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復制互聯網︰2010年全球最值得模仿的230個網站

為了解決發票捐贈碼查詢的問題，作者網易科技頻道 劉偉等編著 這樣論述：

互聯網是二十世紀最偉大的發明之一，各種新酷網站在慢慢改變我們的生活。網易科技“每日一站”報道了大量這樣的網站，相信每一位用戶都能從中看到來自互聯網的創新和創意！——創新工場董事長兼首席執行官 李開復 中國第一本收集介紹全球最新型的互聯網創業模式的圖書，為讀者開啟互聯網致富的新思路。 互聯網創業成為當前很多人，特別是大學生、青年朋友創業門檻最低的入口，但互聯網創業並不像人們想象的那麼容易，互聯網創業最需要的是點子，有了好的創意，可能就成功了一半，這對任何一個創業人，不僅是互聯網創業都是十分重要的。 本書從當前全球數以千萬計的網站中選出近一年來最具創意的230家

網站進行介紹，其中網站的奇思妙想，令人嘆為觀止，開闊眼界，給人以啟示，使人產生聯想的火花。對于想在互聯網上創業的青年人、大學生、經常和互聯網打交道的各類人員，都極具參考價值。 001 oMoby.com——手機視覺搜索 002 AmazType.tha.jp——基于亞馬遜的新型搜索 003 Groupon.com——每天團購一次 004 Ezdia.com——知識交易平台 005 DealBK.com——本地手機優惠券 006 PleaseRobMe.com——搜索記錄行蹤日志 007 Seed.com——分發原創內容平台 008 WordItOut.com—

—讓你的文字“雲”起來 009 蝦米網——新銳P2P數字音樂社區 010 ListFreeSamples.com——免費物品集中地 011 BuyerCommand.com——另類視角瀏覽eBay 012 Etacts.com——管理你的聯系人 013 Avatara.com——創建屬于你的阿凡達 014 AdPoppr.com——頁腳廣告管理系統 015 MyAdEngine.com——網絡廣告自助平台 016 Bitspace.at——會唱歌的瀏覽器 017 SeeSpend.com——可視化虛擬購物中心 018 TheBrainTraining.com——不僅僅是訓練

大腦的游戲 019 SlimElephant.com——定制旅游紀念品 020 BoonSpace.com——融合虛擬禮物與真實禮物 021 Emotify.com——情緒網站 022 IntroducingSuccess.com——電子商務虛擬教室 023 Wattbot.com——家庭能源管理系統 024 BreathingEarth.net——人類生死與地球CO2統計圖 025 IMG4Me.com——文字轉化為圖片 026 Monoface.com——搞怪臉部圖像 027 FutureMe.org——寫給未來的Email 028 MagoFun.com——你是雜志封

面人物 029 Layers.com——留下你的網頁批注 030 CherryDeals.com——離線優惠,在線購買 031 MillionDollarHomePage.com——100萬美元的網頁 032 MissRice.com——學習單詞，捐獻大米 033 Wizi.com——手機短信定位 034 giv.eU——祝福博客&交換禮物 035 KangoGift.com—— 一條短信一份禮物 036 Zhift.com——專注于論壇的搜索引擎 037 iNum.net——全球電話號碼系統 038 TaxiMagic.com——便捷的出租車預約系統 039 Sprix

i.com——挑選圖片的搜索引擎 040 WidgetIfYr.com——將代碼轉化為Widget 041 Archive.org——互聯網檔案館 042 Pachube.com——實時傳感數據 043 MyLatch.com——新社交化求職網站 044 FunMail.com——可視化文本彩信 045 友播網——實驗性人肉音樂搜索 046 Inspire.com——病情與健康SNS 047 AlikeList——信任清單連接企業和SNS 048 TextPlus——基于SMS的群組聊天 049 Sputtik.com——網絡應用操作系統 050 SourceCow.co

m——為什麼人們會follow 051 Patapage.com——直接給你的網站添加服務 052 EasyTasker.com——移動商務掌控器 053 Milo.com——網上搜尋、實體店購買 054 SiteAgeRatings.com——給網站分級 055 Dailymakeover.com——在線虛擬化妝 056 Tsoni——簡單的翻譯工具 057 SitePal.com——你的網站接待員 058 TheCostSavingsGuy——幫助你節省成本 059 BillOnSite.com——手機發票平台 060 FacteryLabs——獲取事實而非鏈接的搜索引

