建設性衝突的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

建設性衝突的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦亞當.格蘭特寫的 逆思維:華頓商學院最具影響力的教授,突破人生盲點的全局思考 和亞當.格蘭特的 逆思維:華頓商學院最具影響力的教授,突破人生盲點的全局思考【博客來獨家書封版】都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自平安文化 和平安文化所出版 。

世新大學 口語傳播暨社群媒體學系 黃鈴媚所指導 陳柏帆的 體驗教育介入職場衝突溝通能力之研究 (2020),提出建設性衝突關鍵因素是什麼,來自於體驗教育、經驗學習圈、建設性衝突溝通、任務衝突、關係衝突、Kirkpatrick 四階層模式。

而第二篇論文世新大學 口語傳播暨社群媒體學系 黃鈴媚所指導 陳亭儒的 經驗學習介入職場情緒溝通能力之研究 (2020),提出因為有 體驗教育、經驗學習圈、情緒溝通、任務衝突、關係衝突、Kirkpatrick訓練評估模式的重點而找出了 建設性衝突的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了建設性衝突,大家也想知道這些:

逆思維:華頓商學院最具影響力的教授,突破人生盲點的全局思考

為了解決建設性衝突的問題,作者亞當.格蘭特 這樣論述:

想法轉個彎,人生路更寬!   《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》暢銷作家、 「正向心理學」權威亞當.格蘭特 重量級代表作!   如果正門進不去,就尋找側門, 假使計畫行不通,就改變作法。 翻轉危局的解答並不一定在前方, 而在你的每一個「想不到」裡。     ● 面對無法撲滅的森林大火,最好的逃生方式竟然是「放火」?   ● 一旦水溫變熱,青蛙就會受不了跳出去,所以「溫水煮青蛙」永遠不可能發生?   ● 為什麼皮克斯不延續《玩具總動員》的成功經驗,反而希望團隊「唱反調」?   ● 沒有任何證據顯示星座影響性格,但為何我們還是對星座分析著迷不已?

  ● 五年內從全美一半的市占率暴跌到1 %,黑莓機到底做錯了什麼?     每個人都習慣以最舒適的方式思考,不願懷疑或挑戰自我,因為「質疑」會讓世界變得難以預期,甚至威脅到自我認同,於是,我們的成見不斷延續,聰明成為盲點,害怕改變的「順思維」讓我們選擇劃地自限。     若想要突破自我限制,就必須建立「科學家」的「逆思維」,打破成規,大膽反思。不同於信仰堅定的「牧師」,或是巧舌如簧的「政客」,「科學家」不會讓自己的想法成為意識形態,也不會妄下定論,而是會讓問題帶領我們前進,關鍵不在於誰對誰錯,而是明白自己的欠缺與不足。     從自己到他人,從他人到群體,從群體到

社會。「逆思維」幫助我們用開放的心態,提升心智的彈性,建立良性的衝突,在瞬息萬變的世界中找到平衡點。真正的「知道」,就是承認自己的「不知道」。只要謹慎思考,凡事再想一下,就能掙脫成見枷鎖,突破認知盲點,掌握永不被淘汰的核心競爭力!   得獎紀錄     《紐約時報》暢銷書排行榜No.1   《華盛頓郵報》年度最佳非小說類書籍   《商業週刊》年度最喜歡的21本書   售出41國版權,銷售突破70萬本   Amazon書店編輯評選「最佳非小說類好書」   Amazon書店逾9000位讀者直逼★★★★★滿分好評   2022年7月博客來選書   各界名

人強力推薦     微軟創辦人|比爾.蓋茲   諾貝爾經濟學獎得主|丹尼爾.康納曼   富邦文教基金會執行董事|陳藹玲   關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長│楊士範   「大人學」共同創辦人|姚詩豪   作家.出版人|顏擇雅   作家.正向心理學專家|劉軒   新北市立丹鳳高中圖書館主任|宋怡慧   企業講師.火星學校創辦人|火星爺爺   閱讀人社群主編|鄭俊德   作家|王昀燕   來自全世界的最高讚譽     若想要在家、工作場合、學校等各個地方創造樂於不斷學習的文化,本書絕對為必讀之作……尤其在這個

