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醫學美容消費者行為與品牌識別稜鏡感知之研究

為了解決鳳凰電波後遺症的問題，作者謝宜岑 這樣論述：

受到自我意識高漲和唯物主義的影響下，滿足個人期望以及虛榮感的消費型態已成為不可避免的趨勢，其中尤以醫療美容的興起為最典型的例證。當前已有廣大群眾為滿足個人對於外貌的期望、或追求吸引他人注意的形體，紛紛尋求醫療美容的幫助，期藉由外型的改變以獲得注意與讚賞，因而推動醫學美容行業的蓬勃發展。因此本研究欲從消費者的背景特性、身體意象與虛榮特性等層面，從品牌識別的觀點，剖析影響消費者選擇醫美機構與產品之因素。本研究採便利樣本，以到醫美診所進行診療的高雄居民為研究母體，利用問卷調查法取得實證資料，有效問卷數共計307份，意圖了解消費者的背景與特性、身體意象、虛榮特性對於醫美品牌稜鏡重視程度的差異

性與對醫美產品消費行為的影響；並進一步探討醫學美容產品的使用現況及未來發展。 研究發現顯示，除了解決外貌問題的基礎功能（即品牌稜鏡的形體）外，具有名氣響亮的醫美品牌之機構，對「年齡越年輕」、「使用醫美產品與服務的時間越短」的消費者或身體意象「表現較強型」、虛榮特性之「外表關懷型」的消費者而言，皆有直接正向的顯著影響效果，且網路媒體能見度越高的醫美機構對於這些類型的消費者越有吸引力。另外，身體意象「表現較強型」、虛榮特性之「外表關懷型」的消費者透過知名醫美品牌的選擇，使自己獲得較大的安全感與满足感，並提升自己的競爭力，讓自己更有價值，使自己受到他人羨慕的眼光，以上相關的正向顯著影響，分別是

品牌稜鏡其他構面上的表現：「自我形象」「文化」、「反映」與「關係」。醫美業者應強化品牌形象，建立品牌的特色，利用品牌可以形成差異性產品，並可強化與彰顯品牌原先的價值定位。 應用IPA分析法，研究結果呈現在醫美產品的使用現況及未來發展方面，應避免再過度發展趨於飽和的醫美產品，如肉毒桿菌、玻尿酸、脈衝光與果酸換膚，尤其肉毒桿菌為身體意象「表現較強型」、虛榮特性之「外表關懷型」的消費者最頻繁使用的醫美產品；可加強改善以提高使用率的產品有3D左旋乳酸、飛梭雷射與電波拉皮，而低價策略是較符合消費者的消費傾向，如本研究的發現：飛梭雷射是虛榮特性之「外表關懷型」的消費者相當感興趣，且非常想嘗試的產品之

一，而低價位的屬性是它吸引消費者的地方。另外，若能加強「3D左旋乳酸」美容療效佳的能見度，並適當的壓低消費的價位，相信能吸引更多醫美消費者的注意與使用。由於醫美牽涉到侵入性的手術進行，無預期的手術傷害或後遺症也有存在的風險，而醫美這樣的產品特性在選購時，是否會受到消費者「冒險心理」的特質所影響，將值得後續研究者做更進一步的研究與探討。