擎 061 TheUniformProject——1件衣服的365種穿法 062 GamesThatGive——慈善和游戲的雙贏 063 PageMage.com——eBay店面解決方案 064 FileFollow——分享鏈接地址賺錢 065 Lootslinger.com——開放的網絡拍賣社區 066 搜道——賞心悅目的“美女時鐘” 067 NationalBLS.com——網絡房產交易平台 068 Kijubi.com——活動、探險交易市場 069 LastMessagesClub.co.uk——遺言俱樂部 070 AdsBringCustomers.com——報紙廣

告DIY 071 BidBlink.com——拍賣以獲得折扣 072 NeedCube.com——需求引導的搜索引擎 073 Pinboard.in——漸進收費的書簽服務 074 ThatsSoSwag.com——時尚Twitter 075 Ventnation.com——發泄情緒 076 Mitto.com——賬號密碼管理平台 077 Zakta.com——深度搜索引擎 078 滴（Dii.cn）——話癆專用工具 079 Xm.my——創建地圖超短URL 080 MyZoox.com——技能買賣SNS平台 081 ToReadNext.com——告訴你下一本看什麼書

082 DoGoodHQ.com——支持環保和公益的瀏覽器插件 083 OneMarketplace.com——隨時隨地買賣物品 084 SpiffBox.com——可賺錢的SNS社交網站 085 MoLoRewards.com——手機優惠券 086 SealTale.com——用圖標彰顯個性 087 DiscountShuffle.com——條形碼背後的價值 088 MyHexColor.com——顏色也能買賣 089 min.jp——“30分鐘”生活門戶網站 090 CrimeReports——美國犯罪記錄查詢網站 091 ItsMyGiftRegistry.com——禮

品管理服務 092 BidSwish——eBay拍賣信息搜索引擎 093 OneRiot——開放API的實時搜索引擎 094 家譜網——傳承家族歷史 095 Recycleagift——牛皮癬廣告VS個人電子商務平台 096 Pricefalls.com——設定最高賣價的拍賣網站 097 TwitterHawk——基于Twitter的定向廣告 098 SpaceOut.com.au——出租“空間” 099 DSee.net——自動創建3D模型 100 RunMyErrand.com——你的跑腿“差使” 101 Fiverr.com——5美元服務區 102 HouseOfN

othing.com——視覺分類信息 103 Auctionopia.com——用IM進行拍賣 104 HaveASec.com——手機問卷調查平台 105 Toolwi.com——美化網站 106 Pixable.com——打印Facebook相片 107 Vulevu.com——移動約會平台 108 SupaLogo.com——簡單的在線logo生成器 109 Emotionr.com——你的心情指數 110 Producteev.com——多人多平台項目管理平台 111 FindToto——群播電話尋找走失寵物 112 Pikeo——基于地理的圖片分享網站 113

TheRentables.com——新的網絡租房服務 114 Fwix——混搭方式做門戶網站 115 BeerPetitions.com——啤酒“請願書” 116 MovieRecipes.net——品嘗電影中的美食 117 BaconTies.com——專賣“培根”領帶 118 Dressphile.jp——在線衣櫃 119 PocketSmith.com——你的個人銀行管家 120 TwitSavings.com——用Twitter省錢 121 OneWed.com——婚禮服務，一步到位 122 Docstock.com——文檔分享和電子商務平台 123 TipJoy—

—基于Twitter的在線支付 124 SprinklePenny.com——資助你喜歡的網站 125 SmokinApps.com——搜索最新移動應用App 126 由我世界——中國化3D虛擬網絡 127 Fefoo.com——18合1的全新搜索引擎平台 128 GoBYO.com——網羅能讓你帶酒水的餐館 129 TweeMaid.com——清理Twitter好友 130 和信——手機、互聯網的實時“推客” 131 TweetMart.com——基于Twitter的分類信息 132 SocialSafe.net——備份你的Facebook數據 133 MessagePu

b.com——整合各類通信和消息平台 134 書飛網——送書上門的“租書館” 135 斑馬森林網——“書式博客”書寫生活 136 PhotoSnack.com——在線PPT制作平台 137 DoYouPoken.com——握在手中的社交網絡名片 138 Card.ly——你的網絡在線名片 139 Aloqa.com——不一樣的移動搜索 140 iBidCondo.com——付費拍賣贏得低價房產 141 Twingly——微博客搜索網站 142 游魚網——本土在線旅游互動平台 143 GumGum.com——圖片CPM式授權 144 PlayFoursquare——地理定位

