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柯達飯店董事長的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理
柯達飯店董事長的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦MarkGoulston寫的 先傾聽就能說服任何人：贏得認同、化敵為友，想打動誰就打動誰。[暢銷慶祝版] 和歐陽策的 20歲沒錢，正常；30歲沒錢，可能家境不好；40歲沒錢，自己找原因：70位世界富豪教你成功致富的關鍵都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自李茲文化 和好事文化事業所出版 。
先傾聽就能說服任何人：贏得認同、化敵為友，想打動誰就打動誰。[暢銷慶祝版]
為了解決柯達飯店董事長 的問題，作者MarkGoulston 這樣論述：
《商業周刊》1376期推薦．四大書店年度百大暢銷書 用說的解決不了的問題，用聽的三兩下搞定！ 全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」， 狀況再棘手都能立刻輕鬆化解， 救飯碗、救婚姻，甚至救命！ ★ 本書榮登誠品書店2014年度暢銷榜財經商業類TOP5、2014博客來百大書榜身心靈類第86名、2014金石堂暢銷榜心理勵志類第31名、何嘉仁書店2014年度百大。 ★ 歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★ 全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★ 簡單讀、容易做，而且成效驚人！～馬歇爾．葛史密斯，《UP學》
作者。 ★ 顛覆了我對溝通的認知。～領導學之父華倫‧班尼斯。 ∣說服任何人的藝術：不是你準備好要說了，而是對方準備好要聽了。 我們其實常被別人的情緒「綁架」。急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子，這些人際難題耗費了我們無數心力，但其實解套的方法可以很簡單、很科學。 為了想解決人的問題，我們總想著如何說服別人，企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉，而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點，把自己切換到傾聽模式，你就會突然像是有了魔法一般，有本事把別人打點得服服貼貼。 執業超過30年的心理醫師葛斯登，就是用這種魔法，讓吵了半
世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜（切換到傾聽模式）；讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝（同理心震撼教育）；幫FBI收服負隅頑抗的綁匪（讓對方知道你懂）；讓客戶對你留下深刻的良好印象（從交易到交心）；甚至讓你更受人歡迎（不要想當個有趣的人，要對別人感興趣）。 一般人直覺在用的溝通方式，往往不但沒能把別人拉近，反倒把別人推得更遠，不信看看以下這個情況：說服不了別人時，你直覺的反應是A或B？ (Ｘ) A. 加足馬力使勁遊說。（這麼做，十之八九會失敗。） (Ｏ) B. 先傾聽、提問。（展現同理心會贏取對方的信賴。） 就這麼簡單地轉彎一下溝通方式，卻產生不可思議的神效，先傾聽，連
