雙11pchome的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決雙11pchome的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 　　⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 　　加速提升人才競爭力，超越對手！ 　　→各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ 　　→從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 　　→完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 　　→收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 　　各行各業如何提高經營績效？ 　　包羅經營、管理、策略及行銷 　　最重要、必記、必用的核心知識 　　企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

雙11pchome進入發燒排行的影片

消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決雙11pchome的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。

克莉絲蒂繁體中文版20週年紀念珍藏11-24

為了解決雙11pchome的問題，作者AgathaChristie 這樣論述：

謀殺天后．推理女王．經典不朽 全球最暢銷的作者．跨世代的閱讀謎戀   　　全球每三到四人之中，就有一人讀過克莉絲蒂── 　　★ 金氏紀錄中「人類史上最暢銷的書籍作家」，作品譯成103種語言 　　★ 全球狂銷超過20億冊，銷售量僅次於聖經及莎士比亞 　　★ 唯一成功創造兩位知名神探（白羅＆瑪波）的犯罪小說作家，至今無人能及 　　★ 作品登上大小銀幕數量最多，是導演與編劇的最愛 　　★ 全套80冊，唯一最完整的推理經典 　　★ 全新視覺編排設計，特別規劃「神探系列導讀」 　　★ 神探白羅系列導讀〈老派偵探之必要〉，冬陽／撰文 　　★ 特別收錄：克莉絲

蒂大事記與推理作品出版年表   　　 【克莉絲蒂繁體中文版20週年紀念珍藏11-24】包含： 　　★以海斯汀為第一人稱主述者的《十三人的晚宴》、《史岱爾莊謀殺案》、《四大天王》、《白羅出擊》 　　★雄踞克莉絲蒂全球暢銷排行榜的《藍色列車之謎》、《五隻小豬之歌》 　　★以旅遊度假為背景，曾改編電影上映的《艷陽下的謀殺案》、《死亡約會》 　　★有偵探小說家奧利薇夫人協助辦案的《麥金堤太太之死》、《第三個單身女郎》 　　★結合希臘神話的想像與隱喻，白羅上山下海，誓與大力士一同名垂千古的精采探案——《赫丘勒的十二道任務》 　　★以飛機為背景的交通工具謀殺案《謀殺在雲端》

（可看到1930年代與現在的機艙內部差異有多大） 　　★與物件有著密切關聯，致使案情撲朔迷離的《怪鐘》、《國際學舍謀殺案》   　　【各冊簡介】   　　11《麥金堤太太之死》  　　清潔婦麥金堤太太離奇被殺，凶手殘忍地砸碎她的後腦，藏在房間地板下的現金也被洗劫一空。性格古怪的房客本特利先生嫌疑最大，他早就知曉藏錢之處，衣服上還沾有被害人的血跡和頭髮，一切罪證確鑿，立即判處死刑。   　　然而，經驗豐富的警官感覺案情並不單純，私下委託白羅深入調查，進而發現麥金堤太太在死亡前兩天買了一瓶墨水，這幅紛亂的拼圖終於有了些許眉目。此時，看似寧靜的小村莊竟然隱伏殺機，讓白羅險

些慘死在火車輪下。莫非真凶一逕逍遙法外？那麼白羅就得和時間賽跑……   　　12《謀殺在雲端》 　　一上飛機，赫丘勒．白羅就被兩個貴夫人逼著交換座位。他彬彬有禮地讓出，找到九號位子坐定，開始閉目養神。   　　其他同艙的乘客無不專心想著自己的心事。十六號座位坐了一個豔麗奪人的小姐，她的美貌顯然讓對坐的男子一路心蕩神移；十三號座位的伯爵夫人，則看得出有輕微偷食古柯鹼的習慣。   　　白羅的隔壁是一名醫生，一直小心翼翼地撫摸著手中的橫笛；隔著走道的八號乘客是推理小說作家，一隻黃蜂在他頭頂上嗡嗡盤旋，騷擾他的創作思緒；在白羅背後是一對父子，兩人熱切討論著某個話題。  