的移動SNS 145 BodyTrace.com——互聯網體重秤 146 Tuenti——西班牙最大社交網站 147 TeachStreet——電子商務模式網絡教育 148 Jolkona——網絡“微捐贈”平台做慈善 149 G.ho.st——跨越界限的虛擬電腦 150 試手機網——在線手機仿真平台 151 Kapipal——為你的夢想籌集資金 152 SportDriven——用互聯網為比賽拉贊助 153 eChirpy——當140個字符已經不夠 154 WellPer——收藏品協同定價平台 155 Gdgt——出身名門的科技產品網站 156 SellingBin——

二手物品“匹配買賣” 157 Muziic——基于Youtube的音樂社區網站 158 Limmz.com——搜索引擎中的hao123 159 Zugara——在線逼真試穿服裝 160 別來無恙——本土健康信息管理互動平台 161 AKykaChat——群體聊天應用 162 DealitLive——電子商務網絡電視 163 Layar——用手機瀏覽器連接現實世界 164 Flippa——網站買賣電子商務平台 165 BabelWith.Me——用母語和世界交流 166 SuperFish——以色列視覺搜索引擎 167 Collecta.com——真正實時的搜索引擎 16

8 TrunkClub——男士服裝網購新花樣 169 Tagito——把智慧賣成金錢 170 fav——Twitter模式和社會化網絡書簽 171 Twitcaps——微博客上的圖片搜索 172 PutACart——在個人博客上賣商品 173 Wonga.com——網站提供小額貸款 174 數城網——國內3D在線數字地球平台 175 Topsy——微博客搜索引擎 176 Swoopo——“邪惡版”eBay 177 足跡網——基于地理位置的富媒體微博客 178 TinyChat——微聊天室應用 179 Vizoo——數據圖表DIY 180 Wowd——用BT的方法做搜索引

擎 181 PollyTrade——通過Twitter買賣股票 182 RingCube——面向企業的虛擬化桌面 183 Bubbl——來一場在線的頭腦風暴 184 MySomeday——夢想如何成真 185 GlobalFM——你出資，你的記者 186 Ginipic——一站式聚合圖片搜索 187 Facesaerch——可視化人臉搜索 188 Feedmil——長尾Feed搜索引擎 189 CubeTree——企業版社交網絡平台 190 DeeperWeb——谷歌之外的搜索結果 191 ZooToo——寵物社交網站 192 OldVersion——古董級軟件大全

193 Tazaar——到Twitter上去做生意 194 Spezify——華麗的靈感搜索引擎 195 英來網——在線英語學習交互社區 196 KickStarter——靠創意去籌資 197 TweExchange——買賣Twitter賬號 198 WeAreHunted——社會化音樂聚合平台 199 Whostalkin——社會化媒體搜索引擎 200 WishMirror——基于禮物交換的SNS 201 Prezi——在線制作更華麗的幻燈片 202 Convertfiles——在線文件轉換工具 203 Prosper——基于P2P的網絡銀行 204 CometDocs

——又一款文件格式在線轉換 205 WolframAlpha——萬眾矚目的搜索引擎 206 Mybrute——一個月火遍全球的Webgame 207 Picnik——把圖片分享到Twitter 208 Omegle——陌生人聊天交友 209 Songza——社會化專業音樂搜索 210 ShirtMyWay——在線DIY的襯衫 211 盒子世界——面向兒童的SNS社區 212 LoveLogger——情侶博客社交網絡 213 WhatDoYouSuggest.net——隨機的搜索引擎 214 Yauba搜索——來自印度的“顛覆者” 215 Pixelpipe—— 一站式信息

發送平台 216 Ambiently——互聯網探索引擎 217 Nomee——把人從SNS網站中解放出來 218 Flutter——比Twitter更小的微博客 219 PostRank——減輕RSS閱讀負擔 220 chi.mp——管理你的網絡身份 221 Sideline——Twitter關鍵詞監測工具 222 OnLive——雲計算游戲平台 223 Hunch——社會化在線決策平台 224 Alertpedia——當搜索結果來敲門 225 reQall ——提醒服務更趨于智能化 226 記憶日——借助SNS的電子商務嘗試 227 拍拍貸網絡銀行——引入現實人際網絡

