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寫給兒童的世界歷史13：十九世紀.大國崛起(三版)

為了解決正航 系統 是 什麼的問題，作者陳衛平 這樣論述：

★文化部金鼎獎最佳兒童及少年圖書獎 　　◎結合108課綱理念，培養孩子核心素養最佳歷史讀物！ 　　◎從地球起源到當代事件，培養世界觀和全球視野！ 　　《寫給兒童的世界歷史》是一部由國人立場出發、屬於現代人的世界歷史。時間上，從地球起源寫到當今二十一世紀事件；空間上，從世界古代文明四大搖籃寫到當今全球發展的最新現況；內容上，介紹世界各大洲的政治變遷、科學發展、文學藝術、宗教信仰、環保、地理、國際局勢等課題，更新增了許多切合當代生活的內容，諸如於全球肆虐的新冠肺炎疫情、造成龐大損失的澳洲森林大火、未曾因為時間流逝而消褪的種族歧視問題等等，呈現具體完整的世界史輪廓。 　　這是一部培養創意的

世界歷史。本套書透過圖表，提供孩子快速掌握、吸收、整合訊息的能力；經由精心構作的文字、插畫、地圖等設計，潛移默化訓練孩子的邏輯力、藝術美感。 　　第十三冊　十九世紀．大國崛起 　　美國獨立後鬧起內戰，南方與北方為什麼大打出手？ 　　德國與義大利的統一大業，各自由誰領軍？ 　　鎖國百年的日本被迫對外開放，它如何扭轉任強國擺布的宿命？ 　　美國、英國、德國、義大利、日本……融合傳統與現代，縱觀大國如何崛起。 　　西元一千年，義大利修道士基多畫出了音符，爾後發展為現在的五線譜。巴哈、韓德爾、莫札特、貝多芬，他們將音樂藝術發揚光大，用動人的音符把世界變得更美妙。美國獨立享有更多的自由平等，但南北

兩方為了蓄養黑奴的問題吵了起來。西元一八六一年，美國總統林肯想解放黑奴，南北雙方大動干戈，這場美國內戰打了四年，史稱「南北戰爭」。英格蘭「維多利亞」時期來臨，英國成為世界工廠，在十九世紀稱霸全球，號稱「日不落國」。南丁格爾創辦了護理師制度；杜南規畫了「紅十字」會，他們跨越國界，救世濟人，精神可佩。普魯士「鐵血宰相」俾斯麥，併吞了丹麥、打敗奧地利，還掀起了普法戰爭，建立一個大國——德國。而義大利也在加富爾、加里波第等人振興下，終於不再只是個地名，成為一個強大的國家。日本在福澤諭吉、伊藤博文介紹歐洲的各種盛況下，成為日本富強的推手。十九世紀開始流行古董搜尋熱，許多人不停地挖、挖、挖，附帶也解開了很

多古代歷史的謎團。 本書特色 　　一、歷史現在進行式： 　　新增切合當代生活的內容，諸如新冠肺炎疫情、澳洲森林大火、種族歧視問題、再生能源、人工智慧等課題。 　　二、112則世界歷史人事物： 　　涵蓋十二年國教八大學習領域，主題包括世界文化、科學、藝術、宗教、政治、國際局勢等，多元且切合時事；搭配上千張彩圖、文物照片及生動的文字介紹，讓歷史「活」起來。 　　三、108新課綱最佳延伸學習： 　　經由精心構作的文字、插畫、地圖，潛移默化訓練邏輯力、陶冶藝術美感，透過圖例，培養孩子快速掌握、吸收、整合訊息的能力，提升三面九項素養力。 　　四、「核心思考．以古鑑今」延伸思考： 　　每個單元的

結尾，特別設計「核心思考．以古鑑今」延伸思考專欄，提出或反問與現代生活經驗相關的問題，訓練孩子以史為鑑，拓展孩子思考的深度與廣度。 　　五、時間和空間圖解歷史： 　　每冊附有該時期「世界大事年表」，搭配「歷史重磅事件」，加上第十六冊的世界地圖，時間與空間並重，圖解世界及中國文明進展，建構全方位歷史地理觀。 　　【本書關鍵字】 　　世界歷史、歷史大事年表、核心素養、新冠肺炎、澳洲大火、種族歧視、人工智慧、歷史地理 專業推薦(按姓氏筆畫列名) 　　王秀蘭／臺北市東湖國中國文科教師暨圖書館閱讀推動教師、109年臺北市閱讀推手個人獎 　　余遠炫／少年小說作家 　　何冰冰／新北市三鶯區國際文教中

