遊戲橘子客服沒人接的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦NolanBushnell寫的 尋找下一個賈伯斯:跟賈伯斯的老闆學覓才、用才、育才及留才的51個心法 和林少波的 勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自時報出版 和意識文化所出版 。
國立彰化師範大學 企業管理學系 朱志傑所指導 葉維軒的 手機遊戲產業的服務補救:一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究 (2020),提出遊戲橘子客服沒人接關鍵因素是什麼,來自於服務失誤、知覺不公平、服務補救、顧客滿意度。
尋找下一個賈伯斯:跟賈伯斯的老闆學覓才、用才、育才及留才的51個心法
為了解決遊戲橘子客服沒人接 的問題,作者NolanBushnell 這樣論述:
(諾蘭‧布許聶爾)他是很有遠見的領導人,還帶點藝術氣息。換言之,他就是賈伯斯的另一個榜樣。 ──《賈伯斯傳》(Steve Jobs) 賈伯斯第一任老闆,電玩之父 諾蘭‧布許聶爾 傳授如何不錯過下一個賈伯斯 如果一個19歲的大學中輟生,頂著一頭亂髮,腳踏涼鞋,大剌剌的來到你的公司門口,揚言不錄用他,他就賴著不走。你會錄用他?還是請警衛趕人?雅達利創辦人布許聶爾獨具慧眼,洞悉了這個怪胎少有人能及的熱情、瘋狂與創造力,最終錄用了這個嬉皮小子,成為雅達利第40號員工,技術員史帝夫‧賈伯斯。 矽谷怪傑布許聶爾獨樹一格的用人哲學,讓他成為無數創意天才的伯樂,旗下
公司崇尚創意、寓工作於娛樂的自由企業文化,也成為許多創意人才嚮往的工作樂園,一如他在書中所言:「不是雅達利找到賈伯斯,是我們使賈伯斯容易找到我們。」 1980年,巴黎,在一場盛大喬遷派對結束後,布許聶爾充當導遊,帶領當時甫創立蘋果四年的前員工賈伯斯走訪巴黎,二人漫步於巴黎街道、喝咖啡、聊創新與創意的是非,二人得出了一個共「是」:創新是前景之鑰,創新必須來自全體員工,而非只仰賴高層。布許聶爾說:「我當時的了解是,賈伯斯認為他必須尋找下一個賈伯斯。」三十多年後,布許聶爾把當年對賈伯斯的許多建議,發表寫成本書《尋找下一個賈伯斯》。 布許聶爾在書中分享了如何吸引、留住、善用賈伯斯般的創
意天才,書中提出的許多建議聽起來反直覺、反常理或古怪,例如:別在乎文憑;錄用自負而難相處者;詢問古怪、甚至沒有答案的問題;尋找被霸凌壓抑的創意人才;留意演講後的徘徊接近者;時不時讓他們與世隔絕僻靜創思;鼓勵頑皮搞怪;頒獎給搞砸王;偶爾用擲骰子來做決定;放個意外假;讓他們想睡就睡……。 墨守規則無法產生旺盛的創意,書裡沒有規則,只有乓(Pong,原是雅達利推出的一款電玩,此處代表建議)。本書提出的51個乓,將協助企業找到不同凡想的人才,為公司挹注創意和創造力,以確保你的公司在競爭者倒下時,依舊能存活而繁榮。在變化莫測的新世界裡,唯有創意偏執者才能生存,賈伯斯是,布許聶爾是,下一個賈伯斯也
是。 名人推薦 奧美整合行銷傳播集團董事長 白崇亮 大小創意齋共同創辦人兼創意長 姚仁祿 強力推薦 ◎如果,(1980)那一天,這位三十七歲富人,在巴黎左岸咖啡館聊天時的建議,對賈伯斯有用,也許,三十多年後,他藉由書本,與我們聊天,總會對你我都有用吧!─大小創意齋共同創辦人兼創意長姚仁祿 ◎一本無與倫比的著作。─華特‧艾薩克森(WalterIsaacson)《賈伯斯傳》(SteveJobs)作者 ◎曾經為一個世代推出「乓」遊戲的布許聶爾,現在為新世代提供許多的「乓」(建議)。本書為嘗試航行與新世界的人提供精闢、具有啟發性的地圖。─趨勢作家丹尼爾.品
克(DanielH.Pink)《未來在等待的銷售人才》(ToSellIsHuman)作者 ◎布許聶爾是個天才,也很慷慨,他跟許多慷慨分享秘訣的天才一樣,他的秘訣很簡單,提供給有膽識傾聽與實踐者。─暢銷書作家賽斯.高汀(SethGodin) 《紫牛》、《伊卡魯斯騙局》(TheIcarusDeception)作者
手機遊戲產業的服務補救:一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究
為了解決遊戲橘子客服沒人接 的問題,作者葉維軒 這樣論述:
近幾年,智慧型手機發展快速且導致遊戲模式從線上遊戲轉換至手機遊戲,使得手機遊戲玩家越來越多。另外,手機遊戲不具有實體店面,而且客服人員提供的服務品質對顧客滿意度的影響很大。因此,手機遊戲的客服人員對於顧客而言是個重要的溝通管道。首先,本研究採用公平理論觀點著重探討不同服務失誤類型的影響。其次,本研究透過服務補救悖論角度探討服務補救類型對顧客滿意度的效果。接著,本研究設計8個不同情境來進行實驗操弄,並且透過問卷作為本研究工具。最後,本研究採用SPSS、PROCESS 與 AMOS進行結果分析。本研究收集217份樣本數。研究結果發現:(1)服務失誤與顧客滿意度之間具有負向關係;(2)服務失誤與知
