。它決定販售商品的內容，甚至決定價格的調升或下降，製造業在這裡可以說是對於需求的回應。需求面的研究取向是一種市場形塑過程，強調市場並非自主形成或自動連結供需，市場是由有意識的經濟行動者意圖發展並且提升交易機會而形成的。市場製造者(market-makers)已來自全球大型零售業者，成為主導全球經濟的主要組織者以及驅動者，同時也創造了市場結構和定義市場

部門的競爭。本文之所以從需求面觀點，重新理解台灣面板產業所面臨的問題及其供應鏈的運作關係，透過整個面板供應鏈如何回應國外買者需求的討論，所反映的正是全球零售變革與資本主義支配結構轉型的宏觀結構變化。需求面的影響性日增，必須有別於過去側重生產技術面的單向討論。過去大多看重東西是如何被生產出來，卻很少談及這些東西是怎麼銷售出去又是賣給誰，因此需求面的研究取向將對經濟社會學產生相當大的典範移轉。本文側重全球通路與面板產業發展關係之研究，讓以往不被注意的消費、通路與需求，能夠與產業、政策及資本市場結合，共同開創面板產業之新局，並重新反省在供給面基礎上的觀點爭論。本文指出大型零售商與台灣面板產業之間的關

係，以及與台灣廠商組織再造的關連性，理解台灣面板之生產與銷售的供應結構，除了據以重新解釋營收與獲利間落差的因素外，也能進一步發現台灣面板產業未來的潛在機會、發展策略與可能面臨到的危機以及困境。本文並非意指大型零售商對生產者的關係是一種絕對支配(dominate)進而形成一種零合遊戲，而是另一種支配(steering)型式的出現。現今社會學對於產業研究必須開創一種新的視野，亦即不能再將供給面當成是支配經濟社會運作的唯一因素，從需求面來理解實在界可以對過去社會學的產業研究諸多觀點進行反省。因此，由面板產業現象所延伸的是面對不同於過去的經濟趨勢，那麼在經濟發展策略上就不能再像過去僅僅偏重供給面，同時

也必須考量需求面的重要性。