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111年【推薦首選-重點整理試題精析】臺灣銀行(客服人員)套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決銀行客服人員的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

國中生人格特質、壓力因應與求助態度之相關研究

為了解決銀行客服人員的問題，作者王麗媖 這樣論述：

中文摘要本研究旨在探討國中生的人格特質、壓力因應與求助態度之相關研究。研究者以高雄市國中生為母群體，研究方法採取立意抽樣，並使用國中生人格特質、壓力因應及求助態度量表作為研究工具進行問卷調查。本研究共針對7所學校發出630份問卷，扣除無效問卷，共回收539份有效問卷，透過描述統計、獨立樣本t檢定、相依樣本單因子變異數分析、單因子變異數分析、Pearson積差相關、逐步多元迴歸分析等統計方法進行分析。本研究結論如下：（一）國中生具備中上程度之經驗開放性、友善性及壓力因應；中等程度之謹慎性、外向性、神經質與求助態度。（二）不同性別的國中生在謹慎性、友善性、外向性及神經質上達顯著差異。（三）不同年

級之國中生在外向性、對經驗開放性、神經質性、壓力因應及求助態度上街皆達顯著差異。（四）國中生之人格特質與壓力因應及求助態度達顯著相關。（五）國中生友善性人格特質與壓力因應能有效預測求助態度。最後根據研究發現，對家長、教師、學校單位及未來研究者提出建議與參考。

111年【推薦首選-重點整理試題精析】彰化銀行(客服人員)套書(不含金融常識)(贈題庫網帳號、雲端課程)

為了解決銀行客服人員的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

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大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企 業，而且考試的科目大多相同，只要準備一次就有很多次應考機會。銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃檯行 員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容，基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。   　　一般銀行招考，是屬於不定期招考的方式，主要是依各家銀行的用人需求來決定是否舉辦，所以考試日期並不固定。銀行招考訊息通常都是在考試前一個月至一個半月才公告(公營銀行的公告時間較長)，對於想要臨時準備銀行招考的考生來說，時間

上會比較不足。   　　●考試資訊： 　　報名日期：111/3/18~3/28 　　筆試日期：111/4/16 　　※一律採網路報名作業 　　※僅設台北考區   　　●缺額： 　　1.一般行員：正取250名 　　2.儲蓄財富管理顧問：正取33名，備取25名 　　3.一般行員(原住民組)：正取5名 　　4.一般行員(身心障礙組)：正取5名 　　5.客服人員：正取15名，備取5名 　　6.法務人員：正取3名，備取1名 　　7.法令遵循人員：正取3名，備取2名 　　8.程式設計師A：正取13名 　　9.程式設計師B：正取14名 　　10.APP程式設計師：正取4名 　　11.網路系統專員：正取4名

　　※本次甄試合計正取349名，備取33名，各類別資格條件及需求地區等請詳閱簡章   　　●考試題型： 　　一般行員、一般行員(原住民組及身心障礙組)、儲蓄財富管理顧問、客服人員、法務人員、法令遵循人員：科目一為非選擇題＋選擇題，科目二為選擇題 　　程式設計師A、程式設計師B、APP程式設計師：科目一及科目二皆為非選擇題 　　網路系統專員：科目一及科目二皆為選擇題+非選擇題   　　●薪資待遇： 　　1.一般行員、一般行員(原住民組及身心障礙組)、客服人員：試用期間每月薪資新臺幣36,047元 　　2.儲蓄財富管理顧問：試用期間每月薪資新臺幣36,047元 　　3.法務人員：每月薪資新臺幣41

,000元~55,000元 　　4.法令遵循人員：每月薪資新臺幣44,200元~55,000元 　　5.程式設計師A：每月薪資新臺幣42,000元 　　6.程式設計師B：每月薪資新臺幣46,000元~53,000元 　　7.APP程式設計師：每月薪資新臺幣42,000元~53,000元 　　8.網路系統專員：每月薪資新臺幣46,000元~53,000元 　　※以上薪資皆含午餐費 　　※彰化銀行員工依相關規定目前享有年節獎金、績效獎金、員工存款、員工貸款、勞健保、退休金優惠存款、職工福利委員會補助等福利。   　　●書籍特色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習

更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強！ 　　 　　●套書明細： 　　1.【國文（作文及公文）寫作速成完全攻略】（THD09） ／ 2022.01 　　2.【銀行法（概要）與洗錢防制法規】（T1H08） ／ 2021.05 　　3.【銀行英文精析攻略】（T1H14） ／ 2021.03