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另外網站【焦點新聞】 恭喜劉旭晃總經理獲選111年度亞洲大學優秀系友也說明：金牌典旅行社有險公司 總經理 台灣現代音樂鈴博物館 行銷顧問 ... 文化部文化觀光人才培力課程 講師 ... 中華民國旅行業 專業經理人
這兩本書分別來自商業周刊 和華立圖書所出版 。
萬能科技大學 經營管理研究所在職專班 陳高山所指導 陳怡宏的 旅遊業因應新型冠狀肺炎(COVID-19)轉型策略之研究-以旅行社為例 （2021），提出旅行社經理人課程關鍵因素是什麼，來自於新型冠狀疫情、旅行業、轉型策略、留任意願。
而第二篇論文中國科技大學 企業管理系碩士在職專班 梅國忠所指導 周玉茹的 運用多準則模型探討美髮產業如何提高員工留任意願 （2021），提出因為有 留任意願、美髮產業、修正式模糊德爾菲法、模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法的重點而找出了 旅行社經理人課程的解答。
最後網站旅遊事業管理系師資陣容 - 遠東科技大學則補充：... 中華民國旅行業品質保障協會糾紛調處雲嘉南區召集人; 南台科技大學/職訓局委辦旅遊課程講師; 觀光局委辦旅行社經理人訓練課程講師; 觀光局委辦領隊/導遊訓練課程 ...
遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
為了解決旅行社經理人課程 的問題，作者黃明楓 這樣論述：
《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開 ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★ 過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！ 只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 遠距成交女王──黃明楓 一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！ 【誰需要這本書？】 ☑想提
高成交效率的保險業務員 ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者 【重新定義銷售】 ☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 ☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 ☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織 【輕鬆管理三大數位工具】 ☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人
設、軟硬圖文攻勢…… ☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… ☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食…… 【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 ☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… ☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… ☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… ☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫…… 【銷售5大技巧】 找客、精準互動、經營忠誠迴路
、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單…… 【經營鐵粉4大步驟】 漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務…… 【組織可活運工具】 計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表…… 專業推薦（依姓氏筆畫排列） 朱紀中／商周集團總經理 范文偉／南山人壽代總經理 單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 賴昱
誠／南山人壽副總經理 本書特色 1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。 2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。 3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回
購。 4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。 5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。
旅遊業因應新型冠狀肺炎(COVID-19)轉型策略之研究-以旅行社為例
為了解決旅行社經理人課程 的問題，作者陳怡宏 這樣論述：
2020年全球遭受到新型冠狀疫情肆虐下，台灣最先採取圍堵的方式因應此病毒的攻擊。雖有效的阻隔新型冠狀病毒的入侵台灣，但首當其衝第一線航空業、旅行社的業務快速萎縮到只剩下一成不到。旅行社面臨了空前的危機。 本研究即針對2020、2021年兩年，自身既是旅行社從業人員的角度，做參與觀察研究；並針對全台灣旅行社從業人員發出Ｇoogle表單310份問卷，有效回收問卷共計310份，因疫情爆發後從業人員面臨此危機的心理層面，以量性為研究調查方向，研究目的為政府對新型冠狀疫情採取紓困措施、分析旅遊業的現況發展與疫情衝擊狀況、旅行業者轉型策略，員工留任意願或是轉職探討之。本研究問卷主要的結論為：一
、政府對於旅行業者，一方面採取消極的紓困措施政策，另一方面則採取振興方案，設計多樣轉型 產業補助課程，惟效果極為有限。二、旅行社從業人員人口統計變項與企業轉型有明顯著差異性。三、旅行社從業人員人口統計變項與從業人員之留任意願部分有顯著差異性。四、企業轉型與從業人員留任意願有正向關係性，旅行社紛紛轉型成立電商，銷售生活用品、國內外的新鮮蔬果、海鮮等，期盼從業人員能與公司一條心，共同努力將公司營運下去。
領隊導遊實務（九版）
為了解決旅行社經理人課程 的問題，作者楊明青,楊朋振,王宗彥,劉仁民 這樣論述：
● 適用於大學、技專院校觀光休閒相關科系之專業課程。 ● 作者兼具學界及業界的專業資歷，對航空票務及各項領隊導遊專業知識做深入淺出的介紹，有助於了解帶團的實務操作。 ● 各章摘要引領導讀，重點處用粗體字加以標示，以利讀者運用本書。 ● 收錄最新重要觀光法規，加以歸納整理，融入實務案例，加深閱讀印象。 ● 書本內封頁有 QR Code 可供掃描，提供試題自我評量及解題分析，達到自我學習目標。
運用多準則模型探討美髮產業如何提高員工留任意願
為了解決旅行社經理人課程 的問題，作者周玉茹 這樣論述：
人才是企業重要資產，美髮產業更是以人為本的服務業。近年來，台灣美髮產業能否提供消費者更優質的服務，美髮從業人員的留任意願是影響整體產業能否健康發展的關鍵。因此，本研究希望找出影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素。本研究運用多準則決策模型探討影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素，第一階段使用修正式模糊德爾菲法進行專家學者訪談，找出關鍵因素之構面及準則。第二階段訪談專家學者，透過模糊修正式決策實驗室分析法，建構各構面與準則相互影響關係。再透過模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法，以針對這些關鍵因素的重要性進行排序而提出美髮產業從業人員留任意願關鍵因素之策略建議。整體而言，產業構面、公司構面和
主管構面為影響留任意願的主要關鍵因素。而從資源投入的改善留任意願的重要性則為工作構面和公司構面為最優先，本研究根據上述研究結果提出管理策略，希望提供美髮產業業者及從業人員作為改善員工留任意願的參考。