228 酷配網——整合搜索與IM的生活信息平台 229 Aardvark——比Twitter更出色的問答平台 230 MogoTix.com——移動票務中心

發票捐贈碼查詢進入發燒排行的影片

基於發票之評價系統的分析與設計

為了解決發票捐贈碼查詢的問題，作者蘇心玫 這樣論述：

現今是網路時代，民眾可以輕易的在網路上查詢店家的Google評論，可是並非所有評價都是消費者消費後去填寫的，有些可能是店家自行填寫，有些可能是其他店家因為惡性競爭故意評價負評。此外，目前消費後大都會拿到發票，類型包含傳統發票、紙本電子發票、以及電子發票，財政部也有提供發票載具來讓民眾儲存發票不需拿紙本，減少紙張用量，但財政部公布使用載具的比例非常的低。本研究目的將發票與評價作結合，讓民眾可以記帳、儲存發票、評價店家、店家排行榜、發票對獎，而店家排行榜的是使用ELO等級分制度評比店家積分。本研究一開始使用需求分析的Use Case分析法畫出用戶與系統之間所需要用到的功能，接下來使用Wirefr

ame來設計APP草圖，在來使用Mockup來做APP視覺上的配色與動畫，最後使用Android Studio連接發票API做系統設計的開發，其目的是依據電子發票來評價店家藉此增加店家評價的可信度、增加載具使用進而減少紙本發票的列印，為了達到論文的需求，甚至向財政部電子發票整合平台以學術研究名義申請發票API權限。

圖書館服務英文

為了解決發票捐贈碼查詢的問題，作者文藻外語學院、圖書館團隊 這樣論述：

　　本書主要分為三部分：大學圖書館常用詞彙、情境對話正文及附錄。 　　☆常用詞彙部分：將圖書館工作中較常遇到的詞彙依性質列出，方便使用者查找、對照。 　　☆情境對話正文：分為13章，包括所有圖書館的內外服務作業，各章依情境設計面對面會話、e-mail、電話對談、即時訊息（instant message）或廣播內容。 　　☆附錄部分：包含圖書館服務所需的各種文件、表格及辦法等內容，為求內容品質及真實性，特地取得University of California Irvine 圖書館授權使用該館的Podcast圖書館導覽腳本（Langson Library Podcast Tour Transcri

pt）及Prairie View A&M University圖書館授權使用該館的線上問卷調查題目作為範本。 本書特色 　　☆內容包括會話文字、書寫文稿、播音腳本等多管道、多元化服務，真實反應21世紀大學圖書館服務內容的多樣風貌！ 　　☆以美式英文撰寫，完全符合國內大學圖書館的美式發展模式！ 　　☆英文部分經美國大學圖書館資深主管逐字審定，正確性高！ 　　☆附錄包含推動圖書館各項作業所需的表格及文件，極具參考價值！ 作者簡介 文藻外語學院 　　為台灣唯一的外語學院，教師中有1/10為外籍人士，華語中心每年招收來自世界各國數百位外籍生，加上橫跨亞、歐、美及大洋洲等各國姐妹校及文教單位的參訪，以英

語服務讀者及訪客是文藻圖書館日常的重要工作之一。本書作者群為文藻圖書館所有館員，內容集結了大家多年來的工作心得，足供國內各大專校院及專門圖書館參考。 譯者簡介 謝慧貞 　　文藻外語學院圖書館參考館員。美國俄亥俄大學（Ohio University）初等教育學士，匹茲堡大學（University of Pittsburgh）圖書資訊碩士，在圖書館界服務10年。 王愉文 　　文藻外語學院圖書館館長。台灣大學圖書館學學士，美國紐約哥倫比亞大學（Columbia University）教學科技與媒體碩士，在圖書館界服務20年。 校長序 004館長序 006英文校閱者序 008 第一章 大學圖書館常用

詞彙Glossary of Common Library Terms 0171. 圖書館行政 Library Administration 0182. 閱覽流通典藏業務 Public Services, Circulation & Collection Services 0203. 圖書資料類型 Library Materials 0234. 空間區域與設備 Library Spaces & Facilities 0265. 多媒體空間及設備 Multimedia Spaces & Equipment 0296. 資訊科技與設備 Information Technology & Facilit

ies 0307. 書目資料 Bibliographical data 0328. 資料狀態 Status of the Material 0359. 編目分類業務 Cataloging & Classification 03610. 期刊業務 Serials Management 03811. 採購業務　Library Acquisitions 03912. 電子資料庫 Electronic Databases 04013. 利用教育/推廣活動 User Education & Outreach Programs 04114. 數位圖書館 Digital Library 04215. 其他

Miscellaneous 043 第二章 認識圖書館Learn About the Library Services 045Unit 2.1 進出圖書館Access the Library 046Unit 2.2 開放時間Opening Hours 048Unit 2.3 空間配置Library Spaces 0502.3.1 詢問書庫樓層 Location of Stack Areas 0502.3.2 詢問行政辦公室 Location of Library Offices 052 第三章 借還圖書資料 Borrow or Return Library Materials 055Unit

