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銀行櫃員無經驗的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦三民補習班名師群寫的 2022台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書+考前短期衝刺課[USB隨身碟版] 和三民補習班名師群的 2022台灣菸酒從業職員[行銷企劃]套書(不含消費者行為)(贈國營事業口面試技巧講座)都 可以從中找到所需的評價。

另外網站雙北40000 ▎年度招募★銀行櫃員G44 - 精英人力資源股份 ...也說明:

這兩本書分別來自三民輔考 和三民輔考所出版 。

輔仁大學 金融與國際企業學系金融碩士在職專班 楊雅薇所指導 林雅婷的 人口特徵因子對美元利變型保單客戶需求之關聯-以C銀行為例 (2021),提出銀行櫃員無經驗關鍵因素是什麼,來自於客戶購買需求、人口特徵因子、美元利率變動型壽險。

而第二篇論文明志科技大學 經營管理系碩士班 陳昭蓉所指導 李鈺寧的 E-S-QUAL 對客戶滿意度之影響:以科技準備度為調節作用 (2021),提出因為有 共享經濟、顧客滿意度、科技準備度、電子服務品質的重點而找出了 銀行櫃員無經驗的解答。

最後網站银行离职的朋友说漏嘴,叮嘱银行有定期存款的人记心上則補充:现在有很多人都把自己的钱存入银行,因为定期存款的利息比起活期存款要高得 ... 状况现在,有很多人到银行存款,他们会听到柜员说,有新的存款计划, ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了銀行櫃員無經驗,大家也想知道這些:

2022台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書+考前短期衝刺課[USB隨身碟版]

為了解決銀行櫃員無經驗的問題,作者三民補習班名師群 這樣論述:

  對應台灣菸酒從業評價職位人員訪銷推廣命題趨勢,市面最強專用教材同捆包,完全版考用套書+考前衝刺班課程,上榜前必讀!     ★經典攻榜套書,命題脈絡最契合、重點網羅最全面!   ★業界名師聯合出招,最後一課、最關鍵解題!   ★國營事業系列書類口碑最悠久最高、考生最支持!     【考試簡介】   台灣菸酒「從業職員」與「從業評價職位人員」起薪高於民間企業,定期發放各種津貼或獎金,每年稅前盈餘確定達標,台灣菸酒員工則能拿到最高4.4個月的年終獎金。從歷史數據來看,台灣菸酒離職率低,代表薪資工作福利穩定讓人安心,在準備國營事業考試中,是不可放棄的優質對象。另外因應退休潮來臨,台灣菸酒公司

近年每年都會大規模辦理徵才活動;退休潮也使新人升遷機會多,未來薪資行情可期。     【訪銷推廣工作介紹】   台灣菸酒從業評價職位人員「高中職以上學歷」即可報名。採分區報名、錄取及分發,可選定自己要任職的區域報考。以評價職位人員的訪銷推廣類別來說,筆試科目只有共同科目(國文、英文)與專業科目(企業管理概要、行銷管理學概要)共4科,全為單選題,沒有科系的限制,準備考試相對容易,想進入台灣菸酒不妨就從這裡開始。     台灣菸酒從業評價職位人員訪銷推廣類別之工作內容為各營業處轄區通路、特販營業處之連鎖通路:店頭商化、商品陳列、鋪點查核、活動調查、商情搜集、通路拓展、櫃臺作業、菸酒倉庫作業等訪銷相

關業務。     ※應試及公司資訊請以正式簡章及公司公告為準※     Part.1 《2022台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書》   ★2022年最新版,台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]考科重點(共同+專業4合1)!   ★套書附贈公職英文單字[基礎篇],讓考生善用零碎時間加強英文字彙能力!   ★套書另贈國營事業口面試技巧講座,讓考生能從容應對口面試!     【本書適用】   這套《台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書》適用於報考台灣菸酒從業評價職位人員甄試[訪銷推廣]類別之考生。     【套書有什麼】EAN:4711100554817   ◎《國文》2022/01  

