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2023計算機概論(含網路概論)：重點觀念快速吸收〔十四版〕（國民營－台電／中油／中鋼／中華電信／捷運）

為了解決檔案管理作業要點的問題，作者蔡穎,茆政吉 這樣論述：

　　◎主題式架構‧重點觀念快速吸收 　　為因應各種考試，特別將計算機概論中的重要觀念及必考內容加以濃縮整理，輔以精選題庫，期能有事半功倍的成果。課文部份將考試重點的基本概念以提綱挈領、淺顯易懂的方式條列呈現，並於各章最前面特別編寫「課前提示」，提醒本章重點觀念，完整建立重點內容架構，易於學習及記憶背誦，掌握正確準備方向。 　　◎名師精選試題‧自我實力大提升 　　名師針對各單元重點，精選相關試題，並逐條詳解，生硬的理論經過名師詮釋後，變得淺顯易懂。讀完課文之後即可自我檢測，藉以測試學習成果，同時加深考點記憶、迅速瞭解考試題型及試題要點，逐步增加應考實力。 　　◎最新試題與解析‧命題趨勢輕

鬆掌握 　　書末收錄試題及解析，保證時效最新、解析最精、收錄最全，歷年試題的統整，利於掌握考試最新脈動與命題方向。本書將106～110年試題一網打盡，毫不保留，經過名師詳解，類似的題目再出個一百次，也不害怕！輕鬆學習、快速理解，掌握命題趨勢，必定能在考場所向披靡！ 　　作者的話 　　計算機概論是一門包羅萬象的學科，從電腦內最基本的邏輯元件、數字系統、資料結構等，到整體的電腦軟體應用的程式設計、網路、資安等等。如此龐大範疇準備起來如無預先好好規劃時間的分配以掌握重點方向加強，必定難以爭取到最佳的分數。 　　首先，觀察歷年來考題必定涵蓋的基本分數，此部分出題方向如下： 　　1.數字系統： 　　

bit、byte、KB、MB的應用計算、也包括 2進位、 10進位、 16進位的轉換，IEEE 754表示法等幾乎都是必考題目。 　　2. 硬體基本觀念，此部分包含記憶體階層的速度比較、記憶體元件的特性比較（RAM、ROM）、基本的邏輯元件運算（ AND、OR、NOT、XOR）、系統的中斷類型，電腦的周邊介面特性（USB、IEEE 1394、藍芽）。 　　3. 資料結構與演算法，基本的資料結構特性（Stack、Queue、List、Tree、Graph）、前序中序後序追蹤的轉換、搜尋與排序的基本演算法與速度比較。而程式設計部分須熟悉基本控制語法，尤其是迴圈的控制運算；另外，物件導向程式設計

中的基本定義亦是常見的試題。 　　4. 網路與資訊安全，在網路部份對於基本的 IPv4與 IPv6比較，無線網路類型比較，子網路遮罩的計算與分割、 OSI與TCP/IP的分層與主要功用都是幾乎必出之考題。另外，資訊安全中對稱與非對稱加密、數位簽章、網路攻擊的類型、電腦病毒類型、資訊安全的基本定義亦是每年必出試題。 　　除了基本分數一定要掌握外，掌握命題趨勢則是更上一層樓的關鍵。從今年題目來分析，可以發現目前主流的雲端運算亦影響出題方向，所以對於雲端運算的基本定義、服務類型等必須熟記，另外隨之而來的資料庫、資訊安全、網路等考題比重亦比往常提升。 　　近年在資訊安全相關題目比重較往常提升，另

外除了基本的資安定義、攻擊類型外，亦有針對攻擊的細部運作與新型攻擊的類型涵蓋入考題中，因此除了以往認識資安的基本攻擊名詞外，未來這些攻擊的基本運作方式亦要特別留意。此外，連資安的認證規範（ ISO 27001、ISO 27002）亦開始出現在考題中，這部分是在準備資訊考科時基本教科書比較難涵蓋的範圍。因此，除了在基本教科書的熟讀外，亦要分配部分時間掌握目前資訊流行議題的方向，方能更上一層樓。 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