心講師、樹林國小閱讀思考帶領人 　　林行健／臺灣動漫創作協會理事長 　　康玉琳／國中歷史教師 　　陳慧玟／臺北市龍門國中圖書教師 　　黃啟清／臺北市建成國中校長 　　張志全／臺南市松林國小校長 　　張美蘭(小熊媽) ／親職、繪本作家 　　楊美伶／康橋國際學校新竹校區校長 　　鄒敦怜／兒童文學作家 　　鄭翔榛／基隆市明德國中社會科教師、教育部閱讀磐石獎閱讀推手個人獎 　　歐陽秀幸／臺北市立螢橋國中校長 　　蔡宜岑／高雄市民族國中歷史教師、學思達核心講師 　　鍾兆晉／新北市永和國中校長 　　謝哲青／作家、知名節目主持人 　　謝鴻文／林鍾隆兒童文學推廣工作室執行長 　　謝金魚／歷史作家 　　蕭秀緞／

南投縣閱讀理解社群教師、南投縣三光國中教師 　　王秀蘭／臺北市東湖國中國文科教師暨圖書館閱讀推動教師、109年臺北市閱讀推手個人獎 　　這是一部兼具知識、趣味、思考、應用並適合親子共讀的書，從目錄文字就引人入勝，故事性的敘說淺顯易懂，內容涵蓋生物、地理、宗教、政治、經濟……等，透過圖表插畫輔助，平面的故事瞬間立體起來。每一段落的「核心思考．以古鑑今」，用提問培養孩子思辨能力；每一冊的「世界大事年表」、「圖解歷史重磅事件」，快速整理古今時空關係，孩子們能從理解過去歷史學習多元的思維，打開思考格局，培育面對未來的能力。 　　陳慧玟／臺北市龍門國中圖書教師 　　如果歷史書純粹只是依年代記載一筆一

筆的人事物，那顯得有些沉重與枯燥，而《寫給兒童的世界歷史》期待帶著孩子們去發現過往點點滴滴累積的線索，從中去探索這幾千年的世界，讓孩子們帶著好奇而來，用簡單的疑問去認識、理解這個世界是如何成為如今的樣貌，這過程中發生了哪些有趣的事？為什麼發生？以及如何交互影響？ 　　尤其令人驚豔的是這套書用說故事的方式為孩子們娓娓道來從古至今的世界歷史，生動有趣；而且除每頁輔以圖表具體說明外，每冊書後還有「世界大事年表」及「圖解歷史重磅事件」，可以掌握同地區不同時間發生的事件，以及全世界在同一時段發生的不同大事，在孩子們的腦中形成完整的世界歷史地圖，從「歷史時間」與「地理空間」交錯的視角，承繼前人帶給後人的眼

界，窺見更寬廣的未來。 　　鄒敦怜／兒童文學作家 　　《寫給兒童的世界歷史》這套書剛初版時我才二十出頭，剛踏入教職，偶然看到班上孩子讀得津津有味，我借來看也跟著入迷。閱讀時彷彿身邊有個深諳歷史的大哥哥大姐姐，把深奧的歷史典故與錯綜複雜的事件淵源，細細梳理，娓娓道來。書中讓人讚嘆的是精致的插圖，有著圖鑑與百科全書的作用。 　　從書中的目錄可以知道作者定位的「世界歷史」，是從地球的形成開始，直到現在的整個地球村。新舊版本最大的差別是，舊版本成書的年代，人們對千禧年會遇到的狀況還懵懵懂懂，充滿了嚮往與期待；新版本則補上了最近三十年人類世界因為網路科技帶來的重大改變，舉凡環保、時尚、居住、和平與爭戰

，人類共同創造的歷史，都期望把人們帶往更美好的未來。 　　一個孩子心中的世界有多大，他的氣度與視野就有多大。期待好書新編上架，為這一代的孩子，打開他們對世界的仰望。 　　鄭翔榛／基隆市明德國中社會科教師、教育部閱讀磐石獎閱讀推手個人獎 　　相對於「黑死病」，我們正在寫「新冠肺炎」的歷史；在「全球關聯」下，我們無法置身世界之外。隨近代科技飛速向前推進之際，我們更要向悠遠亙古的歷史回望——那荒山地底深海中的遺跡，正警示著不可思議的高度文明如何消失。 　　教科書只能應付考試，多元豐富的世界要靠自己閱讀探究。《寫給兒童的世界歷史》以我們的文化經驗貼近著歷史現場生動描述，附件的年表地圖讓我們以宏觀全知

