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燦坤數據機的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦陳顯立寫的 流量新紅利時代：商業模式決定變現之道 可以從中找到所需的評價。
國立臺灣科技大學 企業管理系 欒斌所指導 陳俊榮的 台灣地區寬頻上網整體滿意度之研究－以非對稱數位式用戶迴路及有線電視纜線數據機寬頻上網為例 （2000），提出燦坤數據機關鍵因素是什麼，來自於寬頻上網、ADSL、Cable Modem、服務品質。
流量新紅利時代：商業模式決定變現之道
為了解決燦坤數據機 的問題，作者陳顯立 這樣論述：
面對消失的流量紅利，掌握與用戶發生關係的時時刻刻，就有最大的商機。 ——富盈數據執行長 陳顯立 面對現在進行式的流量問題，不只是行銷人有苦難言，更是企業與品牌長年矛盾的困局——花錢經營網站、粉絲團、Line@等行銷工具，隨著用戶量的飽和，費用愈花愈多，縱使花樣百出，依舊效益每況愈下，一旦停止廣告，更陷入無人聽、無人讀、無人行動的窘境，大家都在找尋解套的方法…… 曾經成功協助多個品牌打造出成效的陳顯立，道出箇中關鍵：企業沒有自己的流量池，且過度專注於結果本身，嚴重缺少放大跟驗證用戶旅程的營運工作。但自建流量池的「流量」從哪裡來？他認為，可藉由以大數據和人工智
慧的技術發展新一代的發布商流量變現平台——「字媒體計畫」來達成，通過ZI.MEDIA網站機器人，協助內容創作者夥伴做導流，最終必能滾動更多的流量出來。 本書集結作者深厚的實戰精華，揭開價值超過上億的營銷經驗，以新流量思維為核心，帶領企業真正地擁抱新時代消費者，找到長治久安的營收價值，最重要的是，學會如何改變傳統企業的生意模式，打通流量、數據、廣告並快速變現。 本書特色 看完本書，你可以： ◎解析用戶動機，擺脫流量紅利式微的困境 ◎借力使力，讓數位營運對企業有加乘效果 ◎突破經營盲點，打造全通路虛實整合行銷 ◎創新不是花錢，找到產業動能中剩餘價值
台灣地區寬頻上網整體滿意度之研究－以非對稱數位式用戶迴路及有線電視纜線數據機寬頻上網為例
為了解決燦坤數據機 的問題，作者陳俊榮 這樣論述：
全球資訊高速公路在近年來蓬勃發展，而有線電視、數位視訊、影像壓縮、多媒體及光纖網路等方面的急速進步，加上『世界貿易組織』（WTO）開放全世界電信市場的協定，在科技與國際政經兩種力量相互衝擊之下，使得固網得以開放民營，進而產生「東森寬頻電信」、「新世紀通」及「台灣固網」三家固網業者，這一連串的發展與進步，正顯示台灣即將步入『寬頻』的時代。 在固網開台以前，寬頻服務公司使盡各種方法來搶佔寬頻市場這塊大餅，使用的的方法不外乎是價格戰，而固網在2001年3月開台營運後，價格戰更是打得如火如荼，預估今年將是寬頻上網服務戰況最為激烈的一年。然而，在這場價格戰中，價格當真是顧客最在乎的因素嗎？顧客從
中得到了什麼好處？到底誰才是勝利者？本研究將利用PZB服務品質模式，並整合產品品質及價格因素……等構面，探討顧客使用寬頻上網後的整體滿意度。 研究結果發現顧客對寬頻上網整體的期望服務與整體的知覺程度的確存在差異，若以個別問項的觀點來看，除了問項二 (服務人員服裝儀容整齊) 之外，所有的問項皆達到顯著水準，除此之外，本研究發現顧客實際感受到的知覺品質均小於顧客的期望品質，此一現象代表顧客對寬頻上網的服務品質感到不滿意。 本研究亦發現影響顧客對寬頻上網整體滿意度的構面有服務品質、產品品質及價格因素，其影響程度由大至小為產品品質、服務品質及價格因素，其中價格因素的影響程度不若產品品質及服務品質來
得深遠，顧客人口統計變數及顧客特性對整體滿意度也有部分的影響力。因此，寬頻服務公司不應只是一昧地使用價格策略 (價格戰)，應該在使用價格策略的同時，注重產品品質及服務品質的維持，否則即使價格相當具有吸引力，但產品品質及服務品質卻因而下降，不但無法提升顧客的整體滿意度，反而使顧客的整體滿意度下降，得不償失。 經由本研究的分析結果，提供寬頻服務公司或新進業者 (如固網業者) 做為改善服務品質、產品品質及應用價格策略時的參考，使寬頻服務公司能夠提供滿足顧客渴望的服務品質、產品品質及價格，創造顧客與廠商雙贏的境界。