老人產品設計的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決老人產品設計的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

老人產品設計進入發燒排行的影片

陌生化設計：智慧產品個案研究

為了解決老人產品設計的問題，作者蔡易達 這樣論述：

由於生活水準的提高導致現代人步調越來越快，對於事物只停留在認識而非了解。因此本研究提出陌生化的設計手法應用於產品設計，整理Shklovsky及Brecht等學者的陌生化觀點以及陌生化所應用的各領域案例，歸納陌生化的六大準則：原型、變形度、複雜性、新奇感、批判反思、新價值觀。並假設一個符合人類邏輯的陌生化架構，應用於設計六項鼓勵老人做家事的智慧概念產品，完成後於新一代設計展發放問卷測驗陌生化。　　得到五點結論：1.陌生化的準則適用於產品設計，讓使用者產生新奇感。2.大眾皆認為複雜性為陌生化最重要的因素，批判反思最不重要。3.六產品中以Treat or Trick的陌生化程度最高，設計師在外顯層

面之變形度與複雜性的判別與大眾較接近。4.設計背景與否並無明顯造成陌生化程度判別的差異。5.複雜性、新奇感及新價值觀為陌生化必備的歷程，且能夠讓設計師與欣賞者透過一樣的流程達到熟悉－陌生－再熟悉的歷程。

老子的心事：雪煮《道德經》第肆輯

為了解決老人產品設計的問題，作者雪漠 這樣論述：

　　將《道德經》的智慧學以致用，解決心靈問題，改善生命品質。《老子的心事》，寫透老子；《老子的心事》，妙用老子；《老子的心事》經世致用，《老子的心事》古為今用，《老子的心事》為我所用。 　　 　　德國著名漢學家、翻譯家顧彬先生在 2019 年法蘭克福書展現場，與雪漠老師對談時曾說，《道德經》的傳播經歷了四個階段，而走入平常百姓家，就從雪漠《老子的心事》開始。 　　雪煮《道德經》（51-58 章），本輯重在以《道德經》智慧，進行家庭建設和企業建設。