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國立暨南國際大學 非營利組織經營管理碩士學位學程在職專班 戴榮賦所指導 吳正棨的 應用協作平台於社區營養送餐服務以苗栗某社區為例 （2021），提出4 月行事 曆 2020關鍵因素是什麼，來自於社區營養送餐服務、資訊協作平台、數位化、數位落差、創新服務。
4 月行事 曆 2020進入發燒排行的影片
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應用協作平台於社區營養送餐服務以苗栗某社區為例
為了解決4 月行事 曆 2020 的問題，作者吳正棨 這樣論述：
因高齡社會的台灣人口現況，以及面對社區人口老化的趨勢和問題，長期照顧服務需求與日俱增，所以每日不可或缺的營養餐食，卻成為社區老人首先要解決的問題。從苗栗某協會社區營養送餐服務，運用協作平台的歷程中，所面臨現況困境為何？及偏鄉送餐服務除了提供送餐外，其在地的問題為何？延伸價值服務是什麼？故探討數位化資訊協作平台，社區營養送餐服務流程的影響，送餐人員對於協作平台使用的經驗，以及送餐問題的因應作為，並期待數位化提升工作效率，而後減少人力負擔，於整體之服務中，相對消弭偏鄉社區的數位落差，吸取使用中經驗及數位演化歷程，媒合跨域整合的社區資源，進而改善在地社區問題與困境，形成在地創新模式，達到服務品質之
成效。因應社會脈動的趨勢發展，同時面對疫情（嚴重特殊傳染性肺炎Covid-19），順應防疫政策和因應作為，於社區服務對象有著不同程度的影響，也是社福機構營運應變的挑戰。因此數位化應對場域地區性、服務對象、相對特性問題，衍生自有的模式，進而相仿，創新服務發展。亦須持續長期投入數位教育訓練，消弭偏鄉數位落差，而後善用數位工具，整合內外資源，進而產生效益。實施進行蒐集資料和問題歸納，依在地跨域媒合專業，進行解決策略的擬定，從困境中轉變，從社區服務發展的延續，亦須具在地文化，創新發展既有價值，延伸出應對方案之創新服務，與在地文化繼續延續創新服務價值。