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【111年中華電信應考必備用書】計算機概論速成總整理

為了解決檔案管理軟體ptt的問題，作者蔡宏恩 這樣論述：

　　★幸福企業中華電信111年預計招募925人。把握機會提早準備，贏在起跑點★ 　　報名日期：111.06.17~111.06.29 　　筆試日期：111.07.24 　　口試日期：111.09.4 　　★本書由榮獲ptt、dcard上榜考生口碑推薦的名師蔡宏恩編著，天羅地網掌握計算機概論最重要命題焦點，輔以大量圖表解說，易懂好記。2022迎戰中華電信招考計算機概論，「1本打天下」就靠它！★ 　　計算機概論此一考試科目的範圍相當廣泛，其中包括數位邏輯、計算機組織與結構、資料表示法、程式設計、作業系統、資料庫、資料結構、電腦通訊及資訊安全等考科，因考科內容相當繁多，可供

出考題的重點繁多、變化莫測，相較之下考試難易並不會來得困難，國家考試及各類國營事業皆會以參考歷屆試題命題，考生應將歷屆試題加以熟讀、整理及演練，找出考試的題型及出題方向。   　　計算機概論一科看似複雜難懂，但只要掌握住學習方法，很快就能得心應手！本書特別針對讀者的困難編寫整理相關概念，以條列式重點，大量簡明易懂的表格圖解，搭配簡單扼要的說明，讓您輕易的從表格中掌握住必考重點。   　　計算機概論此科要拿高分並不困難，只要多一分努力，即可多一分收穫，考生可藉由本書掌握重點外，並有計劃性的研讀及演練複習，便能事半功倍，求取功名。   　　筆者所學有限，整理歸納這幾年來考古題型的重點，計算機概論內

容範圍廣大，如有內容不足或錯誤之處在所難免，還請各位前輩先進能不吝指教，來信告知。

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個人位置資料之研究－日本法為借鏡

為了解決檔案管理軟體ptt的問題，作者陳秀菁 這樣論述：

本文旨在探討位置資料所涉權利保護及其法規範。隨著無線通訊的蓬勃發展，智慧型手機進入興盛時期，結合行動通訊與數位生活，早已成為現代生活之常態，更是人類科技生活中不可或缺之裝置。爾後科技服務不斷推陳出新，其中更是以位置資料之相關應用受到公務機關、非公務機關以及民眾之重視，此應用可藉由通訊裝置之使用者端末訊息來確認定位，主動提供需要資訊或是相關服務，不僅讓公務機關推行政策或是非公務機關產品行銷成本更加低廉且有效率。然而水能載舟，亦能覆舟，當位置資料越來越被廣泛使用後，其所帶來風險也越來越大。倘若將利用之位置資料加以蒐集比對後即可側寫（profiling）出特定使用者生活空間及時間之略圖，進而勾勒出

使用者之生活習慣、興趣及思想等，將會對於民眾隱私權造成莫大之衝擊。因此，各國也注意到此一隱憂並逐漸採取管制手段加以規範，如：歐盟之GDPR以及日本個人情報保護法已先後將「位置資料」規範於個人資料保護之範圍。反觀我國，對於位置資料之討論微乎其微，更無相對應之定義，若以目前法制是否足以因應當前多樣科技服務狀態下之個人即時監控之疑慮，亦容有討論空間。故本文欲從此論點出發，聚焦於位置資料之使用與權利保護，檢視目前法制之規範，並進一步探討公務機關與非公務機關因應COVID-19之疫情肆虐，利用位置資料防止疫情擴散之相關政策，如：健保卡串連旅遊史、電子圍籬、簡訊實聯制、公布確診者足跡等之適法性及適當性探討

。最後，透過分析日本法制以審視我國現行相關法律之不足，提出相應之建議規範，期盼能對此問題貢獻棉薄之力。

計算機概論（電腦概論、電腦常識）【適用台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、台水、漢翔、北捷桃捷、郵政】

為了解決檔案管理軟體ptt的問題，作者蔡宏恩 這樣論述：

　　★榮獲ptt、dcard上榜考生口碑推薦，最齊全的計概教材！天羅地網掌握計算機概論（電腦概論、電腦常識）最重要命題焦點，輔以大量圖表解說，易懂好記。各國營事業招考最新試題完整收錄／解析！2021迎戰各大國營事業招考計算機概論（電腦概論、電腦常識），「1本打天下」就是他！★   　　本書用心幫考生整理好龐雜的各大國營事業（台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、台水、漢翔、捷運...等）最新考題。將最新考點納入重點整理，並製作完整解析。完整周全的內容，讓您讀到「最新，真正會考」的重點！   　　計算機概論此一考試科目的範圍相當廣泛，其中包括數位邏輯、計算機組織與結構、資料表示法、程式設計、作業系統

