新莊外帶便當的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度關係之研究-以黃老爹食堂為例

為了解決新莊外帶便當的問題，作者黃志新 這樣論述：

我國有大約五成的人每日至少有一餐以上在外進食，傳統的便當又是最常見的外食選擇，但是，便當業投入者眾多，競爭激烈，因此如何塑造特色與競爭者區隔，並且強化服務品質以獲取消費者認同，就成為每一個經營者面對的重要課題。因此本研究為探討忠誠度、滿意度以及服務品質之間的相關性，研究方法採用問卷調查法進行調查，針對黃老爹食堂顧客為問卷對象，並以便利抽樣方式進行抽樣，共發放200份問卷，回收160份，並以SPSS統計分析軟體來進行分析。研究結果顯示，「服務品質」中之有形性、保證性及關懷性對於「顧客滿意度」有直接正向的影響；而「顧客滿意度」對於「顧客忠誠度」也有直接正向的影響；另外「服務品質」中之有形性、保證

性及關懷性對於「顧客忠誠度」也有直接正向的影響。根據研究結果提出建議，業者可以在服務品質上多做著墨，如主動關心顧客、定期員工訓練及改變店面風格等，也較容易提高消費者滿意度並增加再次光臨的意願。