爭議解決的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

醫病大和解：協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬一起學習同理關懷與自我保護之教育手冊(三版)

為了解決爭議解決的問題，作者李詩應,陳永綺暨團隊 這樣論述：

　　◆重建醫病和諧‧100%同理溝通 　　在台灣，平均每天有一名醫師被告 　　醫療糾紛每三年增加一倍 　　西醫執業生涯中遇到醫糾的機率甚至高達44%！ 　　究竟是病人多「奧客」？還是「傲醫」難溝通？ 　　面對剪不斷、理還亂的醫糾暴力與官司 　　台灣醫療促進溝通、衝突管理專家李詩應、陳永綺暨團隊聯手編纂 　　國內第一本以全案例解析醫療糾紛、尋求根本解決之道的專書 　　蒐錄全球知名案件，客觀剖析事發、處理、結果之真實面目 　　為醫療環境找出一條安心、安全的路 　　本書匯集心理學大師、爭議調解專家、法學談判權威專業與受難家屬經驗法則 　　終結誤解和暴力！一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信賴關

係 　　‧20種你一定要知道的人性   　　‧12堂必修溝通關懷認知技巧 　　‧45件醫療爭議案例調解訴訟分析 　　◆讓「溝通」改變「對立」‧以「關懷」取代「官司」 　　除了醫治疾病，醫病之間的「關係」更需要被療癒 　　當醫療糾紛發生時，要做的是冷靜、同理、思考、溝通 　　從關懷思維出發的溝通，才能創造醫病和諧 　　‧ 為什麼病人家屬會發飆？   　　‧ 這件事是「誤解」還是「誤診」？ 　　‧ 怎麼表達遺憾（抱歉）、何時說及如何道歉才是合宜？ 　　‧ 家屬真正想要的是什麼？ 　　‧ 如何做到有效的溝通？ 　　‧ 如何恢復醫病信賴，達成共識？ 　　‧ 病人是無助的「人球」還是「奧客」？ 　

　‧ 真正「來鬧事的人」如何處理？ 　　‧ 委由律師處理訴訟比較好嗎？ 　　以訴訟解決醫病衝突，絕非最理想的方式 　　和平解決醫療紛爭，醫病才能協力對抗病魔 　　◆醫護有解 ! 病患有靠 !    　　本書以實案教學，提供各類醫糾調解模式 　　讓每一場爭議都能找到最佳解決方案！ 　　協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬 　　一起學習同理關懷與自我保護 　　‧醫病關係邁向和諧 3 步驟分析   　　1. 傾聽.同理.關懷 　　2. 溝通.說明.對應 　　3. 共識.執行.追蹤 　　‧爭議解決 4 大策略解說 　　1. 溝通防範 　　2. 私下和解 　　3. 法律訴

訟 　　4. 替代調解ADR 　　‧醫療爭議調解模式 6 類型探討 　　1.【意外風險】腦動脈瘤手術失敗、車禍開顱成植物人、物理治療意外傷害 　　2.【醫療疏失】低估車禍傷害、給錯藥方、打錯點滴、乳癌誤診、麻醉失誤、誤關警告器… 　　3.【溝通不足】不准假硬要外出、覺得被耍的病人、醫檢觸碰私密部位 　　4.【情緒效應】天邊孝子症候群、愛妻大腸癌逝、喪子痛求賠償、醫師受創憂鬱… 　　5.【突發暴力】醉漢暴砸護理師、吸毒女動手毆打、失智老人攻擊… 　　6.【灰色爭議】女童心臟術後出血、孕婦死胎事件、性騷擾疑案、醫師控告醫師 　　… 　　‧醫病關係6大警報與因應 　　1.    預防→提前準備，

以應萬變 　　醫療前清楚說明措施與風險，但醫方仍應積極預防和因應病方因認知落差和人本情緒，若無法接受最後發生之不幸醫療結果，可能會有怨懟、求償、控訴之行為。 　　2.    除雷→提高敏度，佈署支援 　　醫療過程中要覺察病方的想法和歧異點，隨時說明溝通，減少爭議。另對於危險人物就醫要有高度警覺，必要時以警力支援，如醉漢、失智、吸毒、精神異常者。 　　3.    降溫→傾聽宣洩，情緒引導 　　爭議初期未處理妥善，包括醫療疏失、溝通不足、態度不佳、認知落差等都會造成病患和家屬憤怒不滿，應善用傾聽、同理、關懷、溝通、道歉和情緒輔導等技巧。 　　4.    分析→同理對方，掌握關鍵 　　急著下定