 ◎《英文》2022/01   ◎《企業管理》2021/12   ◎《行銷學(行銷管理)》2020/04   ◎ 贈:《公職英文單字[基礎篇])》2020/02   ※套書出版日期為上架日,實際出版日以各單書為準※     【套書內容】     一、國文     (一)字音字形辨正   精選常考易混淆字音250字+易混淆字形500字+字音字形綜合測驗100題,幫考生治療音形不分的症狀。     (二)重要修辭及應用文知識   根據大量考古題出現之成語,依主題分類,並附成語解釋,易懂易讀。各類題辭分門別類,一起記憶,事半功倍。另外令大多數考生頭痛不已的書信結構用語,本書已將之濃縮並以圖表統整為三

頁內容,只要花點時間背誦,考出來立馬拿分。     (三)國學常識   幫考生歸納整理從先秦到清代的各家學說流派及著名作家,並以簡單易記表格呈現,讓國學常識不再艱澀難背。     (四)閱讀測驗   按時間順序收錄多篇先秦到清代的著名文章,每一篇皆有白話語譯,大幅提升考生閱讀理解能力。     (五)公文格式   詳細介紹公文基本格式,提示撰寫要點,並將重要公文用語以表格呈現,簡單易懂。     (六)歷屆試題詳解   書末收錄109年~110年各大國營事業國文考科試題共21份,總計404題,並由三民補習班國文名師針對所有題目提供詳盡解析,幫助讀者快速掌握命題重點,輕鬆破解考題!     二、

英文     (一)文意字彙   想要在英文科繳出漂亮的成績單,字彙能力就是考生最大的武器,考試時如果連單字都看不懂,就遑論要有好的表現了。為了以最快的速度讓考生累積單字量,本書精心整理了各大考試(國營事業、公職考試、銀行招考等)常考單字1000個,依字母分類,並搭配精選200題國營事業招考的字彙考古題,有效幫助考生告別字彙量不足的惡夢!     (二)重要文法   根據各大銀行近年來命題方向,系統化整理常考文法重點,本部分共分12個單元:1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.不定詞用法、6.動名詞用法、7.分詞用法、8.名詞與冠詞、9.介系

詞、10.被動句、11.假設句、12.三大子句。每章後配合單元練習厚植實力,版面清晰明瞭,搭配圖表幫助理解及活用文法。     (三)歷屆試題詳解   書末收錄109年~110年各大國營事業英文考科試題共19份,總計584題,所有題目皆由三民補習班專業英文名師提供詳盡解析,幫助讀者快速掌握命題重點,輕鬆破解考題!     三、企業管理     本書由〈管理學〉、〈企業概論〉及〈最新試題詳解〉構成:〈管理學〉分為13章完整介紹管理的基礎理論與方式,依序從管理組織理論概要、組織規劃與控制、「激勵、領導、溝通」管理內涵,乃至企業的變革管理與創新、價值鏈管理,以及高階段的組織管理決策,皆幫考生統整在這

本篇中。〈企業概論〉分為12章探討企業營運的目標、功能,企業內外部的營運、行銷、競爭,及企業決策與策略管理等內容,循序漸進的剖析企業功能與營運方式,搭配大量豐富圖表輔助記憶,引導考生從企業的角度充分了解企業管理之內涵。〈最新試題詳解〉收錄110年台電雇員、經濟部新進職員、菸酒公司從業評價職位人員、郵政內勤、鐵路特考等最新年度之企業管理考科試題,共8份。選擇題題題詳解,問答題題題附有擬答。     台灣菸酒從業評價職位人員甄試企業管理概論考科題型皆為選擇題,題目多為企業管理學之基礎理論,尤是企業管理相關之專有名詞解釋出題占比高,故考生在讀完企業管理的內容與重點後,可多加練習歷屆試題。在練習過程中

,強化重複出現的考點,對於重點內容的基本掌握是裨益良多!     四、行銷學(行銷管理)     (一)精華重點整理,命題趨勢報你知!   行銷學(行銷管理)一科,範圍廣博,理論繁雜;命題委員著重之處,也常因人而異。與其讀過多書、備多分力,不如精讀一本濃縮精華。本書秉持此理念,由三民補習班名師邵康,根據多年教學經驗,精心彙整各家學理,並參酌過去大量考古題之出題趨勢,去蕪存菁,只留給讀者非讀不可的重點,希望讓應試本科目的考生覺得:聚焦這一本就夠了!     (二)雙色圖表+重要程度圖示,重點章節不錯漏!   本書在各章節首頁皆以1~10標示出重要程度,讓考生清楚知道重要章節所在,以利讀書時間分配