3.1 申請借書證 Library Card Application 0563.1.1 學生借書 Student Borrowing Privileges 0563.1.2 教職員眷屬借書 058Faculty, Staff, & Family Members Borrowing Privileges3.1.3 退還保證金 Security Deposit Refund 060Unit 3.2 借還資料 Borrow or Return Library Materials 0623.2.1 辦理外借手續 Borrow Library Materials 0623.2.2 借閱冊數上限 Maxi

mum Number of Checkouts 0643.2.3 郵寄還書 Return Checkouts in the Mail 0683.2.4 誤將他館的書還到自己學校的圖書館 070Drop Books from Other Libraries in the Book Return by Mistake3.2.5 誤將自己學校圖書館的書還到他館 072Return Library Checkouts to Other Libraries by MistakeUnit 3.3 續借 Renew Checkouts 074Unit 3.4 預約 Place a Hold 0783.4.1

線上預約 Place a Hold Online 0783.4.2 無法預約，疑難排除 Problems with Online Renewals 080Unit 3.5 催還 Recall Borrowed Materials 082Unit 3.6 逾期 Overdues 0863.6.1 沒收到圖書館電子郵件通知Library Notices via Email Not Received 0903.6.2 逾期處理費 Library Overdue Fines 090Unit 3.7 遺失、損壞圖書資料 Lost or Damaged Library Materials 0923.7.

1 遺失圖書 Deal with Lost Books 0923.7.2 找到遺失的圖書 Lost Books Found 0963.7.3 損壞及污染資料 Deal with Damaged Books 0983.7.4 賠書 Replace Lost or Damaged Books 1023.7.5 賠書款 Replacement Bill 1043.7.6 遺失視聽資料 Lost Media Materials 106Unit 3.8 宣稱已還書 Claim a Return 108 第四章 取得圖書館找不到的資料 115Access Materials Not Available i

n Local LibraryUnit 4.1 館際合作∕文獻傳遞 116Interlibrary Loan & Document Delivery Services4.1.1 國內費用及時限 Services for Domestic Libraries 1164.1.2 國外費用及時限 Services from Overseas Libraries 1204.1.3 到他館借書 124Walk in and Borrow Books from Other LibrariesUnit 4.2 尚未上架的資料狀況 Materials Not Available on Shelves 1264

.2.1 一般讀者詢問 Inquiry from Library Patrons 1264.2.2 介購者詢問 130Inquiry from a Patron Requesting Library Purchase4.2.3 裝訂期刊上架 Back Issues Sent To Be Bound 134Unit 4.3 推薦訂購 Library Purchase Recommendations 138Unit 4.4 尋書 Search Service for Missing Books 142 第五章 線上借閱服務 Online Services 147Unit 5.1 查看個人借閱狀況

View Personal Library Account 1485.1.1 忘記密碼 Forget Password 1485.1.2 借閱紀錄異常 Cannot Access Personal Account 1505.1.3 更改個人資料 Update Personal Information 152Unit 5.2 線上續借或預約 Renew or Place a Hold Online 1565.2.1 如何續借及預約 Steps for Online Renewals 1565.2.2 無法續借及預約 160Problems with Online Renewals and Res

ervationsUnit 5.3 研究小間申請 Request a Study Carrel 164 第六章 查詢館藏資源 Search Library Collection & Resources 169Unit 6.1 以資料性質區分 Search by Material Types 1706.1.1 館藏圖書資料 Library Materials 1706.1.1.1 以圖書類別詢問館藏樓層 170Location of Specific Subjects in Collection6.1.1.2 尋找多媒體視聽資料 Search Multimedia Resources 1726.

1.1.3 排架方式 Arrangement of Library Materials 1746.1.2 查詢期刊文獻 Find Journal Articles 1786.1.3 查詢新聞資料 Find Newspaper Articles 1806.1.4 查詢學位論文 Find Theses and Dissertations 1826.1.5 查詢研究報告 Find Research Papers 1866.1.6 考古題Old Exam Questions 190Unit 6.2 以工具類型區分 Library Research Tools 1926.2.1 館藏目錄 Library

Catalog 1926.2.1.1 以作者為檢索點 Search by Author 1926.2.1.2 以主題為檢索點 Search by Subject 1946.2.2 聯合目錄 Union Catalog 1966.2.3 電子資料庫 Electronic Databases 2006.2.4 電子期刊 E-Journals 2026.2.5 電子書 E-Books 2066.2.6 專利文獻 Patent Information 2106.2.7 網際網路 Internet Resources 212Unit 6.3 校外連線使用 Remote Access 216 第七章 使

