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部落客可信度認知對網路口碑效果之影響：以適配性和產品涉入度做為調節變項

為了解決蘋果筆電推薦2022的問題，作者王溱 這樣論述：

本研究以實驗方式操弄，試圖釐清部落客推薦產品－身分的一致性，和消費者本身產品涉入度，兩者在部落客可信度認知對網路口碑效果影響中扮演的角色。實驗設計分為兩個情境：旅遊與流行。分別均有產品身分一致／不一致、產品涉入度高／低，共四種實驗情境，並以李克特五點量表測量。共回收374份問卷，有效樣本209份。研究結果發現，部落客可信度認知確實能影響網路口碑效果，此提供給品牌行銷時參考；再者，經由調節變項研究結果發現，吸引力無法產生效果，與其重視部落客本身魅力，其可靠性、專業性才是關鍵。且高流行涉入度情境中，涉入度並無法發揮調節作用；換言之，在對該領域足夠了解的人而言，會對部落客本身專業更加審慎看待，若希

望發揮更大作用，能夠對低涉入度的人進行推廣，簡而言之，比起文章呈現是否精美，影響口碑效果的關鍵，還是得看部落客自身能力。另值得注意的是，在產品－身分不一致的文章中，其效果反而均比一致時好，建議廠商在尋覓部落客人選時，也可拋棄領域迷思。