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Diamond：鮮血、汗水與泥土，一部鑽石貿易的全球史

為了解決海底撈 大 遠 百的問題，作者TijlVanneste 這樣論述：

從礦石到珍寶，在商業操作下鑽石如何成為永恆的象徵？ 從開採到販售，鑽石產業背後又串起了多少血淚與傷痕？ 以鑽石為開端，挖掘一部橫跨五大洲的全球發展史 -✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧- 　　從古印度時期首次挖掘出鑽石為始，人類社會早已發展出挖掘鑽石的開採手法，然而儘管地表有源源不絕的鑽石產出，人們卻多半將鑽石視為藥用或護身符，因為開採出來的原鑽醜陋無比，和其他璀璨多彩的寶石相比相形見絀。然而，自十世紀始，鑽石藉由貿易路線從印度傳到歐洲，卻意外地點燃了一場鑽石革命。科學家與商人聯手，試圖運用切割與拋光，賦予鑽石閃爍耀眼的光芒，使得鑽石逐漸成為歐洲皇室專屬的裝飾性寶石，更讓

鑽石從微不足道的藥用工具，一舉成為象徵地位的裝飾品。 　　然而，以往鑽石只能從亞洲運送過來使得流通量稀少的局面，卻在海外探勘後徹底打破。自葡萄牙在巴西發現大量鑽石坑後，商人們開始擔憂鑽石的價格會一落千丈，企業家決心聯手，不但試圖控制拋光與打磨鑽石的工廠，更試圖控制鑽石的生產，但這一切都收效甚微，直到稱霸二十世紀的鑽石龍頭戴比爾斯出現，才徹底改變了鑽石產業的全球貿易。 　　-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧- 　　為了將平凡無奇的礦石躍升為珍貴商品，商人賦予鑽石永恆不朽的美夢， 　　在純淨愛情與幸福婚約的廣告糖衣下，遍及全球的貿易壟斷於焉展開。 　　-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧

-✧-✧-✧-✧-✧- 　　戴比爾斯在二十世紀時掌握了全球近九成的鑽石生產與銷售，在南非、巴西、亞洲各地開採鑽石，並透過併購公司、控制銷售管道、囤積開採鑽石，來維持鑽石高額的價值，他們運用難以想像的商業手腕、與獨裁政權合作、控制勞工的流動等方式，以舉登上鑽石產業的高峰。除外，戴比爾斯也抓緊了商機，當中產階級崛起、美國邁入了經濟繁盛時期，戴比爾斯為了擴展美國的鑽石貿易，推出了經典的廣告台詞「鑽石恆久遠，一顆永流傳」，不但成為至今仍朗朗上口的廣告台詞，更將鑽石型塑成愛情與幸福的永恆象徵，時至今仍是求婚的必備品。 　　然而，在壟斷的帝國神話背後，卻是壓榨勞工、資助內戰、侵占土地等罪刑，一場又一場

的法律戰甚囂塵上、種族主義與血鑽石的醜聞四處流傳。壟斷同盟瀕臨瓦解邊緣、在不同資本家之間轉手易主，最終在二十一世紀趨於瓦解。這場堪稱全世界最知名的廣告行銷與貿易壟斷手法，究竟是如何誕生？資本家們是如何一邊創造鑽石永恆的美好意象，一邊驅使勞工在殘酷的深坑裡挖掘鑽石？要理解箇中原由，唯有跨越五大洲，一探資本家如何結合殖民主義、種族隔離，創造歷久不衰的鑽石產業。 好評推薦 　　【專文導讀】 　　朱華瑄  國立陽明交通大學人文社會學系助理教授 　　【聯名推薦】 　　萬毓澤  國立中山大學社會學系教授 　　陳俊宏  東吳大學政治學系教授、前任國家人權博物館館長 　　《Diamond》對歷代鑽石的

研究令人著迷，而且研究得非常透徹。不但調查了這些寶石在過去幾個世紀的全球貿易變動中所扮演的角色，不但反映了殖民主義與貿易公司的崛起，更強調了近幾年來道德和環境議題的反思。──傑克‧奧格登（Jack Ogden），英國珠寶歷史學家，曾任世界珠寶聯合會（CIBJO）祕書長 　　《Diamond》跨越了五個世紀與五大洲，呈現了一部結合種族、性別、勞工和地緣政治的歷史。──麥克爾‧拜克洛夫特（Michael Bycroft），華威大學教授 　　「鑽石恆久遠」，伴隨著鑽石開採而來的殘酷與暴虐也一樣久遠。鑽石的生產與加工反映了人類工藝水準的不斷提升，但只要定神凝視，就能在鑽石的璀璨光澤中看見千百年來人