用媒體資源中心 Use of Library Media Resources Center 219Unit 7.1 不得攜入提袋、背包、食物及飲料 220Bags, Food and Drinks Are Not Allowed in the CenterUnit 7.2 視聽資料借用 Borrow Media Materials 222Unit 7.3 預約小團體欣賞室 Reserve Small-Group Viewing Room 224Unit 7.4 設備故障 Facilities Out of Order 226Unit 7.5 資料轉錄 Media Materials Conve

rsion 228Unit 7.6 校外使用隨選視訊系統 Remote Access to Video-On-Demand 230 第八章 使用館內硬體設備（電腦、電話、影印機、印表機、掃描器） 233Use of Library Facilities ( i.e. PCs, Phones, Photocopiers, Printers, Scanners )Unit 8.1 無線上網 Wireless Internet Access 2348.1.1 登入帳號密碼 Log in 2348.1.2 訊號接收不良 Poor Connection Quality 238Unit 8.2 卡式或投幣

式影印 Photocopy Services 240Unit 8.3 使用電腦 Use of PCs 2428.3.1 無法使用IMSInstant Message Service Not Available 2428.3.2 特殊軟體需求 Specific Software Needs 2448.3.3 無法將資料存在電腦中 246Problems with Saving Files on Library PCs 第九章 教師服務 Faculty Services 249Unit 9.1 教師指定參考書 Course Reserves 250Unit 9.2 委託代借 Proxy Borro

wer Request 252Unit 9.3 支援課程--安排圖書資源利用說明 258Library Instruction for a ClassUnit 9.4 計畫用圖書資料送交圖書館 262Submit Books Acquired for Research Projects to the Library 第十章 技術服務Technical Services 267Unit 10.1 索取目錄 Request for Publisher Catalogs 268Unit 10.2 詢價、下訂及催貨 Price Quotes, Place and Claim an Order 2701

0.2.1 詢價 Quotation 27010.2.2 下訂及確認訂單 Place and Confirm an Order 27210.2.3 催貨 Claim an Order 27410.2.4 詢價及決定不下訂 278Decide Not To Order after Requesting a QuotationUnit 10.3 視聽資料採購 Acquire Media Materials 280Unit 10.4 寄錯及更換圖書Receive Wrong Items and Request Exchange 284Unit 10.5 瑕疵書更換 Request Replaceme

nt of Defective Books 286Unit 10.6 發票金額錯誤 Incorrect Total Amount of Payment 288Unit 10.7 遲未付款 Late Payment 290Unit 10.8 資料庫議價 292Negotiate Subscription Fees for Electronic DatabasesUnit 10.9 期刊催缺 Claim Journals Not Yet Received 296Unit 10.10 期刊停刊處理 Journal Ceases Publication 300Unit 10.11 國外贈書 Gift

Books from Overseas 304Unit 10.12 外文書編目 Catalog Books in Foreign Languages 306 第十一章 特殊狀況處理 Specific and Unexpected Situations 311Unit 11.1 違規行為 Conduct Violating Library Rules 31211.1.1 攜帶食物入館 Bring Food into the Library 31211.1.2 在館內打手機 316Use Mobile Phones in the Quiet Reading Area11.1.3 上色情網站 Lin

k to Porn Websites 31811.1.4 打電腦遊戲 Play Computer Games 32011.1.5 攜未借圖書出館Take Out Books without Checking Out 322Unit 11.2 緊急狀況 Emergency Situations 32611.2.1 地震 Earthquake 32611.2.2 火災 Fire Alarm 32811.2.3 颱風臨時閉館 Typhoon 33011.2.4 防空演習 Air Defense Exercise 33211.2.5 停電 Electricity Outage 334 第十二章 讀者抱