的角度俯瞰，更多分布在時空交錯脈絡中的有趣祕密，等你來發掘。 　　蔡宜岑／高雄市民族國中歷史教師、學思達核心講師 　　歷史是鮮活、真切、有血有肉的前車之鑑。本書以國人的觀點有系統地向學生介紹世界歷史是如何展開的；面對世界變動紛擾的議題，歷史事件又是如何相互影響。從石柱上的法典到民主國家的出現；從古文明談到近代科技，每篇故事後都設計了「核心思考．以古鑑今」讓孩子在閱讀後可以與家長進行不同主題的探究，也許有那麼一天我們有能力讓歷史變成動詞，有能力去為自己的土地做改變。 　　鍾兆晉／新北市永和國中校長 　　這是一套用心編寫的歷史套書。這本書的閱眾設定是期待成為孩子們建構世界史觀的第一次接觸！作者

用心的為每一段敘述下了吸引人的標題，而且主題式的分段章節，很適合教師配合課程來融入教學！文中豐富多采的插畫，為文字增添了被牢記的介質，連畫中人物角色的設計，都細膩生動。 　　謝鴻文／林鍾隆兒童文學推廣工作室執行長 　　拓展國際觀從閱讀開始。這套《寫給兒童的世界歷史》，經由縝密的編輯企畫，修裁編寫出適合兒童的世界歷史，既有微觀的思考，也有宏觀的展望，讓世界歷史與文明的演進及種種問題，也成為我們立足與生存的依循與借鏡。難得的是，這套書雖是歷史讀物，又兼具故事敘說和文學性，更有核心思考單元的引領作哲學的思辨。前進世界歷史的知識汪洋，厚植歷史人文的閱讀素養可以由此啟航。 　　蕭秀緞／南投縣閱讀理解

社群教師、南投縣三光國中教師 　　我任教於國中，當我問這些「大孩子」以下三個問題時，他們的答案是什麼呢？ 　　1、喜歡歷史故事嗎？ 　　2、喜歡圖表搭配文字的歷史書嗎？ 　　3、喜歡語氣幽默的寫作風格嗎？ 　　猜到了嗎？超過八成以上的答案都是肯定的。你，也是其中之一嗎？ 　　這套歷史書正好符合了以上三個要件：作者就像一個博學多聞又幽默風趣的導覽員，帶著我們穿梭在不同的歷史年代間，閱讀時我們經常會感受到：作者彷彿在眼前跟我們「聊天」似的，有時運用地圖或圖片補充相關知識；有時以生動風趣的話語增添趣味性；有時也會拋一些延伸問題讓我們思考，引導我們思索讀到的歷史事件與我們自身的關聯。 　　當我們開始隨

著這些問題啟動思考力，會驚喜地發現：歷史不只是「過去」的事；世界歷史也不只是「外國」的事。歷史，是我們學習面對人生的「導航系統」。 　　張美蘭(小熊媽) ／親職、繪本作家 　　《寫給兒童的世界歷史》，活潑生動，內容不落俗套卻又讓孩子很容易懂！是臺灣出版界不可多得的佳作！  

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客戶關係管理之研究- 以兆豐銀行財富管理業務之客戶維護作業為例

為了解決正航 系統 是 什麼的問題，作者周淑萍 這樣論述：

本研究以兆豐銀行財富管理業務之客戶維繫作業為例,研究動機主要是要以兆豐銀行之客戶維繫制度所遇上之問題做為本研究對客戶關係之研究探討。兆豐銀行近年極力加強推展財管業務,為加強增加財管業務手續費收入,實施理專帳管客戶維護移轉分派制度,但此制度之推行讓員工對公司經營策略上認同度,及實務上對客戶關係上卻帶來問題與服務上的痛點。因此本研究希望透過對「客戶關係管理」、「設計思考」、「關鍵績效指標(KPI)」、「目標與關鍵結果(OKR)」、「淨推薦值」、「短期利益與長期利益」、「雜訊」等文獻及其他個案公司的客戶關係管理模式與策略的研究，能找出比現行制度更好的方式。實證指出「以客戶為中心」出發點的經營策略,