論或想草草結案，未能真正分析了解病方的關切點和需求，會被認為欠缺誠意，想推託責任，造成敵意和對立產生，後續更難以達成共識。 　　5.    填補→誠懇認錯，合理賠償 　　因為醫療疏失或溝通關懷不足，未能給予病方應有的照護和權益，甚至造成病方的傷害，應誠懇認錯、道歉、溝通及研議補償方案；但也要避免病方予取予求。 　　6.    復原→感謝抱怨，修復和諧 　　態度和說話口氣，在忙碌工作中是最容易疏忽的細節，往往會造成醫病之間看不到的裂痕， 　　當病患提出抱怨時要立即警覺和改正，趁問題還小儘早彌補即將破裂的關係，當雙方關係不幸嚴重破裂時，修復彼此的關係。 名人推薦 　　【五大影響力人物 撰文

推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　和田仁孝／日本早稻田大學法學研究所教授 　　王明鉅／台大醫學院麻醉科教授、前台大醫院副院長 　　林宏榮／奇美醫院首席醫療副院長、前醫策會執行長 　　陳明賢／國立台灣大學財務金融學系教授 　　潘維大／東吳大學校長 　　 　　【醫、法、財經三大體系、聯合推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　醫界： 　　王志嘉醫師／三軍總醫院家庭暨社區醫學部主治醫師、台灣醫病和諧推廣協會常務理事 　　王桂芸教授／兆如安養護中心院長、台灣護理學會副理事長 　　方基存醫師／林口長庚醫院腎臟科主治醫師、長庚大學醫學院醫學系內科臨床教師 　　吳志正醫師／法院醫糾調解委員、月旦醫事法報告主編 　　余萬能

理事長／中華民國藥事品質改革協會理事長 　　林工凱醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　林萍章醫師／長庚醫院心臟外科主治醫師、長庚大學外科教授 　　柴惠敏理事／台北市物理治療師公會理事 　　楊文理醫師／台北市立聯合醫院本部策略長 　　劉家正醫師／中華民國基層醫療協會理事長 　　劉越萍醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　法界： 　　李永芬律師／理律文教基金會執行長 　　李兆環博士／得聲法律事務所主持律師、台灣醫療衛生研究協會理事 　　林家祺主任／真理大學法律系教授、台灣法學基金會副董事長 　　施茂林理事長／台灣法研會理事長 　　洪家殷教授／東吳大學法學院專任特聘教授 　　鄭冠

宇教授／東吳大學法學院院長兼系主任 　　謝哲勝教授／台灣法學基金會董事長 　　藍瀛芳博士／元貞聯合法律事務所主持律師 　　財經界： 　　魯慧中教授／輔仁大學社科院院長  

爭議解決進入發燒排行的影片

基於合意之事件處理程序—以公平交易法第二十八條為中心

為了解決爭議解決的問題，作者林彥志 這樣論述：

高通公司居於行動通訊標準必要專利權人地位所為之特殊商業運作模式深受世界各國競爭法主管機關注目，臺灣公平交易委員會亦曾作成行政處分認定高通公司行使專利權之行為，違反公平交易法之規定。惟於高通公司不服前開處分所提起之行政訴訟中，公平交易委員會竟與其達成訴訟上之和解，此舉引起各界議論。本文遂以高通案為背景，釐清公平交易委員會與高通公司之和解性質為何，並審查其合法性，同時指出目前以締結行政契約作為公平交易法上基於合意之事件處理程序有所不足。因此，擬以日本獨占禁止法上之承諾程序為觀察對象，比較其與臺灣公平交易委員會和解程序之異同，再於此基礎上，提出公平交易法之修法建議。

2023法學大意搶分小法典(精選法條+重點標示+歷屆試題)(初等/特考五等/地方五等/鐵路佐級適用)(十版)

為了解決爭議解決的問題，作者三民名師群 這樣論述：

　　★全新改版，收錄2022年2月最新修正法條！ 　　★四大類23種法規彙整！ 　　★內嵌近8年（104～111年）初考/鐵路佐級/司法人員五等歷屆試題，掌握命題趨勢及條文！ 　　【本書適用】 　　這本《法學大意搶分小法典》適用於： 　　．公務人員初等考試（初考）：一般行政、人事行政、勞工行政、經建行政、廉政類科。 　　．鐵路人員考試（鐵路特考）佐級：事務管理類科。 　　．地方政府公務人員（地方特考）五等：一般行政、一般民政、人事行政、經建行政、戶政類科。 　　．司法人員（司法特考）五等：錄事類科。 　　．身障特考五等：一般行政、一般民政、人事行政、錄事類科。 　　．原住民族特考五等：一