怨處理 Library Patron Complaints 337Unit 12.1 逾期處理費 Overdue Fines 33812.1.1逾期處理費 Overdue Fines 33812.1.2 賠償視聽資料 Media Resources Replacement 342Unit 12.2 圖書採購太慢 Takes Too Long To Acquire Books 346Unit 12.3 開館時間太短 Short Library Hours 348Unit 12.4 服務態度不佳 Bad Service Attitudes 354Unit 12.5 施工噪音 Noise Due t

o Construction Work 358Unit 12.6 區域封閉時間延長Extend Closure of Certain Library Areas 262Unit 12.7 燈光閃爍 Light Bulb Blinking 366Unit 12.8 遺失錢包 Wallet or Purse Stolen 368Unit 12.9 校外讀者太多 Too Many Walk-in Visitors 372Unit 12.10 館內有可疑人士Suspicious Looking People in the Library 374 第十三章 其他 Miscellaneous 379Uni

t 13.1 如何捐書 Donate Books 380Unit 13.2 教師授權機構典藏 382Institutional Repository Project for Faculty PublicationsUnit 13.3 寫作輔導中心 Writing Center 386 參考資料 Reference 390附錄 Appendix 393 I.表格舉隅 Sample Services Request Forms 3941.眷屬借書證申請表 Faculty Spouses & Dependents Application Form 3942.長期借閱申請單 Request for L

ong-Term Loan Period 3953.委託代借申請單 Proxy Borrower Authorization Form 3974.教師指定參考資料申請表 Course Reserve Form 398 II.導覽 Library Tour Script 400 III.問卷調查 Sample Survey 408 IV.公告舉隅 Sample Library News Items and Announcements 4141.自動化系統維護 Maintenance on Library Server 4142.國定假日閉館 Closed on National Holidays

4153.消毒閉館 Closed for Sanitization 4164.其他 Miscellaneous 417 V.標示舉隅 Sample Library Signs 4191.影印∕印表機故障 Copier/Printer Out of Order 4192.網路斷線 Network Disconnected 4193.電梯維修 Elevator under Maintenance 419 VI.活動辦法 Library Events 4201.換書活動 Book Swap & Raffle 4202.講座活動 Lecture 424 VII.感謝狀 Certificates of

Appreciation 4261.義工 Volunteer 4262.捐贈 Gift 427 VIII.授權書 Author Permission Forms 4281.演講活動錄影授權 Video & Audio Recording Permission 4282.機構典藏作者授權 Permission for Institutional Repository 430 IX.電子郵件通知 Announcements via Email 3321.電子資料庫試用 Free Databases Trials 4322.指定參考書推薦 Course Reserves 434 X.圖書館管理營運

辦法 Library Policies 4361.圖書館借書規則 Borrowing Policies 4362.圖書委員會設置辦法 Library Committee 4423.媒體資源中心使用規則 Media Resources Center Circulation Policies 444 【校長序】 　　1999年文藻改制學院，過去10年對師生而言，文藻圖書館的發展可以用「飛躍」兩個字來形容：圖書資料預算增加了一倍，館藏增加了近一倍，館員人數增加了一倍多，館舍空間則由原有的3層半，擴充至目前的8層；其他如服務品質的提升、推廣活動的卓著成效等，各方面都表現出轉型為一座外語大學圖書館的旺

盛企圖心。 　　文藻校園像是一個小小的聯合國，英、法、德、西、日及其他國籍的教師占所有教師人數的1/10，加上華語中心來自30餘國的外籍學生、每年數百位前來參觀的外籍訪客，對文藻圖書館而言，以英語服務外籍人士是日常的重要工作之一。在校園中，圖書館公認為是非常國際化的單位，外籍師生也因為圖書館的各項英語服務而倍感溫馨。 　　《圖書館服務英文》（Library Service English）一書的出版一方面可以視為文藻圖書館多年來雙語服務成果的累積，另一方面也可以看作是館員自我鞭策的計畫－自動自發地編製了完整的自學教材，希望藉此雙語服務的水準可以更為提升，同時文藻的同學也多了一本獨立自學的實用教

材。 　　本書的內容涵括了圖書館各面向的服務，從流通作業到技術服務，從面對面的對話到MSN，從email到緊急廣播，對從事圖書館實務的館員而言，這是一本非常完備的工具書；對圖書資訊系所的師生而言，書中的內容除了可以提升學生的專業英文程度外，更可以在學生未踏出校門前，培養他們的溝通工具與國際視野。 　　過去幾年，台灣各大學國際化的腳步加快，各校外籍教授及學生人數普遍增加，國際交流也日益頻繁；但平心而論，各校對如何服務這些遠地來的師生及訪客，並未有廣泛且有系統的課程訓練或研習，在圖書館服務方面也不例外。身為台灣唯一外語學院的圖書館工作者，文藻的圖書館同仁盡其全力出版此書，藉此拋磚引玉，期待未來有更

