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【對應考科新制+收錄最新試題】2022郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用

為了解決平衡計 分 卡 介紹的問題，作者楊鈞 這樣論述：

　　★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★   　　一、考科新制完全對應－新考科照樣拿高分！    　　因應最新考科「洗錢防制法大意」與「金融科技知識」首屆試題曝光，特以其為本、輔以郵局業務特性、量身訂做整理出郵政考試專屬的重點整理／模擬試題，與實際題型命題清項高度契合。    　　二、全書翻修的郵政內外勤相關法規    　　如專業職(二)外勤人員考科《道路交通安全規則》於110-111年歷經大幅修訂，並自發布日施行→毫無疑問此必將為新考試命題熱點。為此編輯亦與作者攜手，以最負責任的態度，針對「郵政法與交通安全常識」一科進行長時間、地毯式的「全書內

容修訂」，使之對應最新修法。此外並針對郵政法規之重點整理與試題解析全書法規更新修訂，確保讀者們讀到的重點、看到的解析都是最新的內容！。   　　三、更新更精準的命題重點   　　因應最新郵政招考之非法規類命題又出現多處最新考點（例如：企管一科之企業五大管理功能、企業經營的總體環境、企業組織與領導激勵。臺灣自然人文地理更新出了臺灣史前文化及原住民族文化的演進、地形的成因、特色及分布、交通系統發展及特色、漢人移民與外籍移工等考題）。對此細節我們於新版修訂時絕不放過：除於重點整理加強收錄相關內容外，更針對該主題再精心設計考猜題目。原因無他，就是要確保使用宏典郵政系列的讀者們能真正與最新

考情無縫接軌，讀到寫到的都是「最新的重點」。   　　四、找齊所有考古題－「題題詳解」幫你把基本分牢牢抓住   　　此部分乃最新版必然收錄重點！惟宏典文化不僅將最新試題收錄，更甫以完善詳盡之試題解析，更堅持做到「解析對應最新修法」。「舊題新解」下讓考古題能真正的發揮出提升實力的功效。透過大量演練並從中研究出命題題型，這就是高分上榜的不二法門。   　　★口碑實績！郵政招考上榜考生心得分享推薦文★   　　[心得]郵局內勤櫃台業務上榜心得(台北)   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很

多。 楊老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，很多朋友因此考上郵局。要我選，我會念楊老師的書！   　　[心得]郵局專業職(二)高雄內勤錄取心得   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多，應該有1600多題吧！   　　[心得]郵局專二內勤錄取心得   　　用書：宏典文化 郵政考試套書(內勤人員) 郵政與企管用書重點整理非常詳盡清楚……    　　[心得]郵局內勤錄取、升資考通過(新北永和分局櫃檯前當面推薦) 　 　　我是用郵政內勤套書考上的，企管真的很棒，考題都從裡面出，尤

其是命題焦點，看熟就能考過！後來我考升資考，一樣看這本，一次就通過了！   　　★最新考題趨勢評析★   　　我們可以發現企業功能與管理功能仍是主要的考試焦點，不過從100年、101年佔80%左右，遞減到102年、104年60%左右，105年回升到74%、107、108年維持在68%左右，109年身障類占64%，110年僅佔53.28%。企業功能與管理功能的考題可以說是逐漸下滑。而減少的部分跑到哪裡去了，從表中可以清楚發現企管概論102年以後就維持在20%以上，105年略減為14%，108年又回到22%，109年身障類佔17%，110年回到33.33%，所以企管概論趨勢的考題是逐

漸上升。倒是其他部分除了101年僅考1.5%外，102年之後就逐年遞增到26%，105年降為12%、107年13.5%、108年9.5%、109身障類19%，110年回到33.33%，所以其他類型的考題也是逐漸上升。   　　從最新命題落點分析的趨勢觀察可歸納出：   　　(一) 企業功能：企管部份的題目正逐年遞減，行銷仍是近年考試的焦點所在，財管雖略有下降，但108年卻又考了很多會計基本的概念，仍不容忽視，研發、資管部分向來就考得較很少，人資則維持在4.5%~7.5%。   　　(二) 管理功能：主要仍集中在規劃、組織、領導部分，規劃平均數為8%、組織平均數為12%、

