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客戶關係聯繫之價值創造 -以電子零組件製造商為例

為了解決華碩目標價2021的問題，作者葉怡均 這樣論述：

近年來台灣電子產業蓬勃發展，從早期原廠委託製造(OEM)，轉變為具設計能力之原廠委託設計製造(ODM)，然而，隨著產品生命週期縮短，來自中國低成本供應商的競爭威脅日增，加上客戶端為確保其自身投資回報的一定比率，往往對台灣電子零組件廠商提出不合理的目標價格，導致台灣電子零組件廠商利潤備受壓縮。面對這樣不利的競爭環境，電子零組件廠商要如何突破困境，如何透過協同合作設計新產品，提高產品的附加價值，避免流血競爭，為本研究主要探討的問題。本研究以協同合作、協同設計以及價值創造的概念為基礎，並以台灣電子零組件軟性扁平排線廠商為研究對象，除進行文獻探討外，並透過廠商深度訪談，以實務看法驗證理論概念，研究發

現電子零組件廠商可加強客戶關係維繫，經由與客戶之間的資訊共享與即時反饋，發揮協同設計之最大效益，創造更高的附加價值。