　　所有人都渾然不知，就在最後一排，二號座位，正癱著一個悄無氣息的女屍……   　　13《十三人的晚宴》 　　★ 楊照評本書在開創本格類型上大有影響力   　　知名紅牌女伶珍．威金森，一心一意想擺脫剛愎執抝的丈夫埃奇瓦男爵。她任性地要求白羅出馬，幫忙說服男爵接受離婚，否則她將親手殺死親夫。   　　出乎意料地，男爵一口答應離婚，白羅順利完成使命，讓珍雀躍不已。然而當天晚上，男爵竟在自宅遇刺身亡。涉嫌重大的珍被人目睹走進男爵公館，還明目張膽地報上自己的姓名！   　　珍百口莫辯，唯一的辯解是案發當時，她在城市另一邊參加一場十三人的晚宴，有十多位目擊證人可以證

明。難道她能分身？白羅決心一探究竟，畢竟男爵身邊圍繞著聲名狼藉的侄子、激憤敏感的女兒、形跡可疑的管家，以及俐落能幹的女祕書，孰料，啟人疑竇的真相竟然是……    　　14《藍色列車之謎》  　　★ 克莉絲蒂全球暢銷第七名作品   　　罔顧父親的忠告，美國富豪之女魯絲帶著價值連城的「火心寶石」，搭上馳騁歐陸的「藍色列車」，準備與舊情人羅奇伯爵千里相會。不料抵達目的地尼斯時，眾人才發現魯絲的屍體已橫陳車廂中，面目全非，身上的「火心寶石」不翼而飛。死者的丈夫凱特林事發前一晚被人瞧見走出妻子的包廂，成了頭號嫌疑犯，然而同車的白羅心存懷疑……   　　隨著凱特林的情婦、被害者的

父親及知名珠寶商的相繼出現，案情愈呈複雜。是情殺？仇殺？財殺？還是自古以來引發無數殺戮的「火心寶石」再度索命？這次白羅以重建現場的細微模擬出招，再展擒凶的上乘功力，結果驚人！   　　15《白羅出擊》 　　本書將上演十一齣短篇懸疑戲碼，每一齣都包藏了百轉千迴的犯罪巧思。想知道時下流行的婚外情、老少配會引發什麼悲劇、監守自盜能有什麼新花招、「知人知面不知心」的最佳詮釋為何、如何自導自演神祕失蹤記、當權者要怎麼面對隱形的威脅、「女人無才便是德」是危機還是轉機……，在這十一場挑戰中，白羅將使出他最高妙的辦案手法，給予最拍案叫絕的答案，為人世間討回最令人折服的公道義理！   　　16《

豔陽下的謀殺案》 　　★英國克莉絲蒂官網 白羅系列TOP 7    　　在「走私者之島」、歡樂羅傑飯店的眾多旅客中，妖嬈美豔、緋聞不斷的馬歇爾夫人阿倫娜是眾人注目的焦點，她與年輕英俊且已婚的雷德佛公然出雙入對，讓丈夫馬歇爾上尉憤怒不已，令雷德佛夫人情何以堪，而看在眼裡的其他旅客更是不恥其放浪行徑。   　　一個豔陽高照的正午，有人發現阿倫娜的屍體橫陳在匹克斯角的海灘上，震驚整座小島。適逢白羅來此度假，立刻加入追凶行列。警方一一盤查相關人等，同時在死亡現場搜查到暗藏的毒品海洛因，種種證據浮出檯面，使得案情更加複雜難辨。   　　經白羅深入調查，熟識阿倫娜的同行旅客個個

都有殺人動機，卻又都有不在場證明。難道阿倫娜死於外來客之手？抑或因目擊毒品交易而遭人滅口？陷入膠著的白羅隱隱感覺到，在這爛漫亮麗的豔陽俯照下，有一股邪惡的欲望暗潮正在鼓動洶湧……   　　17《史岱爾莊謀殺案》 　　★克莉絲蒂全球暢銷第六名 　　★英國克莉絲蒂官網 白羅系列TOP 1    　　碧草如茵的史岱爾莊園是英國典型的鄉村農莊，它處於靜謐恬適的如詩畫境中，莊中人亦皆是教養深厚的鄉紳仕女。   　　舊識海斯汀應邀至農莊度假，原想藉機暫避烽火安心療養身體，但嗅覺敏銳的他自踏入史岱爾莊的第一日起，便隱覺莊中暗潮洶湧，似是人人各懷鬼胎。果真數日後發生了一起離奇懸疑