威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思，建立正確的人際互動心態，12個技巧則猶如魔法般的工具，像點仙棒般，一揮就上手活用，書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用，搞定最常令溝通撞牆的人際難題。 ● 說服技巧搶先看：填空回答 (Ｘ) 談生意時，如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊，那麼業績不好也不用太意外。（這樣你看起來活像是個說教的老師或教練，客戶容易心生防備、變得疏離。） (Ｏ) 改採「填空回答」，將你想要知道的訊息，用像下列的句子引導客戶填空： 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因
為_____」。（針對客戶 的回答見縫插針，避免和他意見相左，比較容易打動對方。） ※ FBI、歐普拉，IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、君悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。 名人推薦 卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍、中國廣播公司董事長趙少康、 專業諮商心理師林萃芬、溝通心理學家裘凱宇 聯合推薦 好評推薦 理解，不等於認同，卻能讓我們有機會更懂這個人背後的動機，進而找到相似的點，從那裡建構出信任與合作。 發現和靠近，不會讓你變成跟對方一樣的人，卻是一起解開糾纏難解問題的第一步。 《先傾聽就能說服任何人》一本看似工具性商業書籍，裡頭卻藏著滿滿對人
的尊重和溫暖，無論你的工作是否需要「說服」、「談判」，顛覆了我對溝通的認知，現在與未來的領導者都該一讀，更重要的是：付諸實踐。－－華倫．班尼斯 (Warren Bennis)，領導學之父，南加大管理學系名教授，著有《領導，不需要頭銜》 簡單讀、容易做，而且成效驚人！－－馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith)，暢銷書《UP學》作者 這本書有辦法幫你把不講理又難搞的人變成同盟，像是忠實的客戶、互助的工作伙伴，甚至是一輩子的好友。－－啟斯．法拉利 (Keith Ferrazzi)，暢銷書《別自個兒用餐》與《誰在背後挺你》作者 我已經買了好幾本要送給美泰兒公司的高
階管理主管跟我的小孩。－－鮑伯．艾克可特 (Bob Eckert)，美泰兒 (Mattel) 玩具公司執行長暨董事會主席 葛斯登說到做到，讀了此書，任何人真的都願聽你到底，不用懷疑，真的是任何人！－－馬克維特．漢森 (Mark Victor Hansen)，暢銷書《心靈雞湯》合著作者 葛斯登對於人類行為的洞見是無價的至寶。－－史帝文．山柏 (Steven B. Sample)，南加州大學校長，著有《領導人的逆思考》 一邊看《先傾聽就能說服任何人》這本書，我的大腦也一邊忙碌地回顧：碰到同樣的狀況，自己會如何處理應對？幸運的是，我的工作跟本書的作者馬克．葛斯登有很多異曲同工之處，
包括專業心理諮商、為企業提供員工心理諮商與輔導協助、寫書以及演講。我發現，作者不僅將心理諮商技巧融會貫通，而且將精華提煉得簡單好消化，即使沒有心理學相關背景的人也能夠透過有效的提問，輕鬆引導別人從抗拒到傾聽、從考慮到願意、從願意到行動，這套「行為改變技術」適合所有需要與人溝通的主管、上班族、父母、夫妻，還有渴望「改變關係」的人，相信都能從這本書中得到意想不到的收穫。 －－林萃芬（專業諮商心理師） 至少有一個人你必須取得他的合作，才能圓滿你的人生，那就是你自己。 經過五年再出「暢銷慶祝版」，再次閱讀本書，我發現馬克醫生書中所教的技巧，全都可以用到自己身上，如果你不願意傾聽自己，聽不懂自
己渴望的語言，又怎能聽懂別人真正的期待呢？ －－裘凱宇（溝通心理學家）