檔案管理作業要點進入發燒排行的影片

政府機關公務電子郵件納入電子檔案管理作業程序之研究

為了解決檔案管理作業要點的問題，作者楊智傑 這樣論述：

隨著電子化政府的長期推動，電子檔案在我國政府逐漸佔據重要地位，如今，多數政府公文都以電子公文的形式產出，這些電子公文也會依據《檔案電子儲存管理實施辦法》受到管理、鑑定、歸檔，然而隨著電子郵件在各國政府機關中的廣泛使用，電子郵件是否含有應被視為檔案的內容，如同電子公文一般納入電子檔案管理作業程序，成為許多國家在檔案管理作業上的重要議題。本研究回顧了澳洲聯邦政府、英國政府、美國聯邦政府、中國香港特別行政區政府、美國肯塔基州政府對於公務電子郵件管理、鑑定、歸檔的相關政策及規範，並對我國政府機關中的一般行政人員及檔案管理人員進行深度訪談法，探究我國公務電子郵件的使用及管理現況以及我國公務人員對公務電

子郵件納入電子檔案管理作業程序之政策看法及意見。結果發現，公務電子郵件在我國政府機關傳遞公務訊息的過程中確實扮演重要角色，但目前我國各級機關對公務電子郵件的管理政策較不完整，然而各受訪者對於公務電子郵件的使用習慣迴異，對公務郵件是否應納入電子檔案管理作業程序之意見仍相當分歧，對於公務電子郵件應如何鑑定，尚未有受到普遍認同的方法，在研究者提供的三種鑑定方法中，惟美國聯邦政府目前實行的「Capstone鑑定法」成為一般行政人員及檔案管理人員兩族群的「最大公約數」。本研究建議，我國應明文將公務電子郵件視為公共檔案的一部份，並制訂統一且完整的公務電子郵件管理政策，政策實施時也應注意部分公務員的抗拒心理

，盡力排除公務人員抗拒政策之因素，至於公務郵件的鑑定方法則建議採用美國聯邦政府目前施行的「Capstone鑑定法」。

111年自來水公司評價人員甄試(技術士操作類甲)套書(贈題庫網帳號、雲端課程)

為了解決檔案管理作業要點的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

　　贈題庫網進階版帳號1組(市值250元) 　　歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果， 　　透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。 　　考前衝刺最佳利器！大量試題演練就是您上榜的關鍵！ 　　贈雲端課程(超值好禮) 　　線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握！ 　　※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！ 　　※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。 　　台灣自來水公司111年評價職位人員甄試 　　●考試簡介： 　

　不同於民營企業，國營事業不論盈虧都有考績及年終獎金可領，加上近年來景氣變化，失業率居高不下，使得收入穩定、陞遷制度化及優渥福利的國營事業成為就業、應考的熱門選項。 　　其中自來水公司評價人員報名資格不限年齡、性別，高中（職）以上畢業即可報考，由於資格限制低、試題相對於其他國營事業招考的難度也較低，是您鐵飯碗的好選擇。 　　●考試資訊： 　　報名日期：待公告 　　考試日期：暫定111/9舉行 　　缺額：預計錄取技術士106人、營運士38人，暫定招考計144人 　　招考類別：操作、化驗、裝修、工程、業務、抄表、行政等7類 　　●測驗題型： 　　共同科目、專業科目一、專業科目二：選擇題(單、複

選) 　　※複選題：每題有4個選項，其中至少有2個是正確答案。 　　●薪資待遇： 　　人員受僱後，依「台灣自來水股份有限公司評價職位人員遴用要點」規定，錄取人員試用6個月，試用期滿成績合格後始能正式僱用。試用期間以四工等一級(26,820元)支薪，試用期滿成績合格以四工等二級(27,840元)支薪；工作滿一年以五工等一級(30,890元)支薪，嗣後之升等、支薪、調派依台灣自來水公司有關規定辦理。第七工等以下之評價職位人員經年終成績考核2年列甲等或3年中1年列甲等2年列乙等者，可晉升一工等，目前第六工等第一級之薪資約為34,970元。 　　●工作性質： 　　【技術士操作類-甲(機電)】 　　