的謀殺悲劇。   　　海斯汀火速請來白羅協助調查，沒想到案情卻陷入膠著。眼見該是凶手的歹徒卻讓白羅給放了，明顯是凶器的證據也置之不理，還對好人事事存疑、對惡人推心置腹，怪招百出，倒行逆施，看得旁人直替這位老警探捏一把冷汗。白羅到底在打什麼主意？謀殺真相究竟如何？結果保證出人意料，令人心服口服。   　　18《怪鐘》 　　四座無端出現的離奇無主時鐘、一具遍查不得真實身分的不知名男屍，出現在雙眼失明的婦人家中。情報網探員追查叛國份子，同時循線來到命案現場。左鄰右舍人人有嫌疑，唯獨找不到任何見證者和犯案動機。   　　警察機關和情報組織一無所獲之際，垂垂老矣的白羅隔空辦案，

灰色腦細胞再度歸納出偵探史上的至理名言：「看起來極度複雜的案子，實際上一定很單純。」   　　然而命案一再發生，在錯綜迷離的事實中，究竟單純的核心在哪裡？凶手已經沉不住氣了，白羅要如何抽絲剝繭讓凶手現出原形？   　　19《死亡約會》 　　在玫瑰紅城佩特拉高聳的紅色岩巖當中，柏敦夫人像一尊醜怪腫脹的佛像般，僵直地死在她的座椅上。她手腕上的一個小針孔是唯一的線索，它不容置疑地明確顯示出──有人謀殺了這位人人厭恨、專制獨裁的老太太。   　　赫丘勒．白羅只有二十四小時可以解決這個謎團。他無意間在耶路撒冷聽到柏敦家人說的一句話：「你很清楚非殺死她不可，對吧？」這使他將目標鎖

定在她那五位飽受母親精神虐待的兒女身上。然而這果真是一樁慘絕人寰的逆天弒親案嗎？或是有人故布疑陣，趁機借刀殺了人？凶手奸巧異常，難於對付，且看白羅為本案撥雲見日，還無辜者一個公道！   　　20《五隻小豬之歌》 　　★克莉絲蒂全球暢銷第十名 　　★英國克莉絲蒂官網 白羅系列TOP 8    　　是誰又為何毒死了才情洋溢的瀟灑藝術家？一段古老的愛恨情仇，一件十六年前的謀殺案，如何憑藉一封單薄的遺書，重新揭開塵封多年的迷障？   　　神探白羅受美麗少女卡拉．洛曼荃的請託，調查其故去母親多年前犯下的謀殺案。少女對母親的犯案深感疑惑。白羅走訪多位證人，抽絲剝繭、研析人心，

以今之殘存片斷，補昔時疏漏之誤。最後白羅不負使命，終於揭開一樁各隱心緒而情感糾葛的多角關係，為死者發聲，替逝者請命。   　　藝術家究竟是誰殺的？多年的懸案即將揭曉！   　　21《赫丘勒的十二道任務》 　　赫丘勒．白羅名聞遐邇，備受推崇，但原來這位超級神探不只是灰色腦細胞的構造與凡人不同，他的姓名亦藏有玄機、帶有神性！   　　話說希臘神話中，天神宙斯的私生子大力士「赫丘勒斯」出生後便命運多舛，善妒的天后希拉不時想陷害他，不僅生命飽受威脅，也淪落成為人類的僕役。赫丘勒斯不甘命運擺布，跋涉至德爾菲請求神諭，神諭降示他，只要完成十二道艱難的任務，便可升格為神。赫丘勒斯

於是逐一完成了這些挑戰極限的艱困考驗，自此流芳百世。   　　原打算退隱江湖的白羅，有感於自己的姓名與這位神祇如此近似，於是立下崇高目標，矢志解開十二件與大力士超級任務有異曲同工之妙、具十足高難度的懸疑奇案，才甘願退出偵探生涯。本書即是白羅精心挑選，並誓與大力士一同名垂千古的十二件精采名案，且看白羅如何完成這些「不可能的任務」！   　　22《國際學舍謀殺案》 　　住滿來自各國青年學生的國際學舍發生了一連串的竊案，失竊的物品包羅萬象，有一隻鞋、鑽戒、聽診器、打火機、舊法蘭絨褲、電燈泡、帆布背包、硼砂粉、食譜……，什麼樣的竊賊會需要這些彼此毫無關聯的小東西？失竊的物品又代表了什

