門號續約的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

電信用戶攜碼至G電信公司的關鍵因素–以4G網路為例

為了解決門號續約的問題，作者張琍羚 這樣論述：

隨著科技的進步，現在幾乎是人手一機，再加上4G行動上網的發展，各家電信業者相互競爭，希望提升用戶數，增加營收，除了提供收訊品質外，更提供用戶多面向的服務及促銷組合，期望能爭取更多用戶攜碼移入。 本研究以G電信公司為例，從消費者的觀點對於電信用戶行動號碼可攜進行研究分析，期許能利用多層面向的方式進行探討。本研究採用深度訪談法，藉由訪談G 公司的顧客來探討客戶行動電話號碼可攜的影響因素，並且運用內容分析法取得研究結果，其研究結果發現︰影響電信用戶攜碼之因素，可分為產品服務、價格、推廣及通路等4大構面。其中產品服務構面包含了上網品質提升、客戶服務優良等2種類別，價格構面包含了網內互打免費

、搭配手機的優惠及通話費較優惠等3種類別，推廣構面包含了廣告效果、親友轉介紹和七日上網免費體驗等3種類別，通路構面則是服務據點這個類別。 最後根據研究結果提出管理意涵，期許能夠提供其他電信公司多方面的實務建議，並能夠更貼近消費者的需求，而消費者也能獲得更高的滿意度，促使雙方獲得更高的利益，並且希望能對實務和學術上能有所貢獻，作為後續相關研究之基礎。關鍵字︰行動號碼可攜、產品與服務、價格、推廣、通路、品牌轉換