變化劇烈的時代,本書所點出的觀念更是至關重要!——比爾.蓋茲&梅琳達.蓋茲     亞當.格蘭特認為保持開放的心態是能夠教授的技能,這本精采之作正是無人能夠取代他教授這項技能的證明。本書的驚人見解保證能扭轉你的價值觀,並讓人重新思考你的觀點和所有重要的決定!——諾貝爾經濟學獎得主.《快思慢想》作者/丹尼爾.康納曼     這本書,正是為這個時代而生!學習需要專注,但忘卻與重新學習得到的東西更多,這需要的是選擇的勇氣,而不是安穩與舒適。在本書中,亞當.格蘭特將學術研究和故事分享合而為一,幫助我們建立所需的智慧和情感,並讓我們對世界保持足夠的好奇,進而能真正去改變這個世界。我從來沒

有對我所不知道的事情,如此充滿希望!――《召喚勇氣》、《脆弱的力量》作者/布芮妮.布朗     華頓商學院的知名教授亞當.格蘭特告訴我們,這個時代最重要、也最具影響力的課題之一就是:質疑自己根深柢固的信念。他說「真正的知道,就是承認自己的不知道」,傾聽和了解我們的一無所知,正是我們此刻所需要的能力!——新聞週刊     在這個不斷變化與前進的世界中,亞當.格蘭特的新作讓我們致力於一種謙遜、開放又嶄新的願景。《逆思維》為我們提供「重新思考」時諸多強有而力的實例……不僅深具啟發,而且至關重要!——金融時報     亞當.格蘭特的最新著作促使我們重新思考、評估和想像我們的信仰

、思想與身分,並深入了解:為什麼我們相信自己所做的事情?為什麼它對我們如此重要?以及為什麼我們對這樣的想法與信念堅信不疑?……亞當.格蘭特再次成功顛覆了我們的想法,並幫助你我看清顯而易見的事實!——《富比士》雜誌     本書融合了心理學,證明了自助、質疑、失敗與重新思考如何改變我們自己和世界……本書分成三大部分,說明了我們為何難以接受他人的反饋、如何幫助他人有效地重新思考,以及如何鼓勵社會開始進行反思!——《商業內幕》雜誌     格蘭特是天生的溝通者——他口才絕佳,說話引人入勝,並幫助我們再想一下……他的研究讓我們了解自己應該怎麼做,並明白「不知為不知」的道理。在這個不斷變

化的世界中,每個人都能夠重新思考,並從我們重視的價值觀中獲益!——《Goodreads》讀者     亞當.格蘭特提出了一個引人入勝的論點,那就是:如果我們用謙遜和好奇心來重新思考自我的信念,我們就能塑造一個嶄新的自己。「再想一下」幫助我了解偉大的思想家和成功人士,如何不讓專業知識或經驗成為我們學習的阻礙!——《靈異第六感》、《分裂》導演/奈.沙馬蘭     《逆思維》讓我們看見了靈活又精湛的想法,並告訴我們如何實現它。本書讓我們反省舊有的思維,並從辯論、反駁與衝突之中,學習新的想法與觀念!——《行為科學家》雜誌     《逆思維》讓我們捨棄一切的假設與想像,用好奇和謙

遜的態度敞開心房!——華盛頓郵報     這本書振聾發聵!在深具說服力的論述(意識形態、體育對手)中,讓我們找到彼此的共識!——《書單》雜誌     節奏明快、論述清晰!正向心理學權威的驚人傑作!——《圖書館期刊》(星級評論)

建設性衝突進入發燒排行的影片

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以下為本段內容文稿:

歡迎來到「一天聽一點」,今天我們來破解一個問題,那就是「人,為什麼會害怕被討厭?」

在我們的生活裡,你明明可能很「賭藍」某一個主管,覺得他的點子有夠爛,或者是有同事常常拿你開玩笑。

可是你就是不敢告訴對方自己的感受、你真正的想法;因為你很害怕說出來之後,會被討厭、會被排擠。

這樣的恐懼呢,讓你情願繼續忍受爛的關係,也不要去面對那種被冷落的痛苦。你很矛盾,甚至於懷疑自己是不是很沒有用。

其實呢,你會有這樣的害怕,並不奇怪,也不代表你就是脆弱的、無能的。相反的呢,你害怕的是一種很根深蒂固的原始本能。

因為從人類的演化角度來看,在過去的舊社會裡,人如果離群索居,那麼他會有很高的機率,在遇到野獸的攻擊,或者是受傷、生病的時候;因為沒人有幫忙防守、照料,就直接死亡,活不下去。