麼意義？   　　宿舍管理員憂心忡忡地找來白羅幫忙解決難題，白羅卻恭喜她遇上了「獨特而漂亮的問題」。但如果這只是單純的偷竊事件，為什麼宿舍裡的每個人都如此擔心害怕……   　　23《第三個單身女郎》 　　謎樣的年輕女孩登門求見，聲稱自己「可能」犯下謀殺罪，但旋即又奪門而出，只留下錯愕的白羅愣在現場。   　　在偵探小說作家奧利薇夫人的協助調查下，白羅得悉她在倫敦和兩個女孩合租一間公寓：第一個女孩是冷靜幹練的私人祕書，第二位是藝術家，而她，第三個單身女郎，在白羅面前供認殺人之後便銷聲匿跡……   　　這究竟是怎麼回事？神祕女郎真的是冷血凶手嗎？還是她腦子有問題？

且看白羅如何破解迷霧，再創奇蹟！   　　24《四大天王》 　　白羅與老友海斯汀久別重逢，一名不速之客猛然闖入臥房，渾身泥濘，眼神空洞，見到兩人後便踉踉蹌蹌跌倒在地。   　　此人是何方神聖？他是受驚過度還是精疲力竭而已？在迷糊昏亂之際，他不斷重複喚著赫丘勒．白羅的名字，又在紙上寫滿了阿拉伯數字「4」，然後顫抖著吐出四個號碼，舉止怪異，臉上表情更是令人生畏。   　　白羅的好奇心被撩起，卻也引來殺身之禍，竟讓惡徒登堂入室，在他的家中公然殺人。白羅深知事態嚴重，戰鬥之心乍起，因而展開他與一個龐大國際犯罪組織的精采對抗！   國內外跨世代名家盛讚推薦   　

　金庸（作家）．詹宏志（作家、PChome網路家庭董事長） 　　吳念真（作家、導演）．楊照（作家）．可樂王（藝術家） 　　吳若權（作家、節目主持人）．藍祖蔚（國家電影及視聽文化中心董事長） 　　李家同（作家、清華／靜宜／暨南大學榮譽教授）．袁瓊瓊（作家） 　　鄧惠文（精神科醫師）．吳曉樂（作家）． 　　許皓宜（心理學作家）．一頁華爾滋Kristin（影評人） 　　冬陽（推理評論人）．石芳瑜（作家、永樂座書店店主） 　　余小芳（暨南大學推理研究社指導老師、台灣推理作家協會常務理事） 　　林怡辰（國小教師、教育部閱讀推手）．張東君（推理評論家、科普作家） 　　發

光小魚（呂湘瑜）（文史作家、助理教授）．盧郁佳（作家） 　　賴以威（臺灣師範大學電機系副教授） 　　謝哲青（作家、旅行家、知名節目主持人） 　　許榮哲（華語首席故事教練）．臥斧（推理小說家）．膝關節（影評人） 　　  　　閱讀克莉絲蒂的小說，在謎底沒有揭露之前，這種過程非常令人享受。──金庸｜作家   　　推理小說中沒有一位說故事者像她這麼老少咸宜，雅俗共享，歷久不衰。──詹宏志｜作家、PChome網路家庭董事長   　　文字的敘述可以讓全世界幾代的人「聽」得過癮、「聽」個不停，除了聖經，也許就是克莉絲蒂。她不是神，但她真的夠神。──吳念真｜作家、導演

  　　克莉絲蒂個性中的雙面成分，造就了特殊的偵探魅力。……不管後來的偵探、推理小說發展了多少巧妙詭計，克莉絲蒂卻不會過時。──楊照｜作家   　　在人生適合的下午裡，我總是一面嚼著口香糖，一面跟著矮子偵探白羅穿梭謀殺現場，克莉絲蒂的推理作品無疑是推理世界中最充滿「魔術性」的小說。──可樂王｜藝術家   　　克莉絲蒂一系列的作品，簡直就是洞徹人性的算命師。而讀者，在她的文字中，發現了自己無可奉告的命運。──吳若權｜作家、節目主持人   　　推理小說重布局、重人物描寫，克莉絲蒂最厲害的卻是犀利的人性觀察……看完她的小說，你只會更加訝異，到底是什麼樣的心靈才能成就這般視