、資料庫、資料結構、電腦通訊及資訊安全等考科，因考科內容相當繁多，可供出考題的重點繁多、變化莫測，相較之下考試難易並不會來得困難，國家 考試及各類國營事業皆會以參考歷屆試題命題，考生應將歷屆試題加 以熟讀、整理及演練，找出考試的題型及出題方向。   　　計算機概論一科看似複雜難懂，但只要掌握住學習方法，很快就能得心應手！本書特別針對讀者的困難編寫整理相關概念，以條列式重點，大量簡明易懂的表格圖解，搭配簡單扼要的說明，讓您輕易的從表格中掌握住必考重點。   　　計算機概論此科要拿高分並不困難，只要多一分努力，即可多一分收穫，考生可藉由本書掌握重點外，並有計劃性的研讀及演練複習， 便能事半功倍，求

取功名。    　　本書題目皆由國營事業、國家考試、捷運、預官考古題整理而成，相信考生只要熟讀本書重點及勤作本書題目，必能拿取高分。 筆者所學有限，整理歸納這幾年來考古題型的重點，計算機概論內 容範圍廣大，如有內容不足或錯誤之處在所難免，還請各位前輩先進能不吝指教，來信告知。   　　本科制勝策略   　　對於電機電子資訊類科的考生而言，準備此科較能得心應手， 許多課程觀念及內容，在過去求學的課程中，已經有先行研讀並建立 初步概念，故可將重點放在加強、演練題目及複習課文內容，力求高分。   　　而非電機電子資訊相關科系的考生亦無需灰心，考題上尚有許多記憶性試題及固定計算，考生應著重在觀念上的建

立，因計算機概論中有許多的題目重點題型，從近年來的考題趨勢發現，招考題型中，多參照歷屆試題出題，從四技二專統測及國家考試歷屆試題作為演練題目的出發，相信考生只要勤加練習考古題型，必能拿取高分。    　　計算機概論一科中，出題內容中記憶類題型的佔分比例頗重，考前應熟記本書的每一章所有的重點及榜首練功房內容，考試獲得高分的祕訣不外乎多看多寫，挑選一本有歸納重點的好書後，加以精讀及熟練，把考試的內容深刻的記憶在腦海中，並經由模擬作答書寫幾遍，便能使記憶更加深刻。各位考生秉持上述方法多加練習，準備此科並不困難，平日多一份準備，考試以平常心應考，拿高分並不困難。最後期勉諸君能金榜題名。 ｜最新年度重

點加強版｜ 重點一 常考相關概念 第一章 資料表示法 重點一 數字系統  重點二 數字資料表示法 重點三 錯誤偵測與更正 重點四 文字與多媒體資料 榜首練功房  嚴選試題演練  第二章 數位邏輯 重點一 基本邏輯閘 重點二 布林代數與第摩根定理 重點三 布林代數化簡 重點四 組合邏輯 重點五 循序邏輯 榜首練功房 嚴選試題演練  第三章 計算機組織與結構 重點一 計算機硬體簡介 重點二 微處理器 重點三 記憶體 重點四 I/O控制與安竇定律  榜首練功房  嚴選試題演練 第四章 程式語言 重點一 軟體類型  重點二 程式語言簡介 重點三 資料型態與運算子 重點四 結構化程式設計 榜首練

功房 嚴選試題演練 第五章 作業系統 重點一 作業系統簡介 重點二 行程管理 重點三 同步與死結 重點四 記憶體管理 重點五 檔案存取與配置 榜首練功房 嚴選試題演練 第六章 資訊系統與資料庫應用 重點一 資訊系統開發概論 重點二 資料庫簡介 重點三 實體關聯模型與關聯表綱要 重點四 關聯式代數與SQL語法  重點五 資料庫正規化 重點六 資料倉儲與資料探勘 榜首練功房 嚴選試題演練 第七章 資料結構與演算法 重點一 演算法分析與設計 重點二 陣列與鏈結 重點三 堆疊與佇列 重點四 樹狀結構 重點五 圖形結構 重點六 排序 重點七 搜尋 榜首練功房 嚴選試題演練 第八章 電腦網路 重點

一 網路概論 重點二 應用層與傳輸層 重點三 網路層與連結層 重點四 區域網路通訊協定與網際網路上網方式 榜首練功房 嚴選試題演練 第九章 資訊安全與網路應用 重點一 資訊安全概論  重點二 基礎密碼學 重點三 加密法應用 重點四 網路應用 榜首練功房 嚴選試題演練 ｜近年最新考古題解析｜ 中華電信股份有限公司所屬機構102年從業人員(基層專員)遴選試題(機務類專業職(三)專員)   中華電信股份有限公司所屬機構102年從業人員(基層專員)遴選試題(機務類專業職(四)專員)   宏華人力資源股份有限公司102年派駐中華電信客戶網路人員遴選試題  台灣中油股份有限公司102年雇用人員甄選試題

(油料操作類)   台灣中油股份有限公司102年雇用人員甄選試題(輸氣類、睦鄰-輸氣類)  台灣自來水公司102年評價職位人員甄試試題  臺北自來水事業處暨所屬工程總隊102年新進職員甄試試題   臺北捷運公司103年新進司機員/技術員甄試試題   臺北捷運公司103年新進隨車站務員/站務員/常年大夜技術員甄試試題   桃園大眾捷運公司103年度新進人員甄試試題  經濟部所屬事業機構103年新進職員甄試試題(電機乙)   經濟部所屬事業機構103年新進職員甄試試題(資訊)  臺灣菸酒股份有限公司103年從業職員及從業評價職位人員甄試試題   臺北自來水事業處及所屬工程總隊103年新進職員甄試試