因此呢,人類的社會向來強調大家必須團結、分工合作。這樣子才是對於個人,和群體最有利的事。所以經過幾萬年的演化,這樣的觀念,也就內化成人類的集體潛意識。

也就是說喔,人早就把比如說像「受歡迎」啊、「被接納」啊,這樣的概念,跟「生存」畫上了等號。所以「害怕被討厭」,更直接的說,其實它的背後是「害怕死亡」。

為了消除我們對死亡的恐懼,避免被孤立、被淹沒,人們呢很需要感覺自己是「合群的」啊、「正常的」啊。

而這樣子感覺「正常」,再擴大一點講,不只是關係上、精神上,甚至於還包含身體上,對於那種可能是細菌,和疾病的排拒感。

我在這邊講一個美國總統川普的故事喔。他有一個不是太好的習慣,他會眨低女性、嘲笑身障人士;在競選的時候,他經常用「噁心」這樣的字眼,來辱罵他的競爭對手。

有一次啊,川普在主要的競爭對手希拉蕊,跟她一起電視辯論會上,而希拉蕊遲了幾秒鐘才回到台上。主持人自然就關心一下希拉蕊,這時候她就解釋自己是去上廁所了。

而沒想到,川普知道這件事之後,居然說什麼你知道嗎?他說:「我知道她去哪裡了,噁心死了!這些我連提都不想提。」

說完之後,皺皺鼻子還撇嘴,露出一副很輕蔑的表情。他連「廁所」這二個字,都不想說出口。可是我很想知道的是,啊川普你是不會上廁所、不會撇條膩?

我想邀請你想一想喔,如果你身旁有像川普,這樣的朋友或家人,每天都對你露出這種「嫌惡」的表情,你能夠忍受幾次?你的日子還能繼續過下去嗎?

雖然川普他沒有禮貌,這是他個人的問題,但不可否認的是,只要是正常人,看到這種「嫌惡」的表情,都會很不舒服的。

正因為人類有「需要自己是正常」這樣的求生本能,於是呢,讓我們的認知系統,發展出一種很特殊的偵察能力。

就是啊,我們對他人「厭惡、嫌惡」這樣的表情非常、非常的敏感;而且呢,這樣的反應直接又強烈。

還會針對那些被群眾認定是「嫌惡的人」,他們剛剛吃過的、喝過的、碰過的東西,我們會自然的避開。我們下意識的會覺得,在那些嫌惡的人身上,可能會有可怕的細菌跟病毒。

而偏偏細菌感染,在人類的歷史裡,也的確造成了很大的死亡率、在短時間內帶走了很多人,因為這樣子喔,更加深了這兩者之間,我們內在的連結。

因此呢,人類對於任何有可能造成疾病啊、孤立啊、排擠啊…這樣的東西,我們都很小心,我們會怕自己成為下一個受害者。而這樣的害怕被感染的反應,也會反應在「種族歧視」上面。

就像是上個世紀的六零年代,美國的白人就不容許黑人,跟他們用同一間廁所,他們規定黑人要用別的廁所,通常還被放在屋外。

一直到今天喔,這種「害怕被感染」的反應,它還持續影響美國,對於「境外移民」的態度。

就像是2016年,美國總統大選的時候,正好遇到敘利亞難民潮的問題,這時候如果有保守派的政客,他把移民比喻成「病毒」。

所以呢,有大批的移民進入我們自己的國家,就像是病毒侵入了身體。藉此暗示這個國家的文化,會因此受到毀壞、我們的價值觀會崩解;那麼選民就有很高的機率,會反對移民、排拒新的文化。

而這些政客,之所以會故意的把「移民」跟「病毒」畫上等號;就是因為他們知道,演化會讓我們在下意識裡,去迴避這些疾病,去避免掉任何會帶來麻煩的事情。藉此呢,把「反移民」的政治信念擴散出去。

