工業工程與管理概論 電子 書的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

自動化導入對員工工作滿意度與工作投入之影響-以A電子公司為例

為了解決工業工程與管理概論 電子 書的問題，作者李碩文 這樣論述：

企業導入自動化後，能夠有效降低運營成本、提供生產率、提高產品品質、生產靈活性及安全水準，進而能提升企業競爭力。因此，本研究旨在探討電子公司自動化導入對員工工作滿意及工作投入影響情況。本研究以個案A企業員工為研究對象，採用半結構式訪談法，進行一對一進行深度訪談，共計回收11位。訪談資料回收後轉譯成逐字稿、編碼及分類，並邀請受訪者加以檢核，以檢證資料的正確性。最後綜合整理歸納研究結論如下：一、導入自動化系統後作業員整體滿意度提升，因工作難度降低變得簡單及工作量減少變得輕鬆。然作業員對導入自動後系統後也存在一些隱憂，如擔心設備故障出現失誤、機器效率與人工效率不匹配、機器設備需要需要專業人員維護等。

二、導入自動化系統後工程師整體滿意度下降，因工作難度與強度增加、及工作量增加及設備管理與維護壓力增加。然隨著工程師對機器設備的熟悉度越來越高，設備的穩定度越來越高，工程師的滿意度將會慢慢提升。三、導入自動化系統後作業員工作投入上升，因工作輕鬆更有精力投入工作、學習相關專業知識能夠提升個人能力，及公司效益變好，員工福利會隨著公司效益提升而增加。四、導入自動化系統後工程師工作投入上升，因工程師個人個人能力跟隨者公司一起成長、公司效益好之後會有更好的發展前景。五、導入自動化系統後作業員工作滿意度對工作投入的影響是正向的；而導入自動化系統後工程師工作滿意度對工作投入的影響是負向的。最後，依據研究結論提

出研究建議，期能提供A電子企業及後續研究建議之參考。

以自動化設備商之服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度與顧客關係之關聯性分析-以A公司為例

為了解決工業工程與管理概論 電子 書的問題，作者劉國泰 這樣論述：

自動化產業是一種連續性，整合性的生產作業系統，是使用電子設備或是其他裝置來管理、控制及調整生產貨品，以提高產品的產量和品質。隨著資訊科技的迅速發展，工業自動化產業已成為各產業領域爭相探討的話題。本研究透過個案研究法，以A公司採用自動化系統的主要客戶為對象，探討服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度與顧客關係的客戶需求，以求能對顧客有進一步的了解。本研究是透過問卷調查的方式，共發出48份問卷，回收48份問卷，有效回收率100%。本研究透過信、效度分析、因素分析及迴歸分析等方法加以驗證。其分析的結果顯示，在服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度及顧客關係等四個變數中，獲得以下結論：1.服務品質與顧客關係有正

向關係。2.服務品質與顧客滿意度有正向關係。3.顧客滿意度與顧客忠誠度有正向關係。4.顧客關係與顧客滿意度有正向關係。5.顧客關係與顧客忠誠度有正向關係。