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北宜高通車後對宜蘭地區百貨公司行銷策略影響之研究

為了解決葛瑪蘭客運台北到礁溪的問題，作者余文雄 這樣論述：

2006年北宜高速公路通車後，不僅縮短了宜蘭與台北之間的行車距離，同時也縮減了宜蘭與台北之間的城鄉差距。自通車後陸續有多篇論文針對北宜高通車後之影響進行研究，本文界定以宜蘭地區之「百貨公司」為研究對象，因百貨公司屬零售服務業範疇，規模大、從業人員多，故較具有其代表性，也較容易受到外在環境之影響。百貨公司行銷活動通常以商品為主，另加上附加價值的提供，如購物時的便利性、愉悅的購物環境、消費情報的提供、售後服務等諸多附加價值的總合，營運上透過行銷組合要素之運用，塑造商品有形或無形的價值。北宜高通車後促使交通的便利吸引外來遊客增加的同時，也讓宜蘭在地的消費者更容易前往大台北地區百貨公司消費。對此，在

地經營者為因應變化，其運用的行銷策略是否有所改變，另競爭業者的進駐，對於經營者如何運用行銷策略維護與拓展市場、鞏固與開發客源，是本研究之目的。本研究藉由詳閱相關理論與文獻探討後發展出探討的課題，研究後發現：（一）受限於宜蘭地區人口成長數停滯現象，業者除引進宜蘭地區獨家品牌外並運用商品定位策略吸引縣外消費群，積極拓展市場規模範圍。（二）既有經營者運用長期經營策略以培養主顧客群，強調在地企業深耕的理念、加強顧客服務關係、進行市場區隔，以穩固現有消費群。（三）業者對於行銷策略之運用，大都採用「商品」與「促銷」二種方案為主。商品方案以引進低價的名牌商品和獨家商品為主，促銷方案則以全台最優的滿額送，且拉

長促銷期間。