就有心理學家觀察到這樣的現象,並且做了實驗,來證明這個推論是真的。

在2009年的秋天,當時呢H1N1的流感病毒大爆發,各國的政府都鼓勵民眾,去接種流感病毒的疫苗。而美國的社會心理學家,約翰.巴吉博士,就在耶魯大學做了一個實驗。

他先發送了一些傳單,在傳單上面,說明了接種疫苗的重要性,接下來提醒受試者,目前流感病毒正在肆虐。

接著呢,他讓受試者去填寫問卷,而問卷上面的問題,就是訪問受試者,對於這些移民的態度。等到問卷完成之後,實驗人員再問這些受試者,他們有沒有打過流感的疫苗。

結果呢,研究人員就發現,沒有接種過疫苗的人,他們被流感病毒,感染的風險會比較大。所以呢,他們對於移民的態度,也就比較負面;他們比較不願意接受這些新移民。

而打過疫苗的人,他們就會覺得自己比較安全;因此呢,對於移民的態度比較正面,也就是對於移民的接受度比較高。

聽到這裡,如果你覺得喔光靠一個實驗,就下定論有一點武斷,不能說服你。那麼我要告訴你,同樣的想法,約翰.巴吉博士他也想到了。

所以呢,他的研究團隊,又做了後續的實驗。他們比照前一個實驗的方法,他們提醒所有的研究對象,現在是流感季節。

但是這一次,他們特別強調多洗手,或者是呢,使用酒精消毒雙手;像是乾洗手這些東西,都能夠有效的去預防流感。

接著呢,他把受試者隨機分成兩組,有一組呢,提供給他們手部的消毒液,而另外一組沒有提供這個東西。最後呢,他們再把針對「移民態度」的問卷,發給這兩組做答。

這次呢,實驗的結果發現喔,在疾病威脅的操弄之後,消毒過雙手的人;他們對於「境外移民」的態度,就會比較包容,比較有正面的想法。

但是那些沒有消毒過雙手的人,在他們填寫完問卷之後;他們的態度會普遍比較負面,也就是不接受新移民的態度。

而這樣的結果,又再一次的顯示,人類最主要的演化結果,就是我們對於「求生」和「人身安全」有很大的需要。讓我們會被習慣和恐懼牽著走,而沒有辦法進行理性的思考跟判斷。

在這麼多年,實際的教學經驗告訴我,我看過太多辛苦的關係之所以無解,被卡得死死的;就是被這種「生存的恐懼」操弄。

所以不管一段關係,為你帶來多大的痛苦,不管過程有多麼的折磨;都因為我們太害怕被孤立,而只能選擇停留在原地。

到最後只能到一些「靠北系列」的社團,「靠北老公」、「靠北老闆」、「靠北老婆」…;繼續抱怨之後,然後留在爛關係裡,不斷的輪迴、相互的消耗,至死方休。

在這種讓人無奈的關係裡,還有一種人,讓我感覺到特別的心疼,就是那些受到慣老闆啊、渣情人啊,或者是情緒勒索的家人,嚴重傷害,因此在心裡留下傷痕的你。

這些人不知不覺的害怕認識新的朋友,他們的日子過得越來越畏縮。因為對於這樣的朋友來說,過去的經驗都在告訴他,我只要多認識一個人,就等於多增加一份傷害的風險。

更可怕的是,這樣的人儘管很無助,但是還是有跟人連結的需要;因此呢,在沒有辦法拓展新關係的情況底下,他只好更加依賴「爛關係」。

他更離不開,他把自己扭曲得更徹底,因為這樣子,他才能夠繼續留在爛關係裡。因為你可能會很害怕,貿然的斷捨離這些關係,自己會變成那些被排斥的「細菌」或「病毒」。

但我們從約翰.巴吉博士的實驗裡,你會發現,只要有施打疫苗,或者是使用手部的消毒劑;這會讓人相信感染的機率是降低的,它就足以讓你產生安全感,不再受演化結果的本能操控。

同樣的在人際關係裡,如果你也能夠有好的信念和好的做法,來保護自己;
這就像是打了疫苗,或者是使用乾洗手一樣。

你會因為建立了人際的防護罩,你不怕受傷、你不怕被感染,而真的擁有「被討厭的勇氣」。

你會更有自信,不害怕失去任何人;或者是,因為害怕被拒絕而遭到孤立,讓自己勉強在爛關係裡。

更重要的是喔,你也會更有勇氣去交新的朋友,因為你知道怎麼樣「保護你自己」。其實說到這裡,應該害怕被孤立的,不是受害人,而是加害人,不是嗎?

