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另外網站任正非管理日志 - Google 圖書結果也說明：成立了宇夢公司,研發3G手機;與西門子成立一個合資公司,專注于TD-SCDMA無線接入網絡產品 ... 同時還包括了技術培訓、技術服務、安裝、維護維修、備件供應等各方面因素。

國立臺北科技大學 技術及職業教育研究所 蔡銘修所指導 呂承先的 擴增實境數位教材對企業新進人員學習成效之影響 （2021），提出華為手機維修台北關鍵因素是什麼，來自於擴增實境數位教材、網頁式數位教材、企業培訓、新柯氏四層成效評估模式。

而第二篇論文國立政治大學 科技管理與智慧財產研究所 蕭瑞麟所指導 霍紫汀的 差異體驗:顧客旅程中的相對感受如何激發服務創新 （2019），提出因為有 服務創新、顧客旅程、顧客體驗、精準分眾、相對感受的重點而找出了 華為手機維修台北的解答。

最後網站華為服務中心將全面關閉台北三創、台中文心營運至3/12則補充：中國手機大廠華為（Huawei）受到美國制裁衝擊，加上原廠把手機內建地區 ... 止，不過官方也強調用戶無須擔心產品的後續維修問題，若有產品維修需求， ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了華為手機維修台北，大家也想知道這些：

華為手機維修台北進入發燒排行的影片

可惜，原本是單純的目的，沒想到一腳踩進水深的華強南，所以我們後來什麼都沒買到，日後我們會再想想辦法，如果有哪位粉絲朋友對華強南熟而且可以帶路，可以告訴我，我來買零件組裝起來。

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擴增實境數位教材對企業新進人員學習成效之影響

為了解決華為手機維修台北的問題，作者呂承先 這樣論述：

本研究旨在探究以擴增實境數位教材應用於企業新進人員培訓，是否有助於提升學習成效。本研究採用準實驗研究法，研究對象以研究者所任職的電信公司為例，分為實驗組32人，控制組35人，實驗組以擴增實境數位教材進行教學，控制組則以網頁式數位教材進行教學。各組別所運用之數位教材皆安排於授課前使用，並於遠距同步教學的前半段再次用於講師補充講授。資料蒐集包含先對數位教材進行SUS可用性評估。另依據新柯氏四層評估模式，觀察業績達成率（對應成果層級）、實作檢核評量成績（對應行為層級）、線上測驗前、後測成績（對應學習層級），及學習者滿意度（對應反應層級）等數據。研究結果顯示，擴增實境數位教材的開發門檻已降低，可由企

業內部人員自主開發，但相較於網頁式數位教材，其困難度較高且需留意更多注意事項；而網頁式數位教材之可用性評估分數較擴增實境數位教材更為優異，且達顯著差異。但依照必要性互動要素開發之擴增實境數位教材的使用者接受度已達「接受邊緣」等級，未來僅需修改後即可正式投入培訓現場；在學習成效的表現上，應用擴增實境數位教材較網頁式數位教材在成果層級（業績達成率）及反應層級（學習者滿意度）能有更好的表現，但其餘學習成效層級皆未達顯著差異。

差異體驗:顧客旅程中的相對感受如何激發服務創新

為了解決華為手機維修台北的問題，作者霍紫汀 這樣論述：

服務的目的是提升顧客體驗。過往實踐中，企業慣用量化數據為基礎以研判市場需求。 顧客體驗文獻著重分析服務流程中的接觸點，由其中找出顧客痛點，做為程序優化的根 據。然而，目前研究似乎忽略兩項議題。第一，廣泛分析普羅大眾，卻缺乏對分眾樣貌 的理解，因此也就無法精準理解顧客的痛點。雖繪製顧客旅程，卻造成找錯痛點而誤解 顧客需求。第二，設計者誤以為痛點是絕對值，而直接由痛點去發展服務方案，造成服 務創新達不到顧客期望。這是因為忽略顧客感受是相對的，是與過往經驗相比較而得。 本文以一家手機商的旗艦店為案例，分析特定分眾於顧客旅程中的相對性感受，理解看 似完善服務為何造成感受落差。觀念上，本研究將反思顧客

旅程的方法，透過分眾人物 誌去探索痛點背後的參考點，理解顧客何以由的過往經驗形成相對性體驗。實務上，本 研究提出運用參考點來改善顧客旅程，並重新理解服務設計一直被忽視的感受議題。現 在的體驗來自過往的經驗，要塑造良好的顧客體驗，設計者不能依靠華麗的口號與亮麗 的外表，而是需深入理解顧客感受，將每項服務設計緊緊連結到顧客的相對期待。顧客 不會記得企業說過什麼，他們只會記得離開時感受到什麼。服務創新不能再執著於痛點， 而是要借力顧客的參考點，由心情感受重新擎劃旅程的內涵。

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