野？──藍祖蔚｜國家電影及視聽文化中心董事長   　　看小說應該要花腦筋、要思考，從小就要養成思辨的能力，看克莉絲蒂的小說，就是對邏輯思考能力極佳的訓練。──李家同｜作家、清華／靜宜／暨南大學榮譽教授   　　雖然被公認是冷靜理性的謀殺天后，但是在理性之下，克莉絲蒂的底色依舊是感情。克莉絲蒂很明白，所有的慾望之後，都無非是某種愛情。──袁瓊瓊｜作家   　　克莉絲蒂所塑造的人物生動且各具特色，不同個性所出現的情緒反應描寫，皆細膩而準確，讓讀者產生豐富的想像空間，一展卷便欲罷而不能。──鄧惠文｜精神科醫師   　　文學作品不問類型，若要流傳於世，最終仍得上溯至「人

性」的理解與反思。……我認為，這也是克莉絲蒂的作品能夠璀璨經年、暢銷不衰的主因。──吳曉樂｜作家   　　推理小說荒謬驚悚嗎？不，它其實很寫實。它幫我們說出心裡的苦、怨、醜陋的慾望，於是，我們可以重新學習愛了。──許皓宜｜心理學作家   　　閱讀克莉絲蒂最迷人之處往往不在真正的凶手是誰，而是在於「Why」（為什麼）與「How」（如何進行），在於人性與心理描摹的故事肌理。──一頁華爾滋Kristin｜影評人   　　設計犯罪事件的巧妙多元，既日常又異常，凶手更是叫人意想不到。……我因此沉醉在每一場迷人故事裡，成為這個類型書寫的俘虜，享受至今不疲的美好滋味。──冬陽｜推理評

論人   　　布局細膩，處處留下線索，破案解說詳細，說明了這位安靜、害羞的推理小說女王心思縝密，且充滿想像力。──石芳瑜｜作家、永樂座書店店主   　　踏入推理文學領域需要認識的作家，阿嘉莎．克莉絲蒂絕對名列其中……故事內容與人物性格融為一體，以高超的想像力結合說好故事的能耐，為推理小說開創新局面。──余小芳｜暨南大學推理研究社指導老師、台灣推理作家協會常務理事   　　喜愛推理偵探作品的人不可不讀，你會驚異於她在文字中施展的魔法！──林怡辰｜國小教師、教育部閱讀推手   　　克奶奶的作品是跨越文字、國界的。只要看過一本，就會不停地追下去。──張東君｜推理評論家

、科普作家   　　看她的小說不只能得到解謎的快樂，同時對人性也能夠有所省思。──發光小魚（呂湘瑜）｜文史作家、助理教授   　　國小時，家裡買了一套阿嘉莎．克莉絲蒂全集，從此成了我的毒品……陰謀在現實中沒有克莉絲蒂寫得那麼複雜，但她刻畫的心理卻是現實中解謎的試金石。──盧郁佳｜作家   　　我永遠記得第一次讀克莉絲蒂的作品時，被那宛如嚴謹設計數學謎題的鋪陳、推進給深深吸引、震撼。克莉絲蒂的推理小說被稱之為「經典」，可說是當之無愧。──賴以威｜臺灣師範大學電機系副教授   　　我從克莉絲蒂的小說學到很多，除了推理小說有趣的事實之外，最重要的是，我在工作的職場跟人

應對的時候，如何從語言和對話裡去捕捉某些隱而不顯的事實。──謝哲青｜作家、旅行家、知名節目主持人   　　克莉絲蒂是有史以來最偉大的魔術師，她可以把謀殺案轉變成娛樂消遣。──米蘭．昆德拉（Milan Kundera）｜文壇大師   　　儘管這世界這麼多寫作天才，但你還是很難不去說克莉絲蒂真是個天才。她就是這麼特別！──勞倫斯．卜洛克（Lawrence Block）｜紐約時報暢銷作家   　　克莉絲蒂是推理小說大師，她有著驚人的說故事天賦！──肯尼斯．布萊納｜演員、導演、電影製片人   　　人人都愛克莉絲蒂。不管你幾歲，或是二十年前還是去年才認識這位作家。克莉絲蒂

超棒！──潘妮洛普．克魯茲｜演員

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決雙11pchome的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。