多相關主題的研究出版。 文藻外語學院校長　　李文瑞2009.5.25 【館長序】 　　《圖書館服務英文》這本書最早的內容雛型是2003年5月館員共同完成的「100句辦公室英文」。當時校內由上而下推動辦公室英文，對許多單位而言，可能只是一項校方政策，但對圖書館同仁而言，卻是一件志業的萌芽。真正認真地思考要出版一本書是在2007年初，這時離校內推動辦公室英文已經過了三年多，難得的是全體館員興緻不減。 　　文藻圖書館包括館長共11位同仁，撰寫及翻譯的過程，對每一位館員來說，正是持續不斷的學習過程。收集整理常用詞彙、揣摩情境、撰寫對話、搜尋參考資料、開會討論、英譯、校對、洽談授權引用、尋找合適的校閱者

及出版公司等工作，在每個人繁忙的館務工作夾縫中緩慢進行。每完成一小部分，心中的喜悅與成就感便增加一分，同時堅持下去的決心也增長一分。 　　圖書館的工作團隊像是一群認真、專業的工程人員，在努力於個人業務的同時，對《圖書館服務英文》這項「公共工程」的品質同樣秉持高水準的要求。一次次慧貞、育群和我的三人小組會議中，我們確定了中文初稿；後續的英譯工作因為慧貞優秀的英文能力及專業素養，進行得頗為順利。 　　是文藻多元文化的校園孕育了這樣的一本書；是李文瑞校長的國際化理念在幕後推動、激勵了書的撰寫與出版；由於蘇其康副校長的指引與協助，在最後階段本書才得以順利送校閱及出版；本校產官學合作處許癸鎣主任則在出版

合約書方面提供全程協助。 　　英文初稿完成時，很幸運地，大學同學君徽引介了她在美國德州Rice University圖書館的同事、參考部主任Ms. Sandi Edwards為我們校閱；學養深厚、實務經驗豐富，並且認真仔細的Ms. Sandi Edwards為書的英文內容，不論是專業詞彙或文法用字方面做了許多修正與建議。感謝Dr. Carol Hughes和Mr. Steve Shaw的慷慨授權，書的附錄中我們引用及中譯了University of California, Irvine圖書館的Podcast圖書館導覽腳本及Prairie View A&M University圖書館的線上問卷題

目作為範本。 　　最後要感謝華藝數位公司的熱心幫忙，出版《圖書館服務英文》紙本及電子書的同時，也同意我們將電子書收入文藻機構典藏，供文藻師生永久無償使用。洽談出版的過程中，透過華藝鍾瑞珍小姐的引介，幾個月來與華藝學術出版事業部張芸小姐的電話及email聯繫，在在令人感到她們對學術出版的熱誠與專業。 　　我以身為文藻圖書館一份子為榮，也慶幸我們終於完成了這本書。 文藻圖書館館長　　王愉文2009.5.15 【英文審定者序】 　　I was pleased to be asked to contribute a preface for this eminently practical and va

luable guide for library staff training in the English language. 　　As I was reviewing the well-selected, thought-out array of service, collection and facility scenarios included in this book I was struck by how familiar it all seemed to me – suddenly Taiwan did not seem so distant a country.  While

some of the lesser details may vary it is clear that there exists a universality of purpose that underlies all library endeavors – the goal to provide excellent customer service, relevant & accessible collections and comfortable, safe and flexible facilities. 　　Key to achieving this goal is a well-p

repared and highly motivated staff.  This guide will provide libraries in Taiwan with a useful tool in preparing staff for the challenges of a continually evolving library workplace. 　　The librarians at Wenzao Library are to be commended for their dedication and thoroughness in bringing this book to

a successful completion.   They have produced an important primer for library staff training that will remain pertinent for some time to come. 美國德州萊斯大學（Rice University）圖書館參考服務部主任　　Sandi Edwards2009.5.2

如何藉由區塊鏈技術增加台灣使用行動支付之意願

為了解決發票捐贈碼查詢的問題，作者沈季瀅 這樣論述：

本研究運用資策會問卷了解目前台灣使用者與非使用者的需求以及行動支付的型態，並且使用金管會所提供之公開數據分析台灣目前使用行動支付的現況，除了審視目前行動支付的成長率，也同時分析目前究竟是哪幾間電子支付公司獲利排行在前幾名，並且以其公司進行個案分析，將整合完成後之企業資訊套入電子支付業者7S分析模型進行各面向的評估，進而了解該公司是藉由什麼樣策略贏過其他競爭者以及彼此之間的異同比較。接者將研究結果加以整理歸納與分析，並將案例情境、服務流程套入本研究所建置之電子支付區塊鏈模型，藉此模型來為台灣行動支付進行各方面的改善以及改革。