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伴手禮之品牌形象、顧客忠誠度及購買意願關係之研究-以福義軒為例

為了解決微星科技桃園廠電話的問題，作者林益宏 這樣論述：

　　「伴手禮」象徵著人與人之間聯繫橋樑，也逐漸成為商業行銷、各地特產及文創商品的名詞，產品種類從烘焙產品、零嘴及具在地特色產品等等，而消費者大多會選擇有「品牌」的廠商購買，促使廠商越來越重視品牌形象及顧客忠誠度的重要性。　　本文彙整品牌形象、顧客忠誠度與購買意願，以探討顧客的消費情境與行為模式，並針對嘉義伴手禮店家「褔義軒」顧客採取便利抽樣法，以量化統計方式做為本研究方法，獲得有效問卷372份，並利用SPSS 21.0統計軟體作為資料分析工具，經由信度分析、敘述性統計分析、獨立樣本ｔ檢定、單因子變異數分析、迴歸分析方法，應用研究假說之驗證。　　經由研究驗證得知：1、消費者對品牌形象愈正向，則

購買意願愈高，品牌形象對購買意願具有顯著正向影響。2、顧客忠誠度愈高，消費者購買的意願也就愈高，顧客忠誠度對購買意願具有顯著正向影響。