領導平均數為10%，不同年度互有增減，不過控制部分向來就考得很少。其中值得注意的是組織行為理論已成為近年命題的顯學。   　　(三)企管概論：企業概論命題比重近年多維持在6.5%以上，有上升的趨勢。管理概論雖有下降情形，不過108年又回復到7.5%，其他則佔6%。   　　(四) 其他：企業政策（策略管理）仍是聚焦的重點，尤其是策略管理104年第2次考了17%、109年身障類佔13.5%。變革管理、全球化管理今年命題比率雖很低，但仍不容小覷。   　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握

仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。   　　一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如

教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。 　　 　　筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。    　　高分準備策略   　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析詳盡的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。如企業型態、企業功能、管理功

能、管理者的技能角色、效率效能、管理理論三個時期的各家學說、總體與任務環境、整體規劃、預測技術、計畫種類、決策過程與類型、MBO、結構類型、控制幅度、工作設計、組織行為（月暈效應、刻板印象、對比效果）、組織文化（創新文化特徵）、工作團隊、學習型組織、領導的權力基礎、領導理論、激勵理論的過程、內容理論，X、Y理論、溝通種類與程序、控制程序與類型、BSC、生管的品質管理（PDCA循環、TQM、JIT、ABC存貨分類、ERP、6σ、排程）、人力資源管理（工作分析、工作說明書、工作規範、工作評價、內部與外部招募的比較、績效管理）、行銷管理（STP、4P、PLC、產品效用與消費品種類、吸脂定價法與滲透定

價法、服務業特性）、財務管理（財務報表、財務比率分析）、策略管理（程序、SWOT、BCG、價值鍊、五力分析、競爭策略、Ansoff產品/市場矩陣模型、7S模型）、企業社會責任（CSR）、變革管理、電子商務類型、Hofstede國家文化等重要的部分。   　　郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、企業政策的閱讀。管理功能規劃、組織、領導會輪流成為重點，近年考比較多組織、領導（含激勵與溝通）的題目，但往年也曾考較多規劃或控制的題目，都須等同關注。   　　另外，中華郵政於109.06.05公告最新甄選進用規範，部份職組的考試科目會有變動，專業職(二)的專業科目：企業管理大

意及洗錢防制法大意將併科考，且命題形式是選擇題。如此一來企業管理的題數將會減少，例如原來50題，將會變成25題。會被拿來命題的內容也會是重中之重，也難怪這幾年的題型變得很基本、很重要。為讓讀者更能快速聚焦本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前複習的利器。最後，為方便錄取第一試學員的準備，特開闢面試單元，涵蓋口試題目、口試技巧、服裝儀容注意事項、自傳書寫等，可謂面面俱到。   　　「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，預祝各位讀者都能榮登金榜！   

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BIM技術在EPC專案管理績效評價指標及體系研究

為了解決平衡計 分 卡 介紹的問題，作者王柏竣 這樣論述：

BIM技術在EPC專案管理績效評價指標及體系研究摘要隨著我國經濟的高速發展和城市化進程速度的不斷加快，社會對建築產品的要求越來越高，在滿足建築基本功能的前提下，其專案的設計建造方式以及對專案對社會及環境的綜合影響的控制的要求也越來越高，由此除了在規劃設計上滿足專案建築高性能，低能耗外，在建造方式上是否節能環保，建造過程是否經濟，高效成為當下建築行業發展的重要方向。EPC專案管理及BIM技術的應用及發展極大的提昇了建築行業在建造的專業度，為建築專案從設計到建造的全過程週期中實現節能環保，提質增效等管理目標起到了重要作用。EPC專案管理及BIM技術的結合在項目管理上的優勢與日俱增，通過EPC專案