1.從事取水、淨水、供水、廢水、毒化物等各項機電、儀表、監控及電腦主機設備之各級保養、安檢等業務。 　　2.操作輪班為24小時分三班輪流制。 　　3.需往返操作場站、上下樓梯且需經常搬運工作機具，係消耗體力性質之工作。 　　【技術士操作類-乙(淨水、管線、水源)】 　　1.從事水源保育管理及取水、淨水、供水、廢水、毒化物等設備操作、維護、管理與安全衛生等業務。 　　2.操作輪班為24小時分三班輪流制。 　　3.需往返操作場站、上下樓梯且需經常搬運工作機具，係消耗體力性質之工作。 　　【技術士化驗類】 　　從事水質取樣、檢驗、紀錄、分析與水處理等業務。 　　【技術士裝修類】 　　1.從事管

網設備之檢測維修、用戶新裝試壓、水表裝拆、維修及校驗等業務。 　　2.如為檢漏工作依本公司漏水防治中心北、中、南區分隊轄區為主。 　　3.需往返工作場所、上下樓梯且需經常搬運工作機具，係消耗體力性質之工作。 　　【技術士工程類】 　　從事測量、設計、繪製圖、施工、監工等業務。 　　【營運士業務類】 　　從事電腦操作登打、計費、收費、資料登記管理、物料器材倉儲管理、表報統計等及其他相關業務。 　　【營運士業務類-抄表人員】 　　1.用戶水量計之抄錄指數及表箱、管線漏水、水表損壞之報修、用戶用水量異常之通知等相關業務。 　　2.外勤工作，需具汽車或機車駕照。 　　3.抄表作業以步行方式逐戶查

抄，水表多位於樓頂，須爬至樓頂抄表，係需體力、腳力及眼力之工作。 　　【營運士行政類】 　　辦理有關人事業務、勞工關係、庶務、財產管理、用地取得、會計、政風、出網、帳務登記、保管、打字、繕校、檔案、收發文、話務、公文傳遞、環境整理等其他相關事項。 　　●套書特色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收

成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強 　　買套書送線上題庫，鼎文面面俱到，無論筆試或口試的準備，都讓您全無後顧之憂，力捧鐵飯碗！！ 　　☆全套因應最新命題趨勢全新編修，架構化體系與圖表說明最易吸收 　　☆考用三合一功能：平時研讀、模擬練習、歷屆考古一應俱全 　　☆請您好好把握這次力捧鐵飯碗的機會，鼎文公職書籍歷史悠久、專業權威，是您準備自來水公司甄試的最佳選擇 　　●口試講座搶先看：二階段口試教戰守則 　　國營相關事業工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進國營事業門檻， 　　但若您想進國營事業，筆試第一關通過後，之後「口試」才是真正的決勝點！

　　面試的目的，主要是讓徵才單位能更進一步認識考生， 　　以便知道彼此是否可以共事，因此在回答問題時應針對問題， 　　誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。 　　以下針對國營事業提出 需準備口試之要領： 　　【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝 　　所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，了解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。 　　【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半 　　口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力， 　　如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備， 　　可避免臨

場時的措手不及，提供以下幾個題目讓考生的您提供參考： 　　1、三分鐘自我介紹。 　　2、為何要考這次考試？ 　　3、工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？ 　　4、你知道我們這個部門平時的工作嗎？ 　　5、若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？ 　　6、對於加班、出差或調動職務是否願意配合？ 　　7、你錄取後，對本公司能有什麼貢獻? 　　8、未來工作與你所學專業不相關，你會如何？ 　　9、當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼面對? 　　10、時事議題分析：例如對於油電雙漲的看法，或如何面對大眾作危機處理與釋疑。 　　【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜 　　養足精神，保持神清氣爽，預