能提升銀行與客戶間之關係與減少客戶流失,施行OKR搭配KPI制比單純KPI制度在管理上更能提升績效與改善客我關係,銀行在經營策略上應著重長期收益遠大於追求短期收益上,在客戶經營上,能獲得客戶的認同與滿足客戶需求並解決客戶想要解決的問題,「從心」才會讓既有客戶介紹新客戶,銀行可採用淨推薦值(NPS) 作為顧客忠誠度衡量的新指標,以取代傳統的顧客滿意度。而對現行兆豐銀行之客戶維護制度之客戶移轉規定,搭配OKR客戶財務規畫目標從而採更彈性放寬交易次數與期間限定,並做家族性帳戶管理之關聯戶管理機制,分層授權由分行端做衡量客戶移轉分派之執行,事先徵詢客戶意願或審查理專與客戶維護之情形,藉以改善目前客戶維

護上的問題與痛點,得以減少甚至能消除客戶對此制度實行之後對銀行不滿之處。最後本研究希望以此客戶關係管理之研究,以兆豐銀行財富管理業務之客戶維護作業為例之研究提出參考建議；提供目前兆豐財管在理專與客戶管理上所存在的問題現象,進而達到更完善的顧客關係管理,銀行、理專、客戶共創三贏榮景。

寫給兒童的世界歷史15：當代變遷.展望未來

為了解決正航 系統 是 什麼的問題，作者陳衛平 這樣論述：

★文化部金鼎獎最佳兒童及少年圖書獎 ◎結合108課綱理念，培養孩子核心素養最佳歷史讀物！ ◎從地球起源到當代事件，培養世界觀和全球視野！ 　　《寫給兒童的世界歷史》是一部由國人立場出發、屬於現代人的世界歷史。時間上，從地球起源寫到當今二十一世紀事件；空間上，從世界古代文明四大搖籃寫到當今全球發展的最新現況；內容上，介紹世界各大洲的政治變遷、科學發展、文學藝術、宗教信仰、環保、地理、國際局勢等課題，更新增了許多切合當代生活的內容，諸如於全球肆虐的新冠肺炎疫情、造成龐大損失的澳洲森林大火、未曾因為時間流逝而消褪的種族歧視問題等等，呈現具體完整的世界史輪廓。 　　這是一部培養創意的世界歷史。

本套書透過圖表，提供孩子快速掌握、吸收、整合訊息的能力；經由精心構作的文字、插畫、地圖等設計，潛移默化訓練孩子的邏輯力、藝術美感。 　　第十五冊　當代變遷．展望未來 　　第一次世界大戰帶來的慘痛教訓，為何沒能阻止下一場世界大戰的發生？ 　　新興力量在「冷戰」中凝聚，哪些國家屬於「第三世界」的陣營？ 　　大眾文化流行與多元文明並立，全球化的時代面臨著哪些新課題？ 　　各國在廢墟上重建，新型態「戰爭」接踵而來。時間跨入當代，世界正不停轉變中…… 　　西元一九三九年，戰火再起，第二次世界大戰爆發，這是人類歷史上死傷最慘重的一次戰爭。德、義、日軸心國與英、法等同盟國，相互對抗。德國納粹屠殺猶太人、

日軍在南京大屠殺……罪惡滔天，駭人聽聞。美國在日軍偷襲珍珠港後加入戰局，西元一九四五年，美國飛機在日本廣島、長崎投下兩顆原子彈，戰爭宣告結束。為防止戰爭再度爆發成立「聯合國」，卻形成美、蘇資本主義與共產主義抗衡之勢。不同的主義，有著不同的理想。後來，柏林圍牆倒了，蘇聯也解體，美、蘇「冷戰」告一段落。到了二十一世紀，中國漸漸地崛起，美、中形成抗衡，貿易戰烽火連天，有人稱為「新冷戰」。原來的文明古國近況可好？「第三世界」國家卻備感委屈。歐洲被戰火蹂躪怕了，他們成立「歐洲聯盟」，希望能無跨越國界，彼此友好。電腦、手機與人工智慧機器人的進展，讓人類生活更加便利。但是，人類製造許多「好」的東西，卻造成不

