諾頓360下載的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

公部門導入平衡計分卡之研究－以宜蘭縣政府為例

為了解決諾頓360下載的問題，作者王秀雨 這樣論述：

論文摘要自1980年代以來，西方各國政府債台高築，世界經濟衰退，使得人民對政府處理公共事物的能力產生質疑，要求政府應積極提升行政效率及減少開支，促成了政府再造的風潮，將焦點核心集中於「績效管理」機制，期望能以最少的公共資源投入，獲得最佳化的政府績效產出。平衡計分卡為哈佛商業評論於1992年所介紹推廣，並經前五百大企業公認為最具效力之管理工具。在經過整整十年來的發展，計分卡已從原本只是單純的績效評估制度，發展成為連結策略與量度的策略管理制度。然細究國內公部門推行之個案可以發現，多數公部門所推行之「平衡計分卡」，偏重於衡量指標之設計與選擇，對於平衡計分卡整合組織資源以執行策略，再依據因果關係推展

出四大構面之行動方案及衡量指標者，乃屬少數。本研究以宜蘭縣政府為例，介紹個案機關如何導入平衡計分卡之詳細內容與步驟，並以「發展多元產業，增進就業機會」之議題，深入分析如何依因果關係連結四大構面，並據以訂定行動方案、衡量指標及目標值，俾作為個案機關及後續公部門採用平衡計分卡時之參考。此外，本研究並認為公部門在推動平衡計分卡之過程中，攸關其能否成功的重要關鍵因素有以下幾項包括：應先改善多頭馬車情況、注重顧客層面、高階主管支持及參與、加強主管人員管理能力、依據因果關係建立績效管理之衡量指標、培養員工所需專業技能、針對策略目標負責並組成推動任務小組，以及全體人員要共同參與。