般行政、一般民政、原住民族行政、錄事類科。 　　【本書優勢】 　　．沒有法學基礎的我也能看懂條文嗎？ 　　．法學大意考得又廣又雜，最常考哪些法條？ 　　．大法官解釋數量已突破八百大關，篇篇都像萬言書，誰來幫我去蕪存菁？ 　　市場見證 　　本書自2015年冬季初版上市以來，逐漸獲得考生的青睞，為了回應考生對最新法規之殷切渴求，迄今不到8年已迎來第10版，累積銷售量已突破8,000冊。 　　最新修法 　　本社秉持著要呈現給讀者最新暨蒐羅齊全法規的使命，由三民名師群根據初考/鐵路特考/司法特考之命題範圍，特別設計出非法律系考生也能看得懂的輔助教材！參酌命題大綱與我國法律體系，將蕪雜法規彙整分為

「法律之制定與效力、法律責任、訴訟制度之基本原則、公法」四大類23種，幫助考生有架構地查閱學習。再搭配本社出版的初考專業科目《法學大意》重點整理書籍，讓您不但知其然，也知其所以然。擁有本書，幫讀者省去大量蒐羅瑣碎法規的時間，讓您把時間花在學習的刀口上。 　　精選法條＋重點標示＋試題演練 　　對於沒有法學基礎的考生來說，法律文字用語專業，條文內容又多又長，如果沒有耐心細心記憶，容易錯失正確答案。本書由三民補習班名師群親自研究104~111年初考/鐵路佐級/司法人員五等相關試題，再將相同條文考點的試題彙整嵌入相對應的法條之後，以顯眼特殊設計標示得分關鍵字。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即

知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。 　　本書精心設計，讓法典除了是查詢法條的工具書外，更結合豐富題庫與重點標示，絕對比坊間小六法更實用。背完條文即可演練題目，掌握歷年出題脈絡，突破修法要點。上考場嫌書太多太重太累的話，帶這本讓你神清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數。 　　【準備要領】 　　一、從考古題抓重點最快 　　法學大意因涵蓋眾多法律概念，忙亂投入汪洋法海並非明智之舉，要迅速培養解題感，最快途徑便是勤做考古題並從中抓出常考條文。從考古題中鎖定重要條文後，即可排除其他較不常出題的內容，便於集中火力進行重點突破。 　　二、熟記常考法條細節 　　由於部分考題命題的方向

傾向出法條的內容，諸如：違反該法條的法律效果為何或是該法條之要件為何？這類題目莫不以法條記憶為主，所以對於特定法條的熟記乃基本功。 　　三、掌握最新修法內容 　　新修法就像是考場上一支出奇不意的勁旅，是命題委員慣用來突襲考生的奇兵。因此誰能掌握新修法，誰就能掌握未來命題趨勢。有時候上榜關鍵只在一兩分之間，考生應有「一題不能少、一分我也要」的自我要求。 　　【本次改版修法重點】 　　本書收錄至出版日前之最新法規，改版修法重點包括： 　　1.刑法(111.02.18) 　　(1)由於大法官釋字第七百九十一號解釋，宣示刑法第二百三十九條規定，對憲法第二十二條規定所保障之性自主權予以限制，而牴觸憲

法第二十三條規定之比例原則，故爰予刪除刑法第二百三十九條規定。 　　(2)由於大法官釋字第七百九十六號解釋，宣示刑法第七十八條規定，不分受假釋人是否受緩刑或六月以下有期徒刑之宣告，以及有無基於特別預防考量，使其再入監執行殘刑之必要之具體情狀，僅因該更犯罪受有期徒刑以上刑之宣告，即一律撤銷其假釋，牴觸憲法第二十三條規定之比例原則，故配合修正刑法第七十八條規定。 　　(3)刪除刑法第一百四十條規定之侮辱公署罪，並提高侮辱公務員之罰則。 　　(4)刑法第二百六十六條規定新增賭博罪之犯罪樣態，將網路賭博亦納入刑罰的範疇。 　　2.民事訴訟法（110.12.08） 　　為配合憲法訴訟法及法院組織

法之修法，將關於審判權發生爭議時之解決規範重複之部分予以刪除，並明定普通法院與行政法院間關於審判權消極衝突之終局解決方式，以免適用上產生爭議。 　　3.行政訴訟法（110.12.08） 　　法院組織法為統合普通法院與各專業法院間應遵循之審判權爭議解決規範，將審判權爭議解決規範統一訂於法院組織法內。以及配合憲法訴訟法之施行，故將關於審判權衝突解決規範重複之部分予以刪除，並酌修其他條文，以免產生適用上之爭議。 　　【三民考生上榜心得】初考一般行政上榜生：林立偉 　　國文：87分 　　公民與英文：82分 　　法學大意：84分 　　行政學大意：92分 　　設計系畢業的我一退伍就開始求職，最初是打