估當天的交通狀況， 提早到達面試地點，決不遲到。 　　守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。 　　適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌， 　　穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜過雜； 　　頭髮的整齊清潔也要注意，很多面試者從見面第一印象， 　　即可判斷求職者是否重視職場禮儀， 　　所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。 　　雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少 會有些差異， 　　但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。 　　男性整體造型 ： 　　男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點， 　　再搭配素雅

的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮， 　　並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。 　　女性整體造型： 　　面試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露， 　　搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。 　　【 結論 】 　　國營事業重視團體合作，因此偏好平易近人、好相處之人格特質。 　　若在撰寫自傳時，可強調自己喜歡團體生活、合作，及尊重職場倫理，並增加些實際經驗加以說明。 　　有工作經驗者，可在面試時強調自己的業界經驗，有證照也一併提出，可加深主考官印象分數。 　　然而值得注意的是，由於近年媒體與社會大眾愈趨注重對國營事業

績效的質疑與福利保障的不滿， 　　不僅使得國營事業為制度改革與問題釋疑而疲於奔命， 　　也引起廣大國營員工的不滿，甚至形成國營事業與社會大眾的對立！ 　　因此諸如當前情勢的瞭解、對大眾質疑的應對等問題在101年口試時開始出現， 　　將來必成為口試的重點，而需事先做足準備以免臨場失措，白費筆試的努力。 　　●套書明細： 　　1.【公民】（T5D50） ／ 2020.10 　　2.【法學緒論（含法律常識）】（T5D28） ／ 2021.12 　　3.【普通化學】（T5D08） ／ 2020.06 　　4.【基本電學（電工原理）】（T5D19） ／ 2020.04 　　5.【物理】（T5D20）

／ 2020.04 　　6.【國文（閱讀測驗）】（T5D51） ／ 2020.09

公文線上簽核對文書及檔案管理工作成效之探討－以A政府機關為例

為了解決檔案管理作業要點的問題，作者蔡世宏 這樣論述：

本論文旨在探討政府機關執行公文線上簽核對文書及檔案管理工作之幫助與效益，以A政府機關為例，探討線上簽核執行之影響，研究結果除了可以瞭解線上簽核系統運作及成效概況之外，還能從機關內部使用人員及文書檔案管理人員之使用情形，進一步作為線上簽核系統未來精進之參考，並提供研究建議，供政府賡續推動電子化政策之參考。採用「次級資料」與「深度訪談」之研究方法，分析公文線上簽核執行後之文書及檔管關鍵績效指標，並找出影響其工作成效之因素及因應方式。 研究結果發現：系統的穩定性、系統功能及操作的設計、軟硬體設備規格、公文系統廠商與資訊單位有無相互支援等因素直接影響公文線上簽核系統之運作，並進而影響文書及檔案

管理工作之成效，獲致研究結論如下：一、 各項文書作業節省許多人工作業流程，加速公文辦理時效，且省略公文紙張列印、用印及寄送之程序，節省郵資費用支出。二、 無須再以人工方式處理歸檔公文，節省許多時間，並降低庫房空間需求；另透過數位調閱檔案方式，有效節省查找檔案人力及時間，提升工作效率。三、 紙張使用量減少許多，印表機之碳粉使用量相對降低，更進一步減少公文郵資的支出，節省人力傳遞公文，直接縮短公文傳遞時間，達到節能減碳效果。 最後針對研究發現，提出對政府機關與系統廠商具體之建議：一、對政府機關之建議為（一）改善軟硬體設備效能，讓公文系統主機運作穩定，檔案更安全有效的保存；（二）整合公文

管理系統，節省系統開發費用，整合各項資源。二、對公文系統廠商之建議為（一）加強系統運作之穩定，確保系統的穩定度及簽核流程的順暢性；（二）擴充檔案上傳容量應擴充，改善系統容量存放之效能，使數位資料的保存更有保障。