20歲沒錢，正常；30歲沒錢，可能家境不好；40歲沒錢，自己找原因：70位世界富豪教你成功致富的關鍵
為了解決柯達飯店董事長 的問題，作者歐陽策 這樣論述：
窮人該如何翻身呢？ 其實，窮人與富人的區別，主要就在於心態。 致富就是一種心理遊戲。 如果你想改變事實，首先必須改變它的「根」源； 如果你想改變看得見的東西，必須先改變你所看不見的東西。 為什麼有些人可以成功成為有錢人， 大多數人都是以失敗告終，過著碌碌無為的日子？ 是什麼讓富豪從普通人中站出來？ 在他們還沒變成富翁之前，其實跟一般人沒有兩樣， 而是跟思維方式有非常大的關係。 在大多數情況下，要成為富豪總需要冒險， 這正是窮人堅決不要的心態， 因為在生理上、心理上、感情上的安逸是窮人的最大目標。 富的越來越富，窮的越來越窮。為什麼會這樣
呢？ 原因非常簡單，在於人與人之間的差距， 不在口袋裡財富的多少，而是大腦裡「思維」的懸殊。 從貧窮到富豪之路，不論何時開始學做投資都不嫌晚， 重要的是態度和觀念的改變。 這些富豪們的致富秘訣，就是一條通向成功之路， 只要願意效法與學習，誰敢說你不會成為億萬富翁呢？ 放眼當今的世界，大概沒有人不想成為富豪，但富豪永遠只是金字塔尖上的那一小群。所以，最終能夠成為富豪的人不一定是運氣好，也不一定是靠極度勤奮的工作，甚至並不一定要有高學歷的文憑，但唯一不能缺少的是，擁有精明的頭腦和良好的習慣。 美國激勵大師拿破崙‧希爾為了幫助你瞭解自己，準備了一套個人分析的問答
，這個問卷曾經幫許多人更瞭解自己。 這個問卷稱為「成功指數分析」，是根據十七條成功規律的要素設計的，這些要素成就了各行各業裡傑出領袖的偉大事業。它有許多功用： ●引導你的思想進入期望中的軌道。 ●使你的思想切實可行。 ●指示成功之路上你目前的位置。 ●鼓勵你決定自己的明確目標。 ●衡量你達到目標的機會。 ●指出你目前的抱負和其他特徵。 ●激勵你採取適當而必要的行動。 機會本身並不重要，重要的是對機會的把握。在開始實施某個特定的計劃之前，我們對結果可以有一個很好的想法，但一切並沒有保證。 無論你對未來懷著什麼夢想，只要它們是在可能的範圍之內，它們也就
在實現的範圍之內。 普通人是如何成為富有的人。從他們的成功經驗，也許正是你所需要學習的功課。 作者簡介 歐陽策 過了四十歲開始創業當老闆，經過多年的人生體驗，希望和大家分享創業的觀念與職場上的所見所聞，期望年輕人有勇氣去追求夢想。 著有《贏在氣度》、《看故事長智慧：看古人如何幽默過生活》、《轉逆境為勝境：贏在成功的90個關鍵思考》等書。 ●自我測驗：測驗你的成功指數 輯一 培養正確的財富觀念 ●億萬富豪是怎樣煉成的？ ●富豪財源滾滾的八個步驟 ●百萬富翁的十三個良好生活習慣 ●成為富豪的三十個基本因素 ●普通人致富的四十個忠告 輯二 世
界富豪成功檔案 1、「英特爾」的心臟——戈登‧摩爾 2、永遠的鬥士——傑里‧桑德斯 3、在遊戲中致富——諾蘭‧布希內爾 4、蘋果電腦創始人——史蒂夫‧賈伯斯 5、比爾•蓋茨——電腦界的傳奇人物 6、「美國線上」創始人——史蒂夫‧凱斯 7、「雅虎」創始人——楊致遠 8、亞馬遜的神話——傑夫‧貝索斯 9、「戴爾」電腦創始人——邁克爾‧戴爾 10、日本首富——孫正義 11、最成功的掘金人——吉姆‧克拉克 12、矽谷狂人——拉里‧艾利森 13、牛仔褲的發明者——李維‧施特勞斯 14、孤獨的巨人——諾貝爾 15、三菱霸主——岩崎彌太郎 16、鋼鐵大王──卡內基 17、世界債主——約翰‧皮爾龐特‧摩根
18、石油大王——洛克菲勒 19、報業鉅子——普立茲 20、駱駝牌香煙」的創始人——理查‧雷諾茲 21、「可口可樂」之父——阿薩‧坎德勒 22、「柯達」創始人——喬治‧伊士曼 23、安全剃刀的發明人——金‧坎普‧吉列 24、汽車大王——亨利‧福特 25、全美第一大銀行家——賈尼尼 26、電腦之父——湯瑪斯‧約翰‧沃森 27、「雪鐵龍」汽車創始人——安德列‧雪鐵龍 28、飯店大王——唐拉德‧希爾頓 29、永遠微笑的肯德基大叔——哈蘭‧山德士 30、石油大亨——保羅‧格蒂 31、經營之神——松下幸之助 32、摩托羅拉之父——保羅‧高爾文 33、世界公民——阿曼德‧哈默 34、把歡笑帶給全世界的孩子
