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國立高雄第一科技大學 機械與自動化工程研究所 劉東官所指導 徐志榮的 智慧代理人技術應用於多製程生產流程管理輔助 （2014），提出手持條碼掃描器關鍵因素是什麼，來自於條碼製作與貼合、SPY 執行技術、ERP 系統、智慧型代理人、樣板識別法。
智慧代理人技術應用於多製程生產流程管理輔助
為了解決手持條碼掃描器 的問題，作者徐志榮 這樣論述：
在中小型企業，許多企業導入套裝ERP系統，因只考慮需求而未考慮流程改善、使用者經驗與操作友善問題，而使系統效能不符合預期，如此讓原本想藉由導入ERP系統來提升經營效能的美意，反而適得其反。這使得企業陷入面臨繼續再投入大量的金錢與時間進行改善或是選擇放棄ERP系統的困局。在有限的預算下，本論文試圖以智慧代理人技術來解決ERP 套裝軟體的問題。由於無法由原始系統廠商取得程式碼，這使得傳統藉由程式修改來解決問題變得不可行。為此，本論文首先使用樣板(Pattern)識別技術來確認工單上的資訊，此功能不只可取得資訊，同時也被採用來確認資訊的正確性，如此將有效的降低人為識別錯誤。此外，本論文使用條碼製作
與貼合技術來輔助使用者不用手動輸入工單號碼，直接手持條碼掃描器感應，防止因輸入錯誤而產生錯誤的工單號碼，提升作業效率。接著，利用SPY 執行技術來自動執行工作指令，使用者不會因為重複執行系統操作而浪費時間。為驗證本智慧型代理人效能，本論文以台灣一家中型企業進行實證改善與驗證；本論文除了實際量測操作時間以比較兩者效能外，也針對本論文開發的軟體評估進行使用者問卷調查。結果顯示，本論文不僅幫助使用者解決重複操作與人為錯誤的問題，並可以節省大量操作時間，有效提升企業競爭力。此外在系統操作、系統與系統資訊、與使用者滿意度上均獲得滿意成果。