;內容以黑白藍三種色調,呈現專業的重點歸納整理,搭配生動的圖表編排,將行銷學龐雜的內容化繁為簡,讓您易讀易懂,直接在密密麻麻的文字間抓出考試要點,助您以最快最有效率的方式,完成備考功夫!     (三)近700道精選試題,選擇+問答,大量題庫助您一臂之力!   第一部分「重點整理」,各章節最末均附有精選試題,讓考生在研讀完內容後即刻進行測驗,找出自己未讀通透之處;第二部分「模擬試題」,則是參考近年各大考試命題趨勢,由老師親自編撰而成六回經典試題,幫助您臨陣磨槍,隨時保持最佳戰力。     (四)收錄歷屆試題,以古為鏡知興替,強取勝機非難事!   本書收錄96~108年電信、郵局、台菸、台糖、捷

運、港務公司等國營事業行銷學考科歷屆試題共29份,問答題皆有詳盡擬答,選擇題亦有難題解析,在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式,使考生在做題目驗收學習成果的同時,更可以模擬考試實況,增加臨場感,待正式上場時能臨機應變不慌張,難題迎刃而解!     【獨家附贈】公職英文單字[基礎篇]   套書附贈《公職英文單字[基礎篇]》,其特色如下:   (一)隨身攜帶   公職英文單字[基礎篇]體積小、厚度僅約1公分,能無痛滑進衣褲的口袋,便攜的特性讓考生隨時隨地都能夠善用零碎時間,聚沙成塔、快速累積英文單字量!上考場嫌傳統辭典太重太累贅的話,帶這本讓你神清氣爽,俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數

。     (二)雙色編排   公職英文單字[基礎篇]全書採雙色印刷,版面清晰易讀性高,且於每一單字左側皆標明重要度,單字下更完整收錄其相似詞與衍生詞,讓學習效率事半功倍!     (三)考題解說   本書單字皆搭配歷屆考題例句,附中譯及解析,將抽象之考點具體化,除更易背誦外,考生也順便熟悉了考試命題的方向;誰說魚與熊掌不可兼得呢?     Part.2《2022年台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]考前短期衝刺課(USB隨身碟版4堂共12小時)》   【商品內容】   USB 2.0隨身碟(32GB) 1入:內含4堂課程、PDF檔教材   ※※講義提供於USB隨身碟中,每堂頁數不等,非紙本提

供。※※   ★優惠期間附贈文具組     【USB課程特色】   ★節省考生備考壓力,由名師替你分析考試趨勢及掌握重點。   ★課程收看無限制、重複播放看到飽   ★課程進度自己掌握免通勤、免排隊   ★購買課程即得一顆USB隨身碟     【課程內容】:   1.共計4堂科目的精華雲端課程:   (贈)國文1堂+(贈)英文1堂+企業管理概要1堂+行銷管理學概要1堂   2.課程大綱:命題範圍掌握+重要考點整合複習+歷屆試題精選解析   3.重要常考命題重點總整理,由三民補習班王牌名師群分析強化考試重點,無論你用甚麼方法準備台酒考試,最終關頭都需要名師彙整考前搶分強力加持。     【師資介

紹】 歷年三民上榜生強力推薦:   輕鬆破解國文考題-李仁老師   ★中國文學博士、各大學助理教授、知名講師   ★補教國文名師縱橫業界10餘年   ★歷屆國考、證照解題雙指標備受推崇     【繳出漂亮英文成績-黃聖如老師】   ★補教界二十餘年,經驗豐富,任教於各升大學、高普考體系補習班   ★熟悉國內各高普考英文考科出題重點及趨勢   ★教授文章型題組,快速解題技巧,適合需要在短時間內建立完整英文語法架構之考生     【商學企管界權威-顏回老師】   ★國立大學商碩士、國際經濟博士   ★超過300場以上的校園專題演講、具20年以上補教界教學經驗   ★廣泛商學領域科目,教學功力深厚

    【播放設備規格需求】   支援作業系統:適用Windows XP及Windows 7 以上,同時支援Mac OS。   其他:搭配使用耳機或喇叭。     ※本公司販售之影音商品,USB相關函授教材屬於授權著作財產權,一經使用、看(聽)、拆除包裝或商品本身之破壞性包裝,除非瑕疵(非人為因素),將不接受退貨。     ※商品因消費者個人不當使用而造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,非商品原有之全新樣貌,附配件不齊者,恕不接受退貨。     ※本USB課程售價內含30元押金,課程結束後,歸還USB隨身碟可領回押金。     【版權聲明】 此影片所有內容均屬著作權人三民輔考資訊所有