——沃爾特‧迪士尼 35、ＣＢＳ創始人——威廉‧佩利 36、「麥當勞」的帝王——雷蒙德‧克羅克 37、推銷之神——原一平 38、飛機大王——霍華德‧休斯 39、世界摩托業鉅子——本田宗一郎 40、希臘船王——毆納西斯 41、世界拉鏈大王——吉田忠雄 42、「三星」創始人——李秉哲 43、三洋之魂——井植薰 44、惠普創始人——大衛‧帕卡德 45、汽車鉅子——豐田英二 46、重建大王——坪內壽夫 47、沃爾瑪（Wal-mart）連鎖集團創始人——山姆‧沃爾頓 48、索尼巨人——盛田昭夫 49、腳伕到富豪之路——佐川清 50、「卡登王國」的締造者——皮爾‧卡登 51、永不屈服的傳奇英雄——艾柯卡
52、「宜家」創始人——英格瓦•坎普拉德 53、從零開始的「不死鳥」——和田一夫 54、投資之神——華倫‧巴菲特 55、金融大鱷——喬治‧索羅斯 56、傳媒巨頭——默多克 57、東瀛巨人——堤義明 58、最好的ＣＥＯ——傑克‧韋爾奇 59、用口才征服世界——歐普拉‧溫弗瑞 60、「達美樂」創始人——湯姆‧莫納漢 61、「ＣＮＮ」創始人——特德‧特納 62、東京國際時裝之父——三宅一生 63、「耐吉」公司創始人——菲爾‧耐特 64、一個時代的結束——「美洲虎」董事長約翰‧伊根 65、 「聯邦快遞」之父——弗雷德‧史密斯 66、世紀時尚女王——可哥‧香奈兒 67、「芭比娃娃」之母——露絲‧漢德勒
68、美國報業第一夫人——凱薩琳‧格雷厄姆 69、一個女人的能量——玫琳凱 70、神話的破滅——大宇集團總裁金宇中 前言：「在黃金面前，就是國王也要脫帽。」這是英國人常掛在嘴邊的話，直接了當說出了金錢在這個世界的尊嚴。的確，財富是一種身份地位的象徵，只有你有錢，似乎說話就可以很大聲，一旦沒有錢，好像永遠都矮人一截。難怪美國作家華爾斯會說：「對某些人來說，金錢是社交界的入場券，也是教養的象徵。」錢、錢、錢，多少人為了想賺大錢，忙得昏天暗地，忙得日以繼夜，忙得不眠不休，希望成為百萬富翁還不夠，最好是千萬、億萬富豪，錢永遠花都花不完。於是，為了累積自己的財富，大多數人日以繼夜地努力打拼、不眠
不休地辛勤工作，但怎麼賺就是賺不到錢，每天只能望「錢」興嘆，註定一輩子當個無名小卒。同樣的一生，為什麼有人會成為億萬富豪，有人卻貧窮一生？以下有關於一百位富豪的調查結果，可以為大家解開致富的關鍵。致富關鍵1：重視儲蓄習慣，關心國內外情勢，時間管理佳。在接受訪問的有錢人，認為致富最關鍵因素是專業知識及技能、理財規劃與儲蓄習慣等三項。致富關鍵2：理財EQ高，較一般人更能控制情緒與欲望。調查發現，五成以上有錢人認為運氣是累積財富的重要因素，比一般人明顯高出許多。致富關鍵3：工作、理財皆勤奮，在乎手中每一塊錢。有錢人珍惜手上的每一塊錢，積沙成塔，他們清楚金錢的重要性，不會隨便浪費。致富關鍵4：20％年
收入投資股票與基金，而且自行做決策。在理財方面，有錢人的投資行為穩健，而且也不貪心，6％到20％是合理的報酬預期。致富關鍵5： 配偶精打細算、家中有編列預算的習慣。有錢人同意自己配偶是屬於精打細算型的是不同意的三倍，而且能不向人借錢就不向人借錢，還有與其花時間賺錢，不如花時間理財，較有編列預算的習慣。由此可知，有錢人想的和一般人的確有所不同。當然，不是每個人都能成為百萬、千萬或億萬富翁，在他們還沒變成富翁之前，其實就跟一般人沒有兩樣，但他們為什麼能獲得空前的成功，必然有值得大家學習與借鏡之處。好比說：人性中善良美好的品格、勇於創新的智慧、破釜沉舟的膽識、高瞻遠矚的胸懷等等，這些獨特的行為特質與
判斷思考，正是決定這些富豪們成功的關鍵因素。