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明志科技大學 工業工程與管理研究所 阮業春所指導 吳旻穗的 退貨商品與製程之品質異常關聯性分析-以工業電腦為例 （2013），提出電腦主機板維修推薦關鍵因素是什麼，來自於資料探勘、關聯法則、預測模型、退貨商品授權、製造執行系統。
而第二篇論文明志科技大學 工業工程與管理研究所 張秉裕所指導 詹朝凱的 整合AHP及模擬方法於提升售後服務品質策略-以汽車維修為例 （2011），提出因為有 服務品質、售後服務、層級分析法、系統模擬、汽車維修保養的重點而找出了 電腦主機板維修推薦的解答。
退貨商品與製程之品質異常關聯性分析-以工業電腦為例
為了解決電腦主機板維修推薦 的問題，作者吳旻穗 這樣論述：
在消費性電子產品步入微利之際，獲利較高的工業電腦已成為許多電子公司競相投入的產業。在此競爭之下，業者除不斷提供創新設計與應用以滿足客戶需求外，同時透過良好的生產品質與效率的維持，以因應競爭對手與確保利潤。本研究首先蒐集並彙整一工業電腦公司之製造執行系統(Manufacturing Execution Systems, MES)與退貨商品授權(Return Merchandise Authorization, RMA)中有關品質異常的資料；接著，應用Apriori 演算法於所蒐集資料集，並建立RMA-MES預測模型，用以預測製程異常所可能導致之未來RMA問題；最後，對分析結果進行解釋及討論，提
供管理人員相關RMA-MES關聯資訊，以做為後續RMA及MES發生異常時，採取適當對策及防禦措施之參考。
整合AHP及模擬方法於提升售後服務品質策略-以汽車維修為例
為了解決電腦主機板維修推薦 的問題，作者詹朝凱 這樣論述：
日常生活中所接觸到的的產品當中，小至消費性電子產品、家電產品，大至汽機車，皆對於產品維修保養的服務相當重視。有別於電子產品故障時才送往維修站維修的方式，汽機車則需於固定的時間或里程做車輛的維修與保養，以維持車輛的穩定性、增加車輛壽命，並降低行駛於道路上的危險性。近年來，由於經濟前景逐漸明朗化，加上民眾對於休閒娛樂的提升，汽車銷售量有大幅的成長，因此對於保養維修有更多的需求。在網路發達，資訊透明化以及消費者意識抬頭的現今社會，汽車銷售除了車款本身以外，其伴隨在後的維修保養體系，也成為消費者在選購車款時加入考量的因素之一。而面對競爭激烈的車市，加上新興的連鎖保養廠，維持顧客忠誠度成為車廠相當重視
的課題。車廠除了產品本身的銷售，還必須思考如何提供更佳的售後服務，以提高顧客滿意度，進而提升售後服務的品質。過去汽車維修保養的研究中，對於服務品質的探討大多使用問卷方式蒐集顧客意見，統整顧客意見，再提出改善方案。然而，對於影響維修因子的篩選，並無較為詳盡的說明。因此本研究根據保養維修體系的特性，建構符合的服務品質構面，探討汽車維修保養流程的設計與服務品質、顧客滿意度之間的關係。本研究透過層級分析法篩選出影響服務品質的維修因子，再將因子輸入模擬系統中，以了解不同的維修策略對於成本與效益的影響，並評估應用於實際面之成效。關鍵字：服務品質、售後服務、層級分析法、系統模擬、汽車維修保養