總務kpi指標範例表的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

考核管理系統改善藉由資訊化與流程

為了解決總務kpi指標範例表的問題，作者祖秉成 這樣論述：

本論文探討現行國軍中對於績效管理的作法，並提出三項議題進行改善，首先為文件往來，由於使用紙本且無電子檔案記錄，難於管控且容易丟失，其次為考核視野受限，無法掌握概況容易顧此失彼，最後是受考核單位缺乏管理，容易分散行政資源。為了改善以上三項議題，因此透過圖形化電腦界面取代檔案資訊化，以及權限管理並開放適當的管理視野，最後則透過關鍵績效指標(KPI)與目標和關鍵成果(OKR)，加以設計管理模型。本論文圖形化電腦界面解決資訊化的問題，並且帶來了許多作業時間上的改善，除開放適當的管理視野，解決了流程管理的問題，主要帶來更豐富的管理視野、更公平的資源分配及更公正的策略裁決。KPI與OKR管理模型解決了考

核與管理的問題，可以帶來了明確績效考核指標及目標管理。

國民小學總務處績效指標建構與實徵之研究

為了解決總務kpi指標範例表的問題，作者黃彤芳 這樣論述：

本研究旨在建構國民小學總務處績效指標，探討花蓮縣國民小學總務處績效管理之現況與總務處績效管理做法困境與改進策略。為達研究目的，本研究採用平衡計分卡之觀念，以問卷調查方式進行，研究工具為自改編之「國民小學總務處績效指標建構與實徵之研究調查問卷」，研究對象以花蓮縣102學年度102所公立國民小學行政人員為母群體，採分層隨機抽樣方式進行。共計發出問卷300份、回收290份，回收率97%；經整理編碼、剔除無效問卷後，有效問卷共有278份、可用率96%。問卷資料以t考驗、Chi-Square考驗、one-way ANOVA分析、Pearson積差相關等統計方法，進行分析與處理。依據資料分析之結果，本研

究結論如下：ㄧ、花蓮縣國民小學行政人員對總務處績效指標建構知覺情形良好，其中以「財務資源構面」表現最佳，各構面中重要題項如下：(一)顧客滿意構面中總務處對師生建議事項回應率與總務處規劃校園設施滿意度為最重要。(二)內部流程構面中總務處對招標案結案率、作業流程設定執行率為最重要。(三)學習成長構面中總務處精簡行政作業流程縮減率、鼓勵同仁參與政府採購法或其他進修率為最重要。(四)財務資源構面中總務處掌握公物損壞維修率與經費執行率最重要。二、不同年齡的國小行政人員在績效指標建構學習與成長構面上，其平均數差異達顯著水準。三、總務處績效管理指標與各構面間具有正相關，其中內部流程構面與顧客滿意相關係數最高

。四、花蓮縣國民小學總務處績效管理困境限制、教育當局、學校配套措施與具體策略如下：(一)推動困境與限制依序前四項為：上級單位缺乏足夠經費支援學校；評鑑表格因不同工作性質設立，易落於繁瑣而不自覺；擔心過程中影響和同仁間的情誼；績效標準因人而異，難以一致性的標準。(二)教育當局應有配套措施依序前四項為：增加人力減輕總務處同仁負擔；辦理總務處人員相關研習以增進總務知能；提供採購相關知能諮詢；建立總務處績效管理獎勵措施。(三)學校配套措施依序前四項為：建立良好的溝通管道；強化其他處室與總務處溝通管道；建立績效管理獎勵措施；建立正確績效管理觀念與訂定明確的績效管理指標。(四)可行的具體策略依序前四項為：

落實校園規劃，強化執行與維護；營造總務處溫馨友善氣氛；爭取各項經費，發揮最大經濟效益；加強總務處溝通協調能力，尋求改革共識。最後，本研究依據研究結果，提出相關建議，俾供教育行政機關、國民小學、總務處以及後續研究者作為參考。