對人的奴役，看見無數礦工與切割工的汗水和鮮血。──萬毓澤  國立中山大學社會學系教授 　　本書作者瓦內斯特教授長年研究鑽石開採的議題，此書展現了他熟稔運用極為豐富的史料文獻，在數世紀的時空推移中，藉由特定主題將相關事件與人物串聯起來，深入淺出地說出一則又一則精采絕倫、關於鑽石從古至今在世界各地充滿戲劇張力的歷史。這些事件橫跨的時間之長、地域之廣、人物之多、可以探討的議題之豐富，難以總述，瓦內斯特教授聚焦於歷史動態本身，留給讀者最大的思想與解讀空間，但他實則藉由鑽石的歷史回應了許多對於如何理解現代資本主義的經典史觀，並提出個人獨特的觀察。──朱華瑄  國立陽明交通大學人文社會學系助理教授 　

　「鑽石恆久遠，一顆永流傳」是句家喻戶曉的廣告詞，然而探究鑽石的貿易史，無非就是一部兼具殖民、種族、性別與勞動的壓迫史。本書透過深入及豐富的歷史考察與分析，邀請讀者領略全球貿易中複雜且暴力的人權故事。──陳俊宏  東吳大學政治學系教授、前任國家人權博物館館長  

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企業策略分佈時序之研究 -以美妝產業為例

為了解決海底撈 大 遠 百的問題，作者姚信安 這樣論述：

在中國24個朝代，只有11個王朝超過百年歷史，也僅有漢朝超過三百餘年。然而在中國歷代王朝中的百年企業也僅有5家；發現在日本150年以上的企業就達至三萬多家，甚至有千年企業傳承至今。另外建國至今的美國也有達1173家百年企業，全球排名第二。反觀台灣至今也有500家以上百年企業。企業要經營本來就不易，欲要超過百年經營更是談何容易!這各中的時間歷程轉變、策略構想分佈以及組職內部與高階主管遠略判斷都關聯著企業生存之要。本論文研究係以台灣美妝產業為研究對象，探討美妝相關業種之組職(高階主管)同在一產業中，面對不同的情勢、不同的條件、不同背景與同業競爭之下，其組職與高階主管如何因應同業競爭、環境變遷，決

策出差異化且適當相同性的策略提升企業競爭優勢。因此，本研究會依序回顧策略要素、時序構面分析，由產業中訪談5位優異的企業主進行個案分析並歸納出策略類型因素中共通性的兢爭優勢；在企業獨特力優勢下導入時序運用的時機點提升經濟規模。同時企業應有「停」、「思」、「行」概念；依據以上論述與三項概念提出十四項命題。在研究過程當中，同時蒐集相關產業成功案例的資訊報導，在成功企業的案列與個案訪談再和策略時序作交叉比對分析，實證出策略要素與時序商業之效應，並彙整出運用一表。關鍵字:策略要素、時序、美妝產業、規模經濟、核心擴張

運轉百年看見監理風華-新竹區監理所簡介

為了解決海底撈 大 遠 百的問題，作者 這樣論述：

　　監理業務包含服務與管理兩大面向，新竹區監理所走過70年的歲月，有責任在「安全、效率、專業、創新」的核心價值前提下，做好各項監理服務，我們以「提供優質便利民行服務，樹立監理服務新典範」為發展願景，以「敏於觀察民意」、「勤於使用科技」、「勇於創新改變」為執行策略，監理服務是第一線為民服務的工作，新竹區監理所同仁將持續共同努力，提供有溫度的服務及創造更多公共服務的價值。

精品咖啡之顧客再購意願研究— 以藍瓶咖啡之日本市場為例

為了解決海底撈 大 遠 百的問題，作者陳永玲 這樣論述：

現今的咖啡市場，顧客對於一杯咖啡所帶來的價值不只是咖啡品質的提升，更是透過實際的製作過程體驗與獲得需求的滿足感為主流，第三波咖啡浪潮關注的不再只是咖啡豆，更是咖啡與顧客之間的互動與價值，精品咖啡的崛起，更使得顧客對於咖啡的價值有了不同的認知，也讓咖啡變得更精緻，更具社會價值。本研究採抽樣問卷進行資料收集，發放對象為曾消費過藍瓶咖啡在日本市場之商品或服務，探討藍瓶咖啡顧客之體驗行銷、品牌形象、顧客忠誠度與再購意願，進行敘述性統計、差異分析、相關分析及迴歸分析之實證研究結果分析。根據檢定結果發現，體驗行銷、品牌形象、顧客忠誠度與再購意願有正向顯著影響。體驗行銷五構面對顧客忠誠度、品牌形象與再購意

願有部分正向顯著影響，顧客忠誠度兩構面對再購意願有正向顯著影響，品牌形象三構面對再購意願有正向顯著影響。不同人口統計變項之顧客對各構面有部分顯著差異，中年族群對藍瓶咖啡接受度非常高，甚至中年高收入者比中收入者更易產生忠誠度，服務銷售業等工作時間彈性與高度情緒抒發需求之相關職業之顧客，可從體驗行銷各構面獲得滿足感。