順發三星手機的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

廢手機回收政策之探討─延長生產者責任的觀點

為了解決順發三星手機的問題，作者羅淑君 這樣論述：

手機已幾乎人手一機，對於汰換後之廢手機管理，已逐漸受各界重視，我國在廢棄物管理上強調以延長生產者責任為精神及做法來規範應負回收處理之責任主體，面對國內汰換率高與回收率低之情形，將延長生產者責任落實在廢手機之管理更顯重要。本研究欲探求解答的問題為以下三點：一、目前國內業者(通路、電信及手機品牌業者)對廢手機自主回收之狀況?二、現行手機回收現況與延長生產者責任觀點之回收政策存在哪些鴻溝？有哪些需要增加或改善之處?三、在延長生產者責任觀點之廢棄手機回收政策中，企業、政府及消費者三方應盡哪些責任以促使回收政策更完善? 基於回收政策之機制，研究者將廢棄手機回收政策分為三大主體及三面向，而資料之收

集分析則採文獻分析法及深度訪談法，分別從企業、政府機關及消費者的角度，探討此模式與現行實施方式之比較，是否有不足或亟需改善之處。 本研究發現手機生產者於產品設計階段對於可回收與再利用皆已投入相當之研發成本且另在減少產品中有害物質方面管理上也嚴加控管，顯示生產者有推動延長生產者責任之意，然部分手機生產者推動回收計畫方面卻因各國要求而異並非全面自願性主動回收，此與投入可回收與再利用研發目的有矛盾之處；目前與環保署簽訂「廢行動通訊產品回收合作備忘錄」業者手機回收成效不彰，且未將回收流程與成果相關資訊公開之，導致民眾無法了解回收作業流程，而產生送交回收疑慮；在政策面未以法令強制責任業者回收，導致國內

手機回收成效不佳，另相關權責單位也未積極推動手機回收宣導活動，導致民眾回收資訊不足，多而不知手機回收管道等；回收措施中對回收手機之個人資料刪除產生疑慮及誘因薄弱，是造成多數民眾將手機擱置家中主要因素，其他擱置家中係因尚對手機存有情感紀念性、珍藏當骨董、手機堪用當備用等因素。 最後依據上述研究發現與結論，進而提供促進廢手機回收效益之建議，裨益供各相關單位參考改善之。

智慧型手機於百貨通路之消費者行為分析-以Apple、Samsung、HTC為例

為了解決順發三星手機的問題，作者蔡慧娟 這樣論述：

本研究以台灣市佔前三大之智慧型手機品牌Apple、Samsung、HTC為例，探討消費者於百貨通路購買智慧型手機之基本消費行為及消費決策影響因素，提供百貨通路業者於行銷策略擬定之參考，及消費者選購智慧型手機商品之消費建議。 研究採用問卷調查，以全台灣百貨公司業之消費者為受訪對象，共收集有效問卷310份（Apple100份、Samsung品牌110份、HTC品牌100份），以敘述性統計分析、ANOVA變異數檢定、Logistic因果關係分析來驗證研究假說，研究結論為：消費決策影響因素之「服務品質」、「價格」、「產品創新」、「品牌形象」、「顧客滿意度」皆與人口統計變項呈現正相關顯著

差異，而「顧客忠誠度」則呈現正相關不顯著。這證明了消費者是善變的，是充滿好奇與喜新厭舊的，智慧型手機業者必須不斷的精進產品的創新研究與行銷配套策略，製造消費者的需求，推陳出新，才能迎合消費者喜好，維繫顧客的忠誠度。