所以囉,如果你想要活得更有自信、輕爽、開放,我們近期推出由嘉玲老師,帶來的「人際斷捨離」這一門線上課。

這一門課程,會讓你學會怎麼樣讓自己,在那些電光火石的互動情境裡,去做出正確的理解跟應對;不再讓人際之間的情緒傷害,在同一個傷口反覆灑鹽。

「人際斷捨離」會透過具體的步驟、系統性的引導,讓你不只是「知道」斷捨離的觀念,而是能夠「做到」斷捨離的行為。

不過我要提醒一下喔,這門課的含金量超級高,所以呢,你千萬別覺得自己聽了一遍,就能夠像武俠小說裡,那些吃了大還丹的主角一樣,瞬間灌入嘉玲老師十多年的功力。

在你練功的初期,你會先對於「害怕被討厭」這樣的深層的恐懼,開始免疫。你會相信,自己有條件贏得對的人,有效的幫助自己敞開心胸,去認識更多的朋友。

而假使你在開始練功之後,你發現自己的身旁,真的有這樣的「爛關係」,你也不要太擔心。

因爲課程會教你,怎麼樣蹲馬步,一天一點、一天一步的,為你去建立起心靈的防護罩。讓你沒有後遺症的,去遠離這些爛關係;最後勇敢的活出你自己。

在人際關係裡,真正的安全感,並不是要依賴他人,要人罩你、保護你。一勞永逸的方法,是讓你自己能夠擁有內在的資源,長出屬於自己的力量。

讓自己可以偵測到,身旁是否還存在這樣的「爛關係」,並且啟動自我的防護罩,保留自己珍貴的時間跟精力,跟「對的人」相處。

如此一來啊,你渴望的幸福跟平靜,也才會真正的走進你的生命裡。

希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道,別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。

然而,如果你對啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天分享的線上課程「人際斷捨離」。或許真正的活出你自己、長出自己的力量,可以從學習開始。

歡迎你的加入,詳細的線上課程的內容,在我們的影片說明裡,都有相關的連結。我很期待能夠跟你一起成長、一起前進,謝謝你的收看,我們再會。

體驗教育介入職場衝突溝通能力之研究

為了解決建設性衝突的問題,作者陳柏帆 這樣論述:

本研究目的在於透過體驗教育的教學模式,以提升P公司生產線人員進行建設性衝突溝通的能力。本研究將尊重意見、聚焦主題、專注傾聽以及換位思考四個關鍵課程元素融入開場、主軸與結束活動設計,並對參與上述三個經驗學習活動的人員進行Kirkpatrick四階層模式中反應、學習、行為層面之成效評估。研究結果發現,學員對於體驗教育方式的接受度很高,因為課程滿意度平均分數幾乎接近滿分;其次,知識問卷的後測平均分數也高於前測分數;此外,無論是後測的主管複評或學員互評分數,學員行為層次的平均分數皆高於主管的前測評分。簡言之,本研究認為,經驗學習模式有助於提升P公司生產線人員的建設性溝通能力。

逆思維:華頓商學院最具影響力的教授,突破人生盲點的全局思考【博客來獨家書封版】

為了解決建設性衝突的問題,作者亞當.格蘭特 這樣論述:

想法轉個彎,人生路更寬!   《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》暢銷作家、 「正向心理學」權威亞當.格蘭特 重量級代表作!   如果正門進不去,就尋找側門, 假使計畫行不通,就改變作法。 翻轉危局的解答並不一定在前方, 而在你的每一個「想不到」裡。     ● 面對無法撲滅的森林大火,最好的逃生方式竟然是「放火」?   ● 一旦水溫變熱,青蛙就會受不了跳出去,所以「溫水煮青蛙」永遠不可能發生?   ● 為什麼皮克斯不延續《玩具總動員》的成功經驗,反而希望團隊「唱反調」?   ● 沒有任何證據顯示星座影響性格,但為何我們還是對星座分析著迷不已?

  ● 五年內從全美一半的市占率暴跌到1 %,黑莓機到底做錯了什麼?     每個人都習慣以最舒適的方式思考,不願懷疑或挑戰自我,因為「質疑」會讓世界變得難以預期,甚至威脅到自我認同,於是,我們的成見不斷延續,聰明成為盲點,害怕改變的「順思維」讓我們選擇劃地自限。     若想要突破自我限制,就必須建立「科學家」的「逆思維」,打破成規,大膽反思。不同於信仰堅定的「牧師」,或是巧舌如簧的「政客」,「科學家」不會讓自己的想法成為意識形態,也不會妄下定論,而是會讓問題帶領我們前進,關鍵不在於誰對誰錯,而是明白自己的欠缺與不足。     從自己到他人,從他人到群體,從群體到

社會。「逆思維」幫助我們用開放的心態,提升心智的彈性,建立良性的衝突,在瞬息萬變的世界中找到平衡點。真正的「知道」,就是承認自己的「不知道」。只要謹慎思考,凡事再想一下,就能掙脫成見枷鎖,突破認知盲點,掌握永不被淘汰的核心競爭力!   得獎紀錄     《紐約時報》暢銷書排行榜No.1   《華盛頓郵報》年度最佳非小說類書籍   《商業週刊》年度最喜歡的21本書   售出41國版權,銷售突破70萬本   Amazon書店編輯評選「最佳非小說類好書」   Amazon書店逾9000位讀者直逼★★★★★滿分好評   2022年7月博客來選書   各界名