少「壞」的影響。臭氧層破洞、溫室效應、水與空氣汙染……「人類只有一個地球」，一定要好好愛護它。二〇一九年起，新冠肺炎病毒威脅全球，截至目前已超過九千萬人受到感染，死亡人數還不斷攀升，人類面臨巨大的浩劫，但地球村都是一家人，各國加速研發疫苗，並開始接種疫苗，希望遏止疫情蔓延，以免除更大的災難。 本書特色 　　一、歷史現在進行式： 　　新增切合當代生活的內容，諸如新冠肺炎疫情、澳洲森林大火、種族歧視問題、再生能源、人工智慧等課題。 　　二、112則世界歷史人事物： 　　涵蓋十二年國教八大學習領域，主題包括世界文化、科學、藝術、宗教、政治、國際局勢等，多元且切合時事；搭配上千張彩圖、文物照片及

生動的文字介紹，讓歷史「活」起來。 　　三、108新課綱最佳延伸學習： 　　經由精心構作的文字、插畫、地圖，潛移默化訓練邏輯力、陶冶藝術美感，透過圖例，培養孩子快速掌握、吸收、整合訊息的能力，提升三面九項素養力。 　　四、「核心思考．以古鑑今」延伸思考： 　　每個單元的結尾，特別設計「核心思考．以古鑑今」延伸思考專欄，提出或反問與現代生活經驗相關的問題，訓練孩子以史為鑑，拓展孩子思考的深度與廣度。 　　五、時間和空間圖解歷史： 　　每冊附有該時期「世界大事年表」，搭配「歷史重磅事件」，加上第十六冊的世界地圖，時間與空間並重，圖解世界及中國文明進展，建構全方位歷史地理觀。 專業推薦 　　

　　王秀蘭／臺北市東湖國中國文科教師暨圖書館閱讀推動教師、109年臺北市閱讀推手個人獎 　　余遠炫／少年小說作家 　　何冰冰／新北市三鶯區國際文教中心講師、樹林國小閱讀思考帶領人 　　林行健／臺灣動漫創作協會理事長 　　康玉琳／國中歷史教師 　　陳慧玟／臺北市龍門國中圖書教師 　　黃啟清／臺北市建成國中校長 　　張志全／臺南市松林國小校長 　　張美蘭(小熊媽) ／親職、繪本作家 　　楊美伶／康橋國際學校新竹校區校長 　　鄒敦怜／兒童文學作家 　　鄭翔榛／基隆市明德國中社會科教師、教育部閱讀磐石獎閱讀推手個人獎 　　歐陽秀幸／臺北市立螢橋國中校長 　　蔡宜岑／高雄市民族國中歷史教師、學思達核心

講師 　　鍾兆晉／新北市永和國中校長 　　謝哲青／作家、知名節目主持人 　　謝鴻文／林鍾隆兒童文學推廣工作室執行長 　　謝金魚／歷史作家 　　蕭秀緞／南投縣閱讀理解社群教師、南投縣三光國中教師 　　(按姓氏筆畫列名) 得獎紀錄 　　★文化部金鼎獎最佳兒童及少年圖書獎  

家電產業轉型之策略-以區域電器行 為例

為了解決正航 系統 是 什麼的問題，作者陳皆霖 這樣論述：

現今的家電業市場呈現高度競爭，而連鎖加盟體系相當盛行再加上科技進步迅速使得區域家電行處境艱難，競爭力不足。而本文探討區域家電行藉由與物流業者的合作共組家電聯盟及資源整合現代應用科技如大數據、行動化、自動化、電子商務等打造供、銷、用優質消費體驗環境，創造社群經營O2O做數位轉型，發展智慧化營運管理服務，建構新型態智慧商業應用模式，本研究對象即為處於弱勢下的各區域傳統家電行。　　以個案說明區域家電行如何運用「共享經濟」的概念，從需求掌握的角度出發，讓供銷雙方有秩序的連結，共組家電聯盟並且應用大數據、電子商務等新興科技做數位轉型，讓家電聯盟成員得以藉由分析資料適時的調整經營策略、透過網際網路販賣自

家商品、妥善監督銷售情況、存貨控管、顧客資料保存與維護。而店家也將從店內服務，轉向到社區與社區經營的店外服務本研究之預期效益則將分別為政府單位、聯盟總部、物流業者、產品供應商、消費者分別帶來無形效益與有形效益並提出導入數位化之後對區域家電行將帶來什麼樣的挑戰。