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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決聖琦汽車保修廠的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

福利制度、薪資公平對員工留任意願與自發服務行為的影響-以慈濟支薪員工為例

為了解決聖琦汽車保修廠的問題，作者官嘉鵬 這樣論述：

隨著台灣經濟成長之後，社會不再只是追求基本的生理需求以及安全需求，透過自我實現有許多非營利組織紛紛成立。而在現代化的社會中，非營利組織的人才與資源搶奪並不輸給營利組織，在公部門、營利組織以及非營利組織等團體的出現，讓人們出現更多的選擇，因此如何留住優秀的人才，對非營利組織來說一大挑戰。因此本研究想探討，選擇任職在非營利組織的成員，對於所屬組織提供的薪資福利是否會提升留任意願與自發服務行為，加入自身內在動機後，組織條件是否又會改變這些舉動。本研究藉由文獻探討歸納出個變數，以非營利組織「福利制度」、「薪資公平」作為自變數，對應其組織成員可能會有「留任意願」、「自發服務行為」之應變數意願提升。再透

過員工之「內在動機」作為調節變數來探討非營利組織在給予相對弱勢之薪資或福利時，有內在動機的員工是否會做出留任與自發服務行為之舉動。透過電子問卷收集，進行相關分析、回歸分析等分析方法進行研究，結果發現非營利組織的福利以及薪資皆可能對組織成員的留任意願以及自發服務行為造成正面影響。然而加入成員內在動機調節後，福利以及薪資對於留任意願有強化調節影響，對於自發服務行為調節影響則不成立。本研究說明任職於非營利組織之成員，內在動機越高對於薪資與福利對留任意願的感受度會越強，而對於自發服務行為則不會有所改變。也說明即便在非營利組織當中，成員仍會顧及自身權益並評估組織，並做出後續自我決定之行為。