算學以致用投入相關產業，但台灣在這領域的發展並不算發達，業界環境不友善的消息更是時有耳聞，對未來感到不安與憂慮的我，經多方考量之後，決心加入穩定的公職行列。 　　如何準備： 　　因為我是先把準備的目標設定在普考，選擇題的部分，我在上完課程後會把基本觀念和考點再全部看過一次，這樣對做題目比較有幫助。之後便開始大量練習考古題，選擇題的優點是能知道自己錯在哪裡，有問題就去翻課本或上網找答案，慢慢就能找出必考或出題頻率高的考點。 　　分享準備方法： 　　【國文】國文範圍太大，非本科系的我決定先把重點放在專業科目上，國文老師提供的教材及內容多多少少看，至少能抓住基本分數。 　　【公民與英文】初考英

文還不算太難，基本上答案滿好分辨的，也比較不會有模稜兩可的狀況。公民我是靠大量練習題目，多做之後會發現公民的考點重複率很高，做完再去課本找出相關內容來反覆讀，會比較有效率。 　　【法學大意】初考法學大意的範圍比普考法學緒論還廣，先跟著老師把基本觀念建立起來，再用練習題目的方式來因應，不然範圍實在太大，若想全部看完反而變成時間利用不當。這一科的準備方法基本上和公民差不多。 　　【行政學大意】行政學大意最近題目有越考越活的感覺，除了一定要練考古題把握基本分數之外，多補充相關知識或時事也很重要，像是最近政府施政的方針與問題，看到新聞要能聯想到行政學的內容，就當作複習。 　　讀書計畫： 　　我是

先跟著課程把內容看過，等考試日期公布後再來計算還剩下多少時間，平均分配每個科目的準備時間。在設定的這段時間內，除了做該科目的複習和考古題之外先不看其他科，除非是有想到很重要的考點，才會去翻其他課本或找資料。 　　心理調適技巧： 　　因為家裡也有人在公家機關服務，所以建議我去考公職，收入比較穩定，家人抱著支持態度，也讓我在準備考試時不會有更多壓力。長時間準備加上身為全職考生，最怕的就是逐漸怠慢，因為不斷讀書真的很難撐下去，可以適時有放鬆的時間，玩場手遊或出門走走，一直關在家裡看書最後反而變成難以吸收。 　　因為是全職考生，還是會希望能趕快上榜，全職準備的優勢是時間運用上比較充裕，讓非本科系的

我能有更多時間消化內容以及練習考古題，但相對就會有經濟上的壓力，幸好退伍前有存一點錢，節省一點還過得去。這次準備一年就幸運拚上初考，之後也有計畫繼續往上挑戰高普考，考上初考解決了我的收入問題，讓我在往後的準備上能少一點壓力。

國際SEP訴訟管轄規則之研究 —以小米通訊技術有限公司與Inter Digital公司標準必要專利許可費率糾紛案為視角

為了解決爭議解決的問題，作者耿柏洋 這樣論述：

從傳統衝突法理論上看，智慧財產權案件是涉外民商事法律案件的特例。對於智慧財產權糾紛，傳統觀念強調依據智慧財產權的地域性進行管轄，使得智慧財產權領域並沒有被衝突法理論所關注。多年以來，針對於國內智慧財產權糾紛，各國一直適用國內法律規範加以解決。而針對涉外智慧財產權之保護，各國一直遵循國際公約之規定對涉外智慧財產權加以保護，這就使得面對涉外標準必要專利糾紛時運用傳統衝突法理論無法加以妥善解決。標準必要專利與反托拉斯的結合、公權力與私權利的交叉，運用傳統衝突法理論加以解決只會引起各國強烈的司法衝突。 隨著涉外民商事關係的愈加緊密，傳統的衝突法理論面臨著新的挑戰，現有的智慧財產權政策已

經難以滿足越來越多的標準必要專利糾紛。隨著二十一世紀互聯網以及物流業的快速發展，智慧財產權逐漸擺脫傳統地域管轄觀念的束縛，突破了傳統的專屬管轄的限制。基於現有智慧財產權國際公約針對標準必要專利糾紛管轄權之缺失，英國在無線星球訴華為案中率先確立全球管轄權開啟「潘多拉魔盒」後，堅持智慧財產權區域管轄權的部分國家（如中國大陸地區）為了維護本國之政治目的與經濟利益，逐漸擴大本國法院之管轄權，開啟「標準必要專利管轄權戰爭」，造成涉外標準必要專利管轄權之混亂。 根據當前社會的主流價值的變化來調整規則的適用是實體法方法論存在的客觀和顯示基礎。實體法方法論不僅適用於標準必要專利選法規則理論，同樣也可以適

用於標準必要專利管轄權領域。運用實體法方法論解決涉外標準必要專利管轄權衝突。通過分析標準必要專利本身之特點和屬性，平衡專利持有者及實施者雙方共同的利益，總結世界兩大法律體系共同追尋之價值，通過建立統一的實體法解決涉外標準必要專利管轄權糾紛，實現國際私法追尋之終極目標個案的「公平」、「正義」是解決當前標準必要專利糾紛根本之道。