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組織同形化與動態能力對電商營運模式之探討 ：以外貿廠商為例

為了解決曜越單車台中的問題，作者黃偉誠 這樣論述：

近年來行動科技的普及，使電子商務不但改變了消費方式，更帶動全球B2B和B2C電商市場規模急速成長，甚至改變全球交易行為和商業模式，更因為新冠疫情肆虐催化下，以致加速全球電子商務發展的腳步和節奏，使各電子商務平台迅速成長崛起，消費者需求越來越難以捉摸，使同業間的競爭越來越激烈，加上因為賣家數量的增加，使電商市場呈現出同質化現象越來越嚴重，投入跨境電商之企業趨同形現象發展，其中同形化範疇含括了物流、品牌行銷、廣告、數據分析、通路、零售及店舖經營、媒體、創意、人才培養等多方面，同形化市場加速了廠商間競爭窘境。有鑑於此，本研究欲探討外貿廠商投入電商營運活動中，在網路行銷、關鍵字規劃與分析、數據分析、

文案與數位媒體行銷等方式趨向模仿同形時，如何在同形化的電商市場中審視自身資源，充分發揮企業動態能力，打造自身差異化，進而擬訂營運模式。本研究採個案訪談法，共訪談五家曾獲得電子商務成就或優異表現之個案公司，探討個案廠商投入電商營運之動機，並如何從市場同形化過程中找出企業營運模式和發展動態能力以增加企業生存機會。本研究結果發現，在組織同形的跨境電商市場中，個案企業在投入跨境電商皆會使用投放廣告、官網SEO、Google關鍵字、Google ads、影音行銷商品影片在間接與平台一同串連，來達到曝光度最大化；平台選擇上，發現皆以阿里巴巴國際站為主要使用的跨境電商平台，因為阿里巴巴國際站長年開設客製化的

企業培訓課程輔助台灣中小企業邁入外貿，上述皆是在高度競爭同形化的電商市場中必須做的事情；最後真正突破同形化的關鍵為企業不斷增進自身企業能力以及審視整體市場來調整自身策略，進而從同形化中異形出自身公司的電商DNA，顯示出其企業自身差異化，達到企業的永續經營，在跨境電商市場之競爭趨向同形的現象中真正脫穎而出關鍵。本研究期能透過此研究，讓中小企業了解跨境電商之營運模式，讓有意轉型之中小企業了解企業在同形化市場當中具備之電商思維態度與能力，且需能與時俱進的調整營運方式，以追求企業成長和發展。

以Kano模式探討國小代理教師工作生活品質與滿意度之研究

為了解決曜越單車台中的問題，作者王怡文 這樣論述：

本研究以國小代理教師為研究對象，運用「Kano二維品質模式」找出國小代理教師對於各個工作生活品質的屬性認知，再透過「重要度-滿意度分析」，了解其在工作生活品質的重要感受與滿意程度，協助教育行政機關有效運用資源並擬定改善對策。 經本研究發現，國小代理教師對於工作生活品質之感受能依據「Kano二維品質模式」予以歸類，其中，有 1 項工作生活品質歸類於「魅力品質」，顯示此項工作生活品質項目富有額外的魅力與激勵效果，若教育行政機關能提供尤佳，但如果沒有也不會引起人員的反感或不滿意；有 32 項工作生活品質歸類於「一維品質」，表示這些項目對於國小代理教師而言都是最基本的品質要素，在工作時應該具備

，且提供得越多，越能有效地提升人員滿意度。在「重要度-滿意度分析」部分，有 9 項工作生活品質落入「有待改進區域」，因此，建議教育行政機關要優先改進這 9 項品質，以提升國小代理教師的滿意度。