,均不得以任何形式剪接、複製、再發行、上載、公布、傳送或散布以免觸法,違者須承擔相關法律責任及賠償損失。     【台灣菸酒訪銷推廣上榜實據】   台灣菸酒上榜生—黃雨晨   離開校園後,進入會計師事務所擔任查帳員,幾乎每天都要加班,旺季更是假日也不得休息,偶爾還要遠赴大陸出差,雖然工作壓力大,也讓我在短時間內學到很多;但待了兩年多後,因為自己不是會計系出身,也沒有會計師執照,未來發展有限,於是我決定尋找一個較穩定的工作。     我是先自修讀三遍以後才開始看函授課程,課程內容淺顯易懂,讓第一次上企管課的我也能全部瞭解;老師也會在課堂上做不同學派或易混淆觀念的比較,針對這些觀念提問,自己要讀到

可以馬上在心裡回答老師的所有提問,上榜便指日可待。

銀行櫃員無經驗進入發燒排行的影片

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純網銀是什麼
網銀依法規定不可設立實體分行、也不開放併購實體銀行,所有的業務都在網路上進行,等同於把傳統銀行的業務徹底的網路化。
不必受限於銀行時間、地點,生活到處都能接觸金融服務,相較於網銀和數位銀行更為方便。
🔺但在轉帳提款金額上,與數位銀行一樣有受限制,在突破技術與資安問題前,不開放更高的交易金額。

台灣三家純網銀
LINE Bank、樂天、將來銀行

三家純網銀的組成
LINE Bank→股東有富邦、中信、渣打以及遠傳、台哥大電信
樂天→日本樂天銀行持股約50%、國票金持股約49%與日本樂天信用卡持股1%。
將來銀行→中華電信、兆豐銀行、新光人壽、全聯、凱基銀行等
🔺目前將來銀行上線時間不明

LINE Bank VS 樂天
樂天純網銀|RI9HCV (透過推薦碼註冊享100)

📌潛在用戶數
LINE → LINE使用會員約840萬
樂天→ 生態圈約600萬 (樂天購物、旅遊、信用卡、電子書)
📌優勢
LINE → LINE Pay用戶數眾多,使用LINE就能直接開戶,未來可能可以互轉(目前尚未實現)
樂天→ 日本樂天有20年純網銀經驗
📌新戶禮
LINE →前50萬戶最高享150點
-綁定LINE Pay與LINE帳號享100點
-快點卡綁OPEN錢包、FamiPay首刷單筆滿200享50點
樂天→ 開戶享100元,享3個月VIP資格
📌手續費優惠
LINE →每月跨轉60次、跨提5次免手續費
樂天→ 每月跨轉、跨提、日本提款各8次免手續費/跨行存款1次免手續費
(開戶前三個月,VIP等級享有的優惠)
📌活儲利率
LINE →0.2%
樂天→ 0.05%
📌定存利率
LINE → 夢想帳戶零存整付24個月300萬以內最高1.62% (條件較複雜)
🔺提前解約利息將會打折
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-每週限前10,000名
B)週末綁定OPEN指定通路最高10%
-每週首筆消費
-星巴克、康是美、統一百貨、速邁樂加油站
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-每週限量5000名
樂天→
-每月1次kobo買書5折 / 每月1次樂天市場60元購物金

觀察與結語
📌純網銀可以享有很高的便利性,不需要跑銀行等候,也沒有時間限制,可以輕鬆享有金融服務,就算是數位帳戶有時候也要臨櫃升級或設定
📌高活儲利率部分還是略遜一疇,我推薦遠銀Bankee
📌未來可以期待各種結合,我自己比較看好LINE Bank,因為既有用戶數多,但還是需要看未來發展


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人口特徵因子對美元利變型保單客戶需求之關聯-以C銀行為例

為了解決銀行櫃員無經驗的問題,作者林雅婷 這樣論述:

本論文研究客戶主因購買保單需求,分析人口特徵因子去選擇外幣保障型保險商品、分析客群種類,探討透過銀行通路的客戶購買美元利變型保險。從西元2017起至西元2021年底止,曾經在C銀行之實證分行購買美元利率變動型壽險經驗的消費者,統計總共182筆銀行客戶購買資料。客戶購買保單之需求四大類分析並透過敘述式統計分析及羅吉斯迴歸分析進行研究關聯之探討。由本研究結果,羅吉斯迴歸顯示只有「性別」對於客戶需求為子女留學是有顯著的,及「年齡層」對於客戶需求為投資資產配置是有顯著的。其他人口特徵因子對於其他需求皆顯示無明顯顯著性。統計來看子女留學需求及投資資產配置,是銀行客戶間最主要購買需求。

2022台灣菸酒從業職員[行銷企劃]套書(不含消費者行為)(贈國營事業口面試技巧講座)

為了解決銀行櫃員無經驗的問題,作者三民補習班名師群 這樣論述:

  ★台灣菸酒從業職員考科速成:論文、英文、企業管理、行銷管理!   ★對應台灣菸酒招考(選擇題、非選擇題)命題趨勢!   ★套書附贈國營事業口面試技巧講座,讓考生能從容應對口面試!     【本書適用】   這套《台灣菸酒從業職員[行銷企劃]套書(不含消費者行為)》適用於報考台灣菸酒從業職員甄試[行銷企劃]類別之考生。     【考試簡介】   台灣菸酒「從業職員」與「從業評價職位人員」起薪高於民間企業,定期發放各種津貼或獎金,每年稅前盈餘確定達標,員工則能拿到最高4.4個月的年終獎金;薪資與工作福利穩定讓人安心,在準備國營事業考試中,是不可放棄的優質企業。     從業職員行銷企劃類別

「大學以上學歷」即可報名,無需其他證照及資格。筆試共同科目為「國文(論文)」及「英文」;專業科目為「企業管理」、「消費者行為」與「行銷管理」。工作內容:年度目標擬訂與執行、行銷企劃、產品通路推廣、公司產品撥配、倉庫管理成品保管、櫃台帳務、客戶開發、客勤服務等行銷管理業務。     ※應試及公司資訊請以正式簡章及公司公告為準※     【套書有什麼】EAN:4711100554824   ◎《英文》2022/01   ◎《企業管理》2021/12   ◎《行銷學(行銷管理)》2020/04   ◎《國文(作文)》2015/03   ※套書出版日期為上架日,實際出版日以各單書為準※      【套

書內容】     一、英文     (一)文意字彙   想要在英文科繳出漂亮的成績單,字彙能力就是考生最大的武器,考試時如果連單字都看不懂,就遑論要有好的表現了。為了以最快的速度讓考生累積單字量,本書精心整理了各大考試(國營事業、公職考試、銀行招考等)常考單字1000個,依字母分類,並搭配精選200題國營事業招考的字彙考古題,有效幫助考生告別字彙量不足的惡夢!     (二)重要文法   根據各大銀行近年來命題方向,系統化整理常考文法重點,本部分共分12個單元:1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.不定詞用法、6.動名詞用法、7.分詞用法、8

.名詞與冠詞、9.介系詞、10.被動句、11.假設句、12.三大子句。每章後配合單元練習厚植實力,版面清晰明瞭,搭配圖表幫助理解及活用文法。     (三)歷屆試題詳解   書末收錄109年~110年各大國營事業英文考科試題共19份,總計584題,所有題目皆由三民補習班專業英文名師提供詳盡解析,幫助讀者快速掌握命題重點,輕鬆破解考題!     二、企業管理     本書由〈管理學〉、〈企業概論〉及〈最新試題詳解〉構成:〈管理學〉分為13章完整介紹管理的基礎理論與方式,依序從管理組織理論概要、組織規劃與控制、「激勵、領導、溝通」管理內涵,乃至企業的變革管理與創新、價值鏈管理,以及高階段的組織管理

決策,皆幫考生統整在這本篇中。〈企業概論〉分為12章探討企業營運的目標、功能,企業內外部的營運、行銷、競爭,及企業決策與策略管理等內容,循序漸進的剖析企業功能與營運方式,搭配大量豐富圖表輔助記憶,引導考生從企業的角度充分了解企業管理之內涵。〈最新試題詳解〉收錄110年台電雇員、經濟部新進職員、菸酒公司從業評價職位人員、郵政內勤、鐵路特考等最新年度之企業管理考科試題,共8份。選擇題題題詳解,問答題題題附有擬答。     台灣菸酒從業評價職位人員甄試企業管理概論考科題型皆為選擇題,題目多為企業管理學之基礎理論,尤是企業管理相關之專有名詞解釋出題占比高,故考生在讀完企業管理的內容與重點後,可多加練習