管理實現建築建設化，並輔以基於BIM技術的資訊化管理模式成為實現國家建築產業結構化改革戰略的大勢及主要方向。不過，由於 BIM 技術在我國起步較晚，建築企業對這一新技術認識不足，雖然在國家政策的推動下被動接受和使用，但是對這一創新的管理工具的“投入產出比”以及應用後是否能夠提升現有的項目管理水準存疑。為了促進 BIM技術的深度應用與發展，同時為建築企業提供決策參考，本文從EPC總承包企業角度出發建立績效評價模型，對BIM 技術在建築專案管理中應用的投入和產出進行量化分析，衡量該管理方式的績效水準。首先，本文運用建築工程績效評價理論對相關概念進行界定，並闡述了建築設計-建造全週期應用的相關理論和

BIM的概念及其技術特點。（李曉克等，2017)其次，通過分析我國現階段建築設計-建造全週期應用的發展現狀及其績效評價中存在的問題，在工程績效評價理論的基礎上分析歸納出BIM技術在EPC專案管理工程中應用的績效評價主要影響因素，(Sowińska-Świerkosz & García, 2021)並針對這些影響因素梳理構建出BIM技術在EPC專案管理建築中應用的績效評價模式。然後，通過研究分析 BIM技術在工程管理中應用的適宜性和具體應用模式及方法，對BIM技術在專案工程管理中應用管控的組織架構和管理流程進行了改進優化，並總結強調了運用 BIM技術進行EPC專案管理時建立 BIM標準的重要性

。之後，在對BIM技術在EPC專案管理中應用的績效評價目標和特點進行分析的基礎上，分階段論述了BIM技術在EPC專案管理中應用的績效評價的內容。採用層次分析法和模糊綜合評價法構建出 BIM技術在EPC專案管理中應用的績效評價模型。最後，本文結合實際案例應用評價模型進行計算分析和驗證，最終研究結果表明BIM技術的應用能大大提高建築專案在EPC專案管理模式下全週期管理的品質和效率，對BIM技術在EPC專案管理中應用的績效評價的效果和先進性得以肯定。（李曉克等, 2017)關鍵字：BIM技術；EPC專案管理；EPC總承包；績效評價

策略規劃與問題解決

為了解決平衡計 分 卡 介紹的問題，作者朱鎮明 這樣論述：

　　策略規劃與公共議題解決，是高階文官必修的職涯課程，但大多數策略規劃與績效管理取材於企業管理，總是有一些與政治管理、政府運作不盡相同之處。本書將政治與政府管理的要素，例如民主、治理、公眾參與、政策規劃與政策失靈等，融合策略規劃與問題解決的理論與工具，建構一整套分析公共問題的架構與指南。 　　此外，本書也分析當前國家發展與安全的關鍵課題──離岸風力發電政策。這是個最上位的國家安全能源政策，最優先也最迫切，但朝野是如何看待這個政策議題？中央與地方如何競爭與協調？再生能源發展條例所揭櫫的使命為何？目前的政策進程能否滿足2025年的長程目標？本書也希望透過離岸風力發電案例，闡述

政策與策略規劃過程中，使命、垂直整合、廣泛諮商、風險思維等民主與策略的意義與重要性。

在臺灣學習經驗對越南學生職業選擇 影響之質性研究

為了解決平衡計 分 卡 介紹的問題，作者阮黃黃名 這樣論述：

本研究探討越南學生在臺灣學習經驗、回國影響因素及回國後職業選擇，本研究目的包括：了解在臺灣學習之越南學生背景經驗；了解在臺灣學習之越南學生回國影響因素；了解在臺灣學習之越南學生回國工作面臨之問題；以及了解在臺灣學習經驗對越南學生職業選擇之影響。本研究採用質性研究，共計訪談10位曾在臺灣學習且已回國之越南學生，研究結果發現，在臺灣學習之越南學生回國就業受家人、個人適應、個人生涯規劃及中文能力等因素影響；在臺灣學習之越南學生回國求職雖需一段時間，但最終能自行找到理想工作；回國後透過網路、就業輔導中心、親友介紹等方式求職；國際留學經驗、臺灣人脈有助於回國求職。