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疫情影響下人力資源招募及辦公模式因應策略之個案研究

為了解決麥肯錫台灣徵才2022的問題，作者邱書誠 這樣論述：

企業運作需仰賴「人」即 員工，而人才的選用即是人力資源管理的源頭， 也是人力資源管理功能中最重要的一環，而人才招募進來後，其工作環境也會影響工作產出的效率。過去不少有針對人才招募及辦公環境成效進行學術研究報告，但受到傳染 疾 病等外部環境影響，對於人才招募、工作環境學術性報告尚屬少數。本研究主要針對外部因素， 係因 傳染疾病影響國內企業人力資源「招募徵選」及「辦公環境」的應對方式 與 問題 及政府政策與企業間的相互關係 進行深入探討。本研究透過文獻分析法及深度訪談法，針對中南部地區製造業及服務業六家企業個案分析，結果發現：一、招募徵選 主要是採取視訊招募、視訊招募與實體招募並行兩種模式，而過

程中所遭遇之 狀 況主要是軟體使用熟悉度可用雙方較為習慣的軟體為因應； 紙本測驗轉換可用 G oogle 及 M ail 等方式克服；而網路傳輸穩定度仍須仰賴第三方企業給予協助改善。二、辦公環境 主要是遠距工作、分流辦公等模式進行，而過程中所遭遇之狀況主要是出缺勤狀況、辦公效率、空間需求及行政流程 等問題，而解決方案，一提供紙本或線上打卡之科技軟體因應，二提供專案進度追蹤管理辦公效率，三擴增及改善空間需求，四提升資訊設備數量等。三、在政府政策 紓困 補助方面，對於 個案公司 實際幫助 並不顯著。四、遠距工作與職業安全之間關聯，政府並未實質對遠距工作者工作環境及職業安全明訂保護，因此國內企業仍以

外部保險公司來進行風險分攤。五、後疫 情時代對於視訊面試及遠距工作是否延續，仍須視產業型態是以 研發及業務為重或是以製造及服務為重，前者 會考慮延續視訊面試及遠距工作，後者會維持實體面試及實體辦公為主。