歷屆試題。在練習過程中,強化重複出現的考點,對於重點內容的基本掌握是裨益良多!     三、行銷學(行銷管理)      (一)精華重點整理,命題趨勢報你知!   行銷學(行銷管理)一科,範圍廣博,理論繁雜;命題委員著重之處,也常因人而異。與其讀過多書、備多分力,不如精讀一本濃縮精華。本書秉持此理念,由三民補習班名師邵康,根據多年教學經驗,精心彙整各家學理,並參酌過去大量考古題之出題趨勢,去蕪存菁,只留給讀者非讀不可的重點,希望讓應試本科目的考生覺得:聚焦這一本就夠了!     (二)雙色圖表+重要程度圖示,重點章節不錯漏!   本書在各章節首頁皆以1~10標示出重要程度,讓考生清楚知道重要章

節所在,以利讀書時間分配;內容以黑白藍三種色調,呈現專業的重點歸納整理,搭配生動的圖表編排,將行銷學龐雜的內容化繁為簡,讓您易讀易懂,直接在密密麻麻的文字間抓出考試要點,助您以最快最有效率的方式,完成備考功夫!     (三)近700道精選試題,選擇+問答,大量題庫助您一臂之力!   第一部分「重點整理」,各章節最末均附有精選試題,讓考生在研讀完內容後即刻進行測驗,找出自己未讀通透之處;第二部分「模擬試題」,則是參考近年各大考試命題趨勢,由老師親自編撰而成六回經典試題,幫助您臨陣磨槍,隨時保持最佳戰力。     (四)收錄歷屆試題,以古為鏡知興替,強取勝機非難事!   本書收錄96~108年電

信、郵局、台菸、台糖、捷運、港務公司等國營事業行銷學考科歷屆試題共29份,問答題皆有詳盡擬答,選擇題亦有難題解析,在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式,使考生在做題目驗收學習成果的同時,更可以模擬考試實況,增加臨場感,待正式上場時能臨機應變不慌張,難題迎刃而解!     四、國文(作文)   (1)補習班國文老師親授作文寫作要領。   (2)提點考生應考國營事業寫作應注意的基本原則及要點。   (3)詳細彙整各類選文,透過分析與示範,快速掌握得分訣竅。     【獨家附贈】   套書附贈國營事業口面試技巧講座雲端課程,特色如下:   (1)課程適用國營事業考試口試範圍。   (2)針對口面

試時應對技巧、注意事項,提供精闢指導。   ※兌換雲端課程,請掃書封QR Code※

E-S-QUAL 對客戶滿意度之影響:以科技準備度為調節作用

為了解決銀行櫃員無經驗的問題,作者李鈺寧 這樣論述:

根據PWC之估計,到2025年,全球共享經濟的產出價值預計將超過3350億美元。iRent為台灣第一家開發24小時汽車租賃服務的製造商。2020年3月時iRent成員的數量超過了330,000人。在信息技術時代,當人們運用自助服務時他們感到的服務品質如何,以及他們對於自助服務的滿意度如何?由於自助服務和傳統服務之間的差異,本研究將E-S-SQUAL視為獨立變量。與ServQual模型相比,E-S-Qual用於衡量消費者對網站服務質量的看法,包括4個維度,即效率,實現,系統可用性和隱私。因此,本研究主要探討了E-S-SQUAL和技術準備就緒對客戶滿意度的影響,進而設置了三個假設。本研究的目的是

檢查E-S-SQUAL,技術準備和客戶滿意度是否具有顯著相關性。本研究將iRent用戶作為調查對象,通過發出線上問卷來收集iRent使用者數據,然後採用SPSS 2.0版本來分析問卷。線上問卷從2021年3月1日至2021年3月31日發出。總共收集了157份問卷,其中包括156份有效的問卷和1份無效的問卷。根據文獻綜述,這項研究提出了三個假設,研究結果均支持所有假設。因此,研究結果可以實現iRent用戶對iRent應用程序的服務質量和iRent用戶的技術準備就緒的感覺,因此本研究進一步提出了一些建議,以對iRent應用程序和未來的研究提出了一些建議。