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運動中心執行長職能模型與職能導向課程發展之研究

為了解決新莊區確診人數的問題，作者莊淑婷 這樣論述：

摘要全民運動觀念提升，政府興建委託民間經營之運動中心是民眾運動的重要據點，對於運動中心營運績效具有關鍵影響的執行長，其職能發展的相關研究卻相對缺乏，因此本研究探討運動中心執行長工作職能發展，建置職能模型進行職能落差分析，以了解運動中心執行長之職能缺口，並依據職能模型與職能缺口規劃職能導向課程。首先進行文獻探討與職能訪談規劃出運動中心執行長之職能模型初稿，後續進行德爾菲問卷確認職能模型，得出運動中心執行長職能包含「營運管理」、「財務管理」、「設施設備管理」、「公共關係維護與開發」、人力資源管理」、「風險管理」、「行政與履約管理」、「團隊領導」等8項工作任務、16項工作活動及39項行為指標。為了

解運動中心執行長職能缺口，針對現任執行長進行職能表現問卷，進行職能重要－表現分析，找出職能落差，研究結果發現有15項行為指標列為「次要改善」項目，6項行為指標列為「加強改善」項目，共計21項行為指標即為運動中心執行長之職能落差，其中「設施設備管理」之4項行為指標皆落入職能落差範圍，可見目前運動中心執行長有待加強運動設施設備之管理知能。後續運用執行長職能模型中之工作任務、工作活動、行為指標及知識技能等職能內涵規劃職能導向課程，共規劃出「基礎」、「進階」、「共通」3大課群，共計20門課程，包含課程訓練目標與內容大綱。本研究僅規劃未辦理職能導向課程，後續教育訓練單位如依循本研究結果開設運動中心執行長

職能導向課程，建議可考量設定受訓者之先備條件或依據受訓者之背景與職能落差，調整授課時數與內容，使課程內容更符合運動產業所需。本研究結果可做為運動中心從業人員評估個人職能表現與職涯規劃之工具以及協助運動產業建立人才「選育用留」之標準。且提供大專校院運動管理相關系所與民間訓練單位課程設計之參考，政府推動運動產業人才職能基準應用參考，後續在課程開設，以培養出更符合實務需要之運動設施管理人才。關鍵詞：運動中心、職能模型、職能落差、職能導向課程、重要－表現分析