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力量來自渴望：最壞的時代，最好的自己

為了解決陽光加油站的問題，作者戴晨志 這樣論述：

力量來自渴望，成功來自堅持 　　現在的年輕人，是最幸福，卻也是最迷惘的；　　是最充裕，卻也是最匱乏的；是最特立獨行，卻也是最無所適從的。 　　戴老師以其自身求學就業，積極努力、樂觀奮鬥的人生經驗分享，　　告訴你主動學習、正面思考、積學儲實、把握機會，都是獲致成功的不二法門。 　　每篇文章後面附有「成就自我教戰守則」提綱挈領的條列出致勝關鍵。 　　期盼年輕學子都能有所領會，在人生路上，創造屬於自己的夢想未來。 作者簡介 戴晨志 　　西元1959年，生於台灣花蓮，成長於台南、嘉義、雲林、台中、台北等地。 　　◎學歷：美國奧瑞崗大學口語傳播博士（Dept. of Speech Communica

tion）；美國威斯康辛州馬凱大學廣播電視碩士；國立藝專廣播電視科畢業 　　◎經歷：世新大學口語傳播系創系主任；華視新聞部記者、編譯；「華視新聞雜誌」執行製作 　　◎現任：自由作家 　　◎著作：時報出版： 《你是說話高手嗎？》《你是幽默高手嗎？》《你是幽默高手嗎？2》《快樂高手》《男女溝通高手》 《激勵高手》《人際溝通高手》《激勵高手2》《成功高手座右銘》《新愛的教育》《口才魅力高手》《圓夢高手》《愛的溝通與激勵》《我心環遊世界》《真愛溝通高手》《不生氣，要爭氣！》《天天超越自己》《超幽默，不寂寞！》《不看破，要突破！》《有實力，最神氣！》《讓愛飛進你的心》《幽默智慧王》《靠志氣，別靠運氣！

》《讓你成功的100個信念》《勝利總在堅持後》《看好自己》《敢想、敢要、敢得到！》《要鑽石，也要智慧》《戴晨志教你贏在作文》《少抱怨，多實踐！》《一生難忘的感動》。

陽光加油站進入發燒排行的影片

從顧客關係管理的觀點探討社會型企業之永續經營模式

為了解決陽光加油站的問題，作者陳巧馨 這樣論述：

社會型企業(social enterprise)具自主運作能力，透過自給自足的營利方式滿足或回饋社會需求及解決社會問題，為弱勢創造更多的就業機會。然其經營知識較之運用於營利導向事業，仍十分欠缺。顧客關係管理(CRM)重視及滿足利益關係人(stakeholder)的多元觀點與需求，藉長遠的顧客忠誠度提高企業經營價值。另一方面共享價值(shared value)的理念則倡議以社會價值創造經濟價值，回應企業的社會責任(CSR)。此等的經營策略與作為，皆為提升組織之永續經營能力。本研究從CRM的觀點，以共享價值與經營模式的整體資源運用架構為基礎，將臺灣的社會型企業理序為四種類型，探索創造就業型的勝利

身心障礙潛能發展中心、地方合作型的芳榮米廠、產品服務型的248農學市集、組織新創型的大愛感恩科技等四個典範企業之經營內涵。本個案研究顯示，社會型企業首應透過CRM辦識關鍵性的利益關係人，並確保其需求受到關注與滿足，才能增加忠誠度與滿意度。尤應善用網際網路建構具整體性的永續經營模式：(1)以明確的社會價值與願景，建立符合利益關係人需求的價值主張；(2)利用關鍵資源與協同合作機制，強化基礎建設管理；(3)以建全透明的財務規劃，彰顯營運績效與爭取信任。