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個變化劇烈的時代,本書所點出的觀念更是至關重要!——比爾.蓋茲&梅琳達.蓋茲     亞當.格蘭特認為保持開放的心態是能夠教授的技能,這本精采之作正是無人能夠取代他教授這項技能的證明。本書的驚人見解保證能扭轉你的價值觀,並讓人重新思考你的觀點和所有重要的決定!——諾貝爾經濟學獎得主.《快思慢想》作者/丹尼爾.康納曼     這本書,正是為這個時代而生!學習需要專注,但忘卻與重新學習得到的東西更多,這需要的是選擇的勇氣,而不是安穩與舒適。在本書中,亞當.格蘭特將學術研究和故事分享合而為一,幫助我們建立所需的智慧和情感,並讓我們對世界保持足夠的好奇,進而能真正去改變這個世界。我從來

沒有對我所不知道的事情,如此充滿希望!――《召喚勇氣》、《脆弱的力量》作者/布芮妮.布朗     華頓商學院的知名教授亞當.格蘭特告訴我們,這個時代最重要、也最具影響力的課題之一就是:質疑自己根深柢固的信念。他說「真正的知道,就是承認自己的不知道」,傾聽和了解我們的一無所知,正是我們此刻所需要的能力!——新聞週刊     在這個不斷變化與前進的世界中,亞當.格蘭特的新作讓我們致力於一種謙遜、開放又嶄新的願景。《逆思維》為我們提供「重新思考」時諸多強有而力的實例……不僅深具啟發,而且至關重要!——金融時報     亞當.格蘭特的最新著作促使我們重新思考、評估和想像我們的信

仰、思想與身分,並深入了解:為什麼我們相信自己所做的事情?為什麼它對我們如此重要?以及為什麼我們對這樣的想法與信念堅信不疑?……亞當.格蘭特再次成功顛覆了我們的想法,並幫助你我看清顯而易見的事實!——《富比士》雜誌     本書融合了心理學,證明了自助、質疑、失敗與重新思考如何改變我們自己和世界……本書分成三大部分,說明了我們為何難以接受他人的反饋、如何幫助他人有效地重新思考,以及如何鼓勵社會開始進行反思!——《商業內幕》雜誌     格蘭特是天生的溝通者——他口才絕佳,說話引人入勝,並幫助我們再想一下……他的研究讓我們了解自己應該怎麼做,並明白「不知為不知」的道理。在這個不斷

變化的世界中,每個人都能夠重新思考,並從我們重視的價值觀中獲益!——《Goodreads》讀者     亞當.格蘭特提出了一個引人入勝的論點,那就是:如果我們用謙遜和好奇心來重新思考自我的信念,我們就能塑造一個嶄新的自己。「再想一下」幫助我了解偉大的思想家和成功人士,如何不讓專業知識或經驗成為我們學習的阻礙!——《靈異第六感》、《分裂》導演/奈.沙馬蘭     《逆思維》讓我們看見了靈活又精湛的想法,並告訴我們如何實現它。本書讓我們反省舊有的思維,並從辯論、反駁與衝突之中,學習新的想法與觀念!——《行為科學家》雜誌     《逆思維》讓我們捨棄一切的假設與想像,用好奇和

謙遜的態度敞開心房!——華盛頓郵報     這本書振聾發聵!在深具說服力的論述(意識形態、體育對手)中,讓我們找到彼此的共識!——《書單》雜誌     節奏明快、論述清晰!正向心理學權威的驚人傑作!——《圖書館期刊》(星級評論)

經驗學習介入職場情緒溝通能力之研究

為了解決建設性衝突的問題,作者陳亭儒 這樣論述:

本研究目的在於透過體驗教育的教學模式,以提升T公司政風人員的情緒溝通能力。本研究將情緒溝通中的知覺情緒、辨識情緒、確認情緒、理解情緒四大元素融入開場、主軸與結束活動設計,並對參與上述三個經驗學習活動的T公司政風人員進行Kirkpatrick訓練評估模式中反應與學習之成效評估。研究結果發現,學員對於經驗學習方式抱持正面的反應,課程滿意度平均分數為4.65分(滿分5分);其次,相較於「情緒溝通知識問卷」的前測平均分數83.33分,後測平均分數則進步到90分。簡言之,本研究認為,經驗學習模式有助於提升T公司政風人員的情緒溝通能力。