題   台灣自來水公司103年評價職位人員甄試試題  宏華人力資源股份有限公司103年派駐中華電信客戶網路人員遴選試題  中華電信股份有限公司所屬機構103年從業人員(基層專員)遴選試題   臺灣菸酒股份有限公司104年從業職員及從業評價職位人員甄試試題  台灣自來水公司104年評價職位人員甄試試題   臺北自來水事業處及所屬工程總隊104年新進職員甄試試題   經濟部所屬事業機構104年新進職員甄試試題(電機乙)   經濟部所屬事業機構104年新進職員甄試試題(資訊)  臺灣菸酒股份有限公司105年從業職員及從業評價職位人員甄試試題   臺北自然水事業處及所屬工程總隊105年新進職員(工)甄

試試題   經濟部所屬事業機構105年新進職員甄試試題   台灣糖業股份有限公司105年新進工員甄試試題   台灣中油股份有限公司105年雇用人員甄試試題   經濟部所屬機構106年新進職員甄試試題(資訊)  經濟部所屬機構106年新進職員甄試試題(電機（乙）)   台灣中油股份有限公司106年僱用人員甄試試題     台灣自來水公司106年評價職位人員甄試試題  台灣糖業股份有限公司106年新進工員甄試題 經濟部所屬事業機構107年新進職員甄試試題   臺灣菸酒股份有限公司107年從業職員及從業評價職位人員甄試試題   臺灣菸酒股份有限公司107年從業職員及從業評價職位人員甄試試題  臺北自

來水事業處及所屬工程總隊107年新進職員(工)甄試試題   桃園大眾捷運股份有限公司 107年度新進人員甄試試題  桃園大眾捷運股份有限公司107年度第2次新進人員甄試試題   台灣中油股份有限公司107年度僱用人員甄試試題   經濟部所屬事業機構108年新進職員甄試試題    台灣中油股份有限公司108年僱用人員甄試試題 台灣自來水公司108年評價職位人員甄試試題   臺北捷運公司108年1月13日新進技術員(資訊類)   桃園大眾捷運股份有限公司108年度新進人員招募甄試試題    臺中捷運股份有限公司108年度人員招募公開招考甄試試題   經濟部所屬事業機構109年新進職員甄試試題  

台灣中油股份有限公司109年僱用人員甄試試題

自行車網購平台結合聊天機器人客服對消費者情緒與服務品質之影響

為了解決檔案管理軟體ptt的問題，作者吳庭瑜 這樣論述：

摘 要因2019年底突然竄出的新型冠狀病毒(COVID-19)，疫情爆發後全球交通工具急劇下降，愈來愈多人轉向使用主動運輸，例如騎乘自行車，以最大程度降低感染風險。對於全球各行各業都面臨極嚴重的影響，甚至因無法外出購物與逛街令人感到焦慮與恐慌，為此聊天機器人的自動回覆系統協助品牌企業與消費者在網路購物平台上，仍可維持企業正常的運作與消費者生活購物。本研究旨在探討自行車網購平台「聊天機器人」以及「傳統網路客服」之間差異與影響，透過Google Dialogflow建立聊天機器人所提供的自動回覆、自然語言處理、關鍵字判讀等強大的功能，加上疫情的因素使網路購物需求增加，智能客服就相對重要。本研究流

程由兩組受測者與網購平台客服互動過後，經由問卷調查後進行資料分析，來了解使用者對聊天機器人客服的使用性、服務品質及使用者情緒與傳統客服的差異。研究架構自變項分為實驗組：「chatbot聊天機器人客服」與對照組：「傳統的網路客服」，依變項：為系統的「SUS使用性」、「SERVQUAL服務性」、以及受測者的「正負向情緒」；研究對象是以曾於購物網站購買商品有經驗之消費者，每組為30位共召集60位受測者；研究工具包含「SUS使用性量表」、「SERVQUAL服務性量表」、「正負向情緒量表」。以IBM SPSS 20.0統計軟體進行統計分析，並以獨立樣本研究獨立樣本t檢定分析檢驗實驗結果，再根據三個量表資

料分別進行分析。研究結果顯示，實驗組「chatbot聊天機器人客服」的受測者在SUS使用性與SERVQUAL服務性及正負向情緒問卷中，得分統計高於對照組「傳統的網路客服」且達顯著差異，表示聊天機器人在網站客服上具有好的使用性，在SERVQUA五大品質構面互動與服務方面整體相較於傳統客服為優，正負向情緒中聊天機器人也具有顯著的正向情緒影響，對於聊天機器人客服有助於提高消費者在網站購物的需求，以及增加服務效率與品質進而減少人力支出。最後，本研究結果提出討論與建議，以做為品牌企業與網路零售業者對於聊天機器人客服後續研究參考。