衝突種類的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

人際關係與溝通技巧

為了解決衝突種類的問題，作者曾啟芝 這樣論述：

　　人際關係的的能力並非與生俱來，是需要學習訓練的，這裡結合了社會學和語言學，將其中有關的理論，與人際關係和溝通技巧做連結，讓讀者可以在實際的日常生活中運用。 　　不管是人生的哪個階段，所經營的人際關係，都確實影響著自身的發展。人際關係的好與壞，和我們溝通技巧的優跟劣，有著高度的聯動。有感學生們在人際關係和表達技巧的能力中，仍有進步的空間，希望以自身的教學經驗，能為年輕學子的人際關係與溝通表達技巧的學習略盡棉薄。 作者簡介 曾啟芝 　　現職： 　　高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系專案講座 　　學歷： 　　實踐家專(家政科)、國立台灣大學(中文系)、國立台灣師範大學(運動休閒管理研究所

，進修中) 　　證照： 　　華語文師資證、City&Guilds(Customer Service)證照 　　經歷： 　　長榮航空事務長、空服員教官 　　曾於致理技術學院推廣中心任授課教師 　　育達商業科技大學應用英語系講座 前言 第一章　人際關係的定義與理論 第一節　人際關係的定義 第二節　理論 第二章　知覺與人際關係 第一節　何謂知覺 第二節　知覺與知覺處理過程 第三節　知覺的特性 第四節　影響知覺的因素 第五節　知覺偏差的原因 第六節　認知與認知歷程 第七節　認知偏誤 第八節　知覺對人際關係的影響 第三章　歸因論 第一節　海德歸因論 第二節　韋納動機歸因論

第四章　喬哈里窗理論(Johari window) 第一節　喬哈里窗模式 第二節　喬哈里窗與人際關係 第五章　自我揭露 第一節　自我揭露理論 第二節　自我揭露在人際關係中的策略 第三節　自我揭露的目的 第四節　自我揭露的歸因 第五節　自我揭露的方式 第六節　自我揭露的原則 第六章　溝通 第一節　何謂溝通 第二節　溝通的行為模式 第三節　溝通的方式 第四節　溝通處理的過程 第五節　溝通的目的 第六節　造成溝通障礙的原因 第七章　人際關係的處理 第一節　人際關係階段 第二節　人際關係中應具有的能力 第三節　如何開啟人際關係 第四節　人際關係的特性 第五節　人際關係溝通的元素 第六節　經營人際

關係的優缺點 第八章　人際關係與衝突 第一節　衝突的定義 第二節　衝突種類 第三節　衝突的階段 第四節　造成衝突的原因 第五節　人際關係中衝突的對策 第六節　如何解決人際關係衝突 第九章　協調 第一節　協調的意義 第二節　協調的過程 第三節　協調的原則 第四節　協調的方式 第五節　有效的協調技巧 第十章　人際關係與溝通 第一節　人際溝通的重要性 第二節　如何有效與人溝通 第三節　如何練習說話 第四節　影響人際關係溝通的因素 第五節　影響人際關係建立原因 第六節　增進人際關係交談時的技巧 第十一章　口語溝通技巧 第一節　語言的特性 第二節　語言的功能 第三節　口語溝通的形式 第四節　口語

表達的內容 第五節　說話的合作原則 第六節　說話的禮貌原則 第七節　說話的策略 第八節　口語表達時的禮貌原則 第十二章　非口語表達 第一節　非口語表達 第二節　非口語溝通在人際溝通中的功能 第三節　非口語表達的內容 第四節　非口語表達的幾種效果 第五節　非口語表達與口語表達的關係 第六節　非口語表達與人際關係 第十三章　傾聽 第一節　傾聽的處理過程 第二節　傾聽的種類 第三節　傾聽的障礙 第四節　有效的傾聽 參考資料

衝突種類進入發燒排行的影片

遊憩衝突與遊憩偏好之研究

為了解決衝突種類的問題，作者嚴今君 這樣論述：

現今森林遊樂已是台灣相當熱門的休閒活動之一，然近年過多的遊客導致有限的遊憩區中越發擁擠，亦會提高遊憩衝突發生的機率，進而影響到遊憩品質，本研究以溪頭自然教育園區為研究地點，分析遊客於溪頭園區受到干擾的來源與程度，區分不同遊憩衝突之類型，並進一步分析遊客對遊客數量及森林距離屬性之偏好，及避免潛在衝突之旅遊意願與願付價格，最後本研究分析遊客對遊客數量、森林距離及森林林型偏好之影響因素。本研究主要研究結果顯示：目前園區內之遊憩衝突程度輕微，遊客感受到較強烈的干擾主要來自進行團康遊戲、隨地休息以及工作之遊客，且園區同時存在內團體衝突與外團體衝突，然而外團體衝突之情形較為明顯，隨地休息、工作者及野餐/

野炊者為需多加控管的對象，避免其對遊憩體驗帶來負面影響。多數受訪者喜愛遊憩區為少量遊客，而非擁擠之森林環境，特別是未婚、教育程度較高、職業為軍公教或學生等族群，而情境選擇之結果中，約有六成的受訪者會選擇前往較遠的森林遊玩以避免潛在遊憩衝突，遊客對少量遊客之森林願付價格最高。本研究亦發現不同社經背景的遊客，其遊憩衝突與遊憩偏好亦不同，在遊憩衝突方面，職業為工業及其他、教育程度較低的遊憩，其所感受到的干擾程度較強，遊憩偏好部分則以年齡及教育程度兩項社會屬性對遊憩偏好之選擇具顯著影響，而部分遊憩偏好之因子會對遊憩衝突產生影響，遊客最喜歡的溪頭景點、最常前往森林距離與偏好林型之差異，皆會對遊憩衝突感受

造成顯著差異，且當遊客受到之遊憩衝突感越強，其重遊意願越低，兩者間呈負向影響。故本研究依據研究結果提出以下建議，建議溪頭園區應妥善控管遊客數量，避免過多的人潮降低遊憩品質，使遊客選擇前往其他鄰近森林景點遊玩，遊憩衝突方面則應加強遊客之行為宣導，並固定維護整修之時段，提升整體遊憩品質，最後亦建議園區以不定時之門票優惠平衡淡季與旺季之遊客數量、降低園區之擁擠程度。