覺不公平之間具有正向關係;(3) 除了知覺程序不公平之外,知覺分配和互動不公平與顧客滿意度之間具有負向關係;(4) 服務補救會弱化知覺不公平與顧客滿意度之間的負向關係,並且服務補救也會對整個模型具有調節效果。最後,本研究建議如下:(1)手機遊戲廠商應時常關心顧客,避免損失或感受不佳導致不公平且不滿意;(2)若顧客在手機遊戲中承受經濟損失,應給予實質補救;相反地,若顧客在手機遊戲中遭遇不好對待,應給予心理補救,故需先了解顧客不滿的原因來提供正確的補救方式。上述建議提供手機遊戲廠商未來經營方向之參考。
勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生
為了解決遊戲橘子客服沒人接 的問題,作者林少波 這樣論述:
●好書不孤獨,感謝讀者熱烈回響改版再推出! 2011年《做自己:我的人生我做主》出版後,我們接到許多讀者的熱烈迴響。不僅客服信箱收到多封致謝的e-mail,更有些讀者直接來電告知我們,這本書改變了他的生活與人生觀。他們開始懂得勇敢做出選擇,勇敢決定一些事情,人生也開始有了微妙的改變。 於是,在與作者商討後,雙方決定在今年重新改版本書,更名為《勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生》再次出版。希望藉由這本書幫助到更多讀者勇敢為自己的人生做選擇,更重要的是,要懂得勇敢做自己,努力去追求自己想要的生活。 ●人生能否重來,取決於你勇敢的做對決定。 每一個人在自己的人生過程中,往往有無數次需
要做決定的機會。 有時候,看似無關緊要的一個決定,卻可能影響我們一生。 面對人生重要抉擇時,你有面對挑戰的擔當與勇氣嗎? 你是那個勇敢替自己做決定的人嗎? 人生能否重來,取決於你勇敢的做對決定。 勇敢前進 還是 原地踏步? 愈挫愈勇 還是 畫地自限? 在《勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生》中,讓我們瞭解人生是由一連串的選擇所組成,每一次的決定也攸關往後的發展。然而,沒有誰能夠永遠都做出正確的決定,永遠一帆風順,有所成就的人,也必然經歷過錯誤的決定,重要的是,能夠從錯誤中學會如何做對的決定,一次又一次的成長蛻變,如此,才能在勇敢的做對決定中,人生重來! ●人生是由一連串的選
擇所組成,你的選擇,成就你的人生! 《勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生》讓我們瞭解,每個人追求的人生目標大不相同,共通之處是:每個人都必須對自己的人生做出選擇! 選擇讀書或者工作? 選擇單身或者結婚? 選擇追逐名利或者恬淡寡欲? 選擇做他人眼中的自己, 或者--勇敢做自己,勇敢選擇自己想要的人生? 人生是由一連串的選擇所組成,你的選擇,成就你的人生! 現在的你正過著什麼樣的生活,未來,你渴望擁有什麼樣的人生,這一切取決當下你所做出的選擇,以及你能否勇敢面對自己的真實面貌,勇敢做自己。 改變,就從勇敢做自己開始!就從現在開始,為你渴望擁有的人生而努力。 ●改變,就從
勇敢做自己開始! 現在的生活,令你感到一成不變嗎? 上班→加班→下班→上班→下班…… 上課→讀書→考試→下課→上課→讀書→考試→下課…… 照顧孩子→上班→下班→忙家務→睡覺…… 請問問自己: 現在的我,過得開心嗎? 我喜歡現在的生活嗎? 我期待每一天的開始嗎? 我能夠決定自己的生活,不由他人主導嗎? 改變,就從勇敢做自己開始! 改變,不是要你無理的叛逆或是反抗, 因為那並非改變,只是不負責任的逃避! 改變,是要你瞭解自己的缺點,正視並且改變它。 改變,是要你知道自己生活中缺少了什麼, 那個可以讓你重燃熱情的動力來源。 改變,是要你起身去執行並努力達成,不
只是靠嘴巴說一說就可以的。 改變,就是要你「勇敢做自己」,讓它不只是一句口號,更是你認真對待人生,認真活過的證明! 《勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生》你,準備好了嗎? ●勇敢做自己不只是一句口號,更是你認真對待人生,認真活過的證明! 亞里斯多德曾說:「人生的最終價值,在於覺醒和思考的能力,而不在於生存。」 電影《舞動人生》中,無畏外界質疑的眼光,不顧老師、家人的反對,11歲的小男孩,堅持對芭蕾舞的熱愛,靠著意志力打破階級、性別的藩籬,真正地舞動自己的人生。 在另一部電影《來跳舞吧》中,一個擁有令人欣羨的工作,美麗的妻子,以及溫暖的家庭的大律師,卻還是覺得心靈空虛,生活缺
少了些什麼。直到意外地踏入舞蹈世界中,也因此開啟了他人生中的另一道門。 你呢? 心中也有未完成的遺憾嗎? 或者,經常有種渴望改變的衝動? 無論你渴望過什麼樣的生活,擁有什麼樣的人生,請勇敢做自己,勇敢為自己的人生做選擇。 只是期待改變,事實永遠不變!勇敢做出選擇,人生才能轉變! 作者簡介 林少波 大學畢業後,從事記者工作多年,擅長人文、藝術、生活等領域。由於對寫作的熱愛,選擇離開電視台,投入文字創作工作。 喜愛聽故事與說故事的他,擅長以富有寓意的作品打動人心,目前除專職寫作外,偶也受邀至各大企業演講,分享人生經驗。 誠摯希望《勇敢做自己:你的選擇,成就你的人生》幫助
所有讀者重新檢視自己的生活,學會勇敢做自己,勇敢選擇自己想要的人生。