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以科技接受模式探討影響串流影音付費意願之因素-以臺灣區使用者為例

為了解決老人服務事業管理系dcard的問題，作者邱昭榮 這樣論述：

隨著網路的普及和技術的革新，再加上新冠肺炎的影響，加速消費者行為改變，進而提升串流影音平台上的使用。隨著串流影音平台的興起，讓許多消費者從傳統電視逐漸轉向於使用串流影音平台收看，然而在競爭激烈的情況下。瞭解影響串流影音平台使用者付費的因素，為本研究最主要的目的。本研究以科技接受模式為基礎，探討知覺享樂性、知覺有用性、知覺易用性、知覺價格、知覺價值、涉入程度對於串流影音平台的付費意願，並檢視人格特質對於串流影音平台使用意圖的干擾機制。本研究系以有使用串流影音平台經驗的使用者為抽樣調查對象，並於2021年5月3日至5月10日止，透過SurveyCake線上問卷系統，發放至Facebook社團、D

card論壇等平台進行資料蒐集，共回收276份問卷，扣除9份無效問卷，有效問卷為267份，並使用SPSS與SmartPLS進行資料處理與分析。研究結果發現，知覺有用性對於知覺價值並無顯著影響，此外人格特質對於知覺價值和付費意願並無干擾效果；知覺價格、知覺易用性、知覺享樂性對於知覺價值有顯著影響，並且知覺價值會正向影響付費意願。最後根據研究結果提出「豐富影音內容及直覺化的平台」、「優惠價格吸引新會員」、「串流影音平台的推廣」三部分實務上的建議，以供串流影音相關產業參考。未來研究建議可將使用者分群歸類，或直接透過串流影音平台蒐集資料，並且納入使用者的偏好與滿意度構